Chargé de Relation Client H/F
il y a 1 mois
Le Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de répondre à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure. GESTION ADMINISTRATIVE- Assurer le suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du client, dans le respect des procédures FIDELISATION DU PORTEFEUILLE CLIENT- Gérer l'ensemble des activités commerciales suivant le cycle de vie du client conformément à un objectif de pérennisation du chiffre d'affaire récurrent et de ventes additionnelles : Veiller au bon déroulement des prestations vendues et au démarrage des nouveaux clients- Répondre à l'ensemble des demandes clients en fournissant des réponses adaptées et dans le respect des règles de délégation définies - Informer, conseiller sur l'offre et proposer des servicesTRAITEMENT DES RECLAMATIONS- Réceptionner, traiter les réclamations clients et fournir des réponses adaptées et ciblées - Traiter les dysfonctionnements et les incidents impactant la production : communication auprès des clients, recherche de solutions palliatives REPORTING- Mettre à jour les systèmes d'informations pour mieux connaître et donc mieux servir le client- Exploiter les indicateurs et tableaux de bord à sa disposition afin d'organiser son activité Ces activités ne revêtent pas un caractère exhaustif.
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Commercial et Relation clients
il y a 5 jours
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il y a 1 semaine
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Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France ILE DE FRANCE MOBILITES Temps pleinQui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...
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Alternant Chargé de Projets Expérience Client F/H
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Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France RATP DEVELOPPEMENT Temps pleinAfin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux...
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Chargé d'Affaires spécialisé en électricité
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France Bouygues Construction Temps pleinAvec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...
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il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France Groupe Atlantic Temps pleinA la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre 2024 ? Vous souhaitez rejoindre un Groupe industriel français qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente vers des solutions décarbonées ? Passionné par la technique, vous avez une appétence pour la relation clients ? Alors n'attendez plus et candidatez pour...
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Chargé(e) d'études économétrie
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France FEDERATION FRANCAISE DU BATIMENT Temps pleinLa Fédération Française du Bâtiment (FFB) est une organisation professionnelle créée en 1904; elle fédère aujourd'hui 50000 entreprises de bâtiment, dont 5 majors, 15000 PME et 35000 artisans. Elle défend, conseille et promeut les entreprises du secteur et apporte son expertise aux fédérations départementales et régionales, unions et...
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Chargé de recrutement en alternance
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Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France ADECCO CFA Temps pleinLe poste de Chargé de recrutement en alternance (H/F)Vos missions : gérer et suivre tout le processus de recrutement des Ingénieurs Consultants et des Fonctions Supports en interface avec l’équipe d’Ingénieurs d’Affaires :✔Définition des parcours,✔Mise en place de la stratégie de sourcing (Offres d’emplois, job boards…),✔Sélection...
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Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France Brunet Temps pleinBRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible.Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l’étude et la conception à la réalisation, la mise en service et la maintenance de vos installations sur l’ensemble du territoire...
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Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France ROBERT WALTERS CORPORATE Temps pleinRobert Walters est la référence du recrutement spécialisé et du management de transition avec des bureaux dans 31 pays dont 4 en France. Créé à Londres en 1985, Robert Walters s'est imposé comme la référence mondiale du recrutement spécialisé. Depuis, le groupe s'est implanté dans 31 pays, est coté à la bourse de Londres et a été...
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Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France PARIS HABITAT OPH Temps pleinParis Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les...
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Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France PAGE PERSONNEL Temps pleinLe poste de Comptable Auxiliaire H/FAu sein du Pôle Administratif et Financier et rattaché au Responsable Comptable, vous prenez en charge la comptabilité auxiliaire.À ce titre, en tant que Comptable Auxiliaire, vos principales missions sont : * La gestion des comptes clients, * La gestion des comptes fournisseurs, * La gestion des notes de frais, * La...
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Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la grande distribution, un assistant responsable expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
