Chargé de clientèle H/F
il y a 2 semaines
Contrat de 6 mois avec un premier contrat d'1 mois
Dans le cadre de la politique publique de l'eau de Nantes Métropole, la Direction des Opérateurs Publics de l'Eau et de l'Assainissement (380 agents) a pour missions essentielles la production et la distribution d'eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées ainsi que la gestion de la relation aux usagers de son territoire (155 000 abonnés).
Activités principales :
un accueil téléphonique (50 à 60 appels par jour) et physique des usager·ère·s, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés.
Vous réceptionnez et traitez les demandes (accueil physique et appels entrants).
Vous apportez une réponse adaptée de 1er ou 2e niveau (immédiate ou différée), ou transférez vers un service expert au sein de la DOPEA.
Vous êtes garant·e de la mise à jour informatique des dossiers clients.
Vous êtes également chargé·e de la gestion des demandes de souscription/résiliation des contrats d'abonnement, de mensualisation et de prélèvement automatique, ainsi que des demandes de branchements et de pose de compteurs.
Vous traitez les courriers, mails et e-démarches des usager·ère·s.
Vous réceptionnez différentes demandes (courriers/mails), envoyez des
courriers/mails de réponses adaptés aux demandes, et archivez les dossiers clients.
Vous rejoignez une équipe de chargé·e·s clientèle expérimenté·e·s, et tourné·e·s vers l'usager·ère.
Badgeage en horaires variables avec permanences obligatoires de 7h30-18h selon le planning.
Usine de l'Eau La Roche - 100 Boulevard de Seattle - 44300 NANTES
Titulaire d'une formation niveau BAC, vous justifiez d'une expérience probante en centre d'appel, dans l'accueil téléphonique ou physique. Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps et savez prioriser. Rigoureux·se, réactif·ve, organisé·e et autonome, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Votre sens de l'usager·ère, votre aptitude à gérer les conflits et votre capacité à travailler en équipe sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.
L'entrepriseDans le cadre de la politique publique de l'eau de Nantes Métropole, la Direction des Opérateurs Publics de l'Eau et de l'Assainissement (380 agents) a pour missions essentielles la production et la distribution d'eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées ainsi que la gestion de la relation aux usagers de son territoire (155 000 abonnés).
Découvrez l’entreprise Nantes Metropole
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Chargé de clientèle H/F
Il y a 3 mois
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Chargé de Clientèle Individuel
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France LIQUIDATION SAINT ETIENNE 2 Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - CHARGÉ DE CLIENTÈLE INDIVIDUEL Intitulé du poste CHARGÉ DE CLIENTÈLE INDIVIDUEL Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 12 Mois Finalité du poste Dans le cadre d'une campagne de recrutement, plusieurs postes sont à pourvoir en qualité de Chargé de...
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Chargé de Clientèle Retraite
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France LIQUIDATION SAINT ETIENNE 2 Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - CHARGÉ DE CLIENTÈLE RETRAITE Intitulé du poste CHARGÉ DE CLIENTÈLE RETRAITE Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 12 Mois Finalité du poste Dans le cadre d'une campagne de recrutement, plusieurs postes sont à pourvoir en qualité de Chargé de Clientèle...
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Chargé de clientèle individuel
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France LIQUIDATION SAINT ETIENNE 2 Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES OPÉRATIONS RETRAITE - CHARGÉ DE CLIENTÈLE INDIVIDUEL Intitulé du poste CHARGÉ DE CLIENTÈLE INDIVIDUEL Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 12 Mois Finalité du poste Dans le cadre d'une campagne de recrutement, plusieurs postes sont à pourvoir en qualité de Chargé de Clientèle...
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Chargé(e) de clientèle H/F
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de la missionContexte de l'entrepriseL'Union sociale pour l'habitat est une entreprise qui se spécialise dans la gestion de logements sociaux. Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe.Objectifs de la missionLe Chargé(e) de clientèle H/F sera chargé(e) de gérer un portefeuille de clients et de...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France UGAP Temps pleinDescription du poste Type de contrat Contrat à durée déterminée Temps de travail Temps plein Missions principales Vous aspirez à rejoindre une organisation dynamique qui allie les avantages du secteur public et privé ? En intégrant l'UGAP, vous choisissez une entreprise en pleine expansion, attachée aux valeurs du service public, à...
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Coordinateur de pôle usagers H/F
Il y a 3 mois
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Coordinateur de pôle usagers H/FVous optimisez le fonctionnement du service dans le respect des procédures de gestion et des critères de qualité fixés. Vous assurez également la responsabilité managériale d'une équipe de 8 chargé.s de clientèle/ téléconseiller.ères.Vous traitez les demandes et participez à la mise à jour de la...
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Conseiller de vente H/F
il y a 2 semaines
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France RECRUTIMMO Temps pleinDescription du posteNous recherchons 1 conseiller de vente (h/f) CDI 25h pour notre boutique OXBOW situé à La Baule. Prise de poste à compter de septembre 2024. Tes missions: Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle Développer le chiffre d'affaire et réaliser les objectifs demand
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Coordinateur de pôle usagers H/F
Il y a 3 mois
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Coordinateur de pôle usagers H/FDans le cadre de la politique publique de l'eau de Nantes Métropole, la Direction desOpérateurs Publics de l'Eau et de l'Assainissement (380 agents) a pour missionsessentielles la production et la distribution d'eau potable, la collecte et le traitementdes eaux usées ainsi que la gestion de la...
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Chargé de formation H/F
Il y a 3 mois
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé de formation H/FRattaché·e à la Coordonnatrice des parcours professionnels et expertise EMC, vous concevez, mettez en oeuvre, suivez et évaluer les actions de formation individuelles et collectives et vous contribuez à l'élaboration du plan de formation. À ce titre :Vous élaborez le plan de formation :Participer aux réunions...
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Chargé études et travaux électriques H/F
Il y a 3 mois
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé études et travaux électriques H/FSous l'autorité du responsable de l'atelier Électricité du service Production Eau Potable, vous garantissez la pérennité et l'évolution des installations électriques de l'usine de l'eau et des stations associées.Votre mission principale est d'assurer la conduite de...
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Conseiller en télévente
il y a 6 heures
Nantes, Pays de la Loire, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Conseiller en télévente / Chargé(e) de clientèle H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Conseiller en télévente Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation de MGEN MGEN est une entreprise de services qui recrute des Conseillers en télévente H/F...
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Chargé de communication H/F
Il y a 2 mois
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé de communication H/FLa DGDCS - Direction générale Déléguée à la Cohésion Sociale / Le DPS - Département Prévention et Solidarités / La DPVA - Direction du Parcours de Vie des Aîné.e.s propose un stage de 6 mois maximum pour la communication de l'EHPAD FONTENY.Stage de 6 mois en continu sur la période du 02/09/2024 au...
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Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Technicien chargé de patrimoine Voirie Signalisation F/H H/FSous l'autorité du Responsable de l'unité «Chaussée, équipements, exploitation», vous assurez l'expertise et le suivi du patrimoine en matière de signalisation, mobilier urbain et équipements de la route.Dans ce cadre, vous êtes en charge de plusieurs missions.Vous...
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Chargé des collections H/F
Il y a 3 mois
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé des collections H/FSous la responsabilité de votre maître de stage, vos missions s'articuleront autour des axes suivants et concernent essentiellement l'expertise des specimens :Completer les inventaires et informatiser les donnees.Participer a leur reorganisation et rangement dans les nouvelles reserves museales.Identifier les...
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Chargé de mission Expertise Comptable H/F
il y a 1 semaine
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Fiducial Temps pleinNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...
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Chargé(e) de clientèle en assurances H/F
il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France Work&You - Cabinet de Recrutement National Temps pleinÀ propos de notre entrepriseWork&You - Cabinet de Recrutement National est un cabinet de courtage en assurances spécialisé en assurances de personnes et gestion de patrimoine. Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre approche personnalisée.Le posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assurances H/F pour rejoindre notre équipe...
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Chargé prévention risques psychosociaux H/F
Il y a 3 mois
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé prévention risques psychosociaux H/FPoste mutualisé sur les Pôles Sud Ouest et Loire Sèvre et VignobleSous la responsabilité de votre maître de stage, vos missions s'articuleront autour des axes suivants :Préparation et animation des groupes de travail RPS à évaluer en binôme avec la conseillère de prévention,Analyser les...
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Chargé de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Work&You - Cabinet de Recrutement National Temps pleinIntégration et Formation PersonnaliséeEntreprise reconnue pour son savoir-faire dans le domaine des assurances.Présentation de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de courtage en assurances, spécialisé dans les solutions de protection des personnes et la gestion de patrimoine. Nos valeurs fondamentales nous ont permis d'évoluer et d'innover pour offrir...
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Conseiller clientèle en secteur bancaire
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps pleinPoste : Conseiller clientèle en secteur bancaire (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recrute pour un acteur majeur du domaine bancaire, un Conseiller clientèle en secteur bancaire (H/F). Dans le cadre de vos missions au sein d'une agence, vous serez en charge de :- Accueillir les clients, tant physiquement que par téléphone.- Analyser les requêtes des...