Emplois actuels liés à Coordinateur Support N1/N2 - Laxou, Nancy - DCS Easyware

  • Coordinateur Support N1/n2

    il y a 1 mois

    Laxou, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Coordinateur support Niv1/niv2 (H/F). A ce titre, vous aurez pour principale mission de prendre en compte les demandes d'assistance des utilisateurs en proximité et la coordination du support N1. Ainsi, nous compterons sur vous pour: L'encadrement opérationnel de l'équipe niveau 1 - Suivre l'activité de...

  • Coordinateur support informatique N1/N2

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France IZIWORK Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner l'assistance technique et l'encadrement des équipes de niveau 1 et 2.Suivre l'activité de l'équipe de techniciens niveau 1 et contribuer à la qualité des opérations.Assurer la transmission des connaissances vers l'équipe niveau 1 et maintenir son niveau de compétences.Participer à...

  • Conseiller en insertion Afpa

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Afpa Temps plein

    Afpa recrute un.e conseiller.e en insertion pour le programme « La Promo 16-18 », un dispositif innovant de 4 mois destiné aux jeunes décrocheurs de 16 à 18 ans.Le but de ce programme est de permettre aux jeunes de vivre une expérience d'émancipation et de les aider à construire leur projet d'avenir.Le conseiller en insertion exercera ses missions...

  • Conseiller en Insertion

    Il y a 2 mois

    Laxou, Grand Est, France Afpa Temps plein

    Rejoignez l'équipe AfpaL'Afpa recrute un.e conseiller.e en insertion pour rejoindre son équipe dans le cadre du dispositif « La Promo 16-18 ». Ce programme innovant vise à accompagner les jeunes décrocheurs de 16 à 18 ans dans leur projet d'insertion professionnelle et sociale.MissionLe conseiller en insertion exerce ses missions dans...

  • Conseiller en insertion

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France Afpa Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller en insertion - La Promo 16-18L'Afpa recrute un(e) conseiller(e) en insertion pour rejoindre son équipe dans le cadre du dispositif « La Promo 16-18 », un programme innovant d'accompagnement national dédié aux jeunes décrocheurs de 16 à 18 ans.**Mission**Le/la conseiller(e) en insertion exerce ses missions dans...

  • Conseiller en insertion

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France Afpa Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller en insertion - La Promo 16-18L'Afpa recrute un(e) conseiller(e) en insertion pour rejoindre son équipe dans le cadre du dispositif « La Promo 16-18 », un programme innovant d'accompagnement national dédié aux jeunes décrocheurs de 16 à 18 ans.**Mission**Le/la conseiller(e) en insertion exerce ses missions dans...

  • Coordinateur Pédagogique

    Il y a 5 mois

    Laxou, France CCI FORMATION EESC Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 40 ans **CCI Formation EESC**, est investi dans le **domaine de la formation** en Meurthe-et-Moselle. Filiale de la CCI Grand Nancy Métropole, notre solide réputation fait de nous un partenaire incontournable dans l’accompagnement des personnes et des entreprises, en quête de développement des compétences...

  • Conseiller en insertion

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Afpa Temps plein

    Afpa recrute un.e conseiller.e en insertion pour accompagner les jeunes décrocheurs dans leur projet d'insertion professionnelle et sociale.Le dispositif « La Promo 16-18 » est un programme d'accompagnement national innovant de 4 mois qui bénéficiera à 35 000 jeunes décrocheurs pour la période 2020-2021 puis 45.000 jeunes par an pour les années...

  • Spm & Coordinateur Projets Supply Chain (H/F)

    Il y a 5 mois

    Laxou, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...

  • Conseiller.ère en insertion LA PROMO 16-18 H/F

    Il y a 4 mois

    Laxou, France Afpa Temps plein

    L’Afpa recrute un.e conseiller.e en insertion dans le cadre du dispositif « La Promo 16-18 », le programme du plan de relance pour la jeunesse, dédié aux jeunes décrocheurs de 16 à 18 ans. Près de 80 000 jeunes sortent en effet chaque année du système scolaire sans aucune qualification.« La Promo 16-18 » est un programme d’accompagnement...

  • Coordinateur Projet Procédés Spéciaux Bu

    Il y a 4 mois

    Laxou, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 5+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...

  • Coordinateur/trice Service D'aide Et

    Il y a 5 mois

    Laxou, France OHS DE LORRAINE Temps plein

    OHS de Lorraine, Association à but non lucratif depuis 1920 reconnue d’utilité publique, met tout en œuvre pour assurer une prise en charge de qualité des jeunes enfants, adolescents, adultes et personnes âgées confrontés aux conséquences multiples d’un état de santé déficitaire ou d’une situation sociale devenue contraignante. L’OHS...

  • Secrétaire Médical(E) Eeg Vld

    il y a 1 mois

    Laxou, France BioSerenity Temps plein

    **À propos de nous**: Entreprise fondée en 2014, BioSerenity a pour vocation d’améliorer la prise en charge des patients 24h/24 et 7j/7 tout en limitant les dépenses dues aux hospitalisations. Nous sommes reconnus comme l’une des _Deep Tech_ française les plus innovantes dans l’écosystème de la e-santé. En plein cœur de Paris, à proximité...

  • Secrétaire Médical(e) EEG VLD H/F

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France BIOSERENITY MDG LIFE Temps plein

    À propos de l'entrepriseUne entreprise innovante dans le domaine de l'e-santéBioSerenity MDG Life est une entreprise pionnière dans le domaine de l'e-santé, fondée en 2014. Nous sommes spécialisés dans la fabrication de dispositifs médicaux IoT et leur pilotage via des applications mobiles dédiées.Nos activités se concentrent sur trois...

  • Adjoint Administratif Au Centre de Crise Epic Et à

    Il y a 5 mois

    Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint administratif au Centre de Crise EPIC et à l'USPT **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre psychothérapique de Nancy, recrute un adjoint administratif à 50 % au Centre de crise EPIC (Equipe de Prévention et d'Intervention de Crise) et à 50% à l'USPT ( Unité de soins...

  • Secrétaire Médical(e) EEG VLD H/F

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France BIOSERENITY MDG LIFE Temps plein

    À propos de notre équipeNous sommes une équipe dynamique et innovante au sein de BioSerenity MDG Life, spécialisée dans la prise en charge des patients 24h/24 et 7j/7. Nous sommes reconnus comme l'une des Deep Tech françaises les plus innovantes dans l'écosystème de la e-santé.Nous sommes en plein cœur de Paris, à proximité de la Manufacture des...

  • Ingénieur en données

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Hexagon Temps plein

    Poste : Ingénieur en donnéesVous êtes à la recherche d'un défi passionnant dans le domaine des données ? Nous recherchons un Ingénieur en données pour rejoindre notre équipe de développement informatique à Nancy.ResponsabilitésÉtablir et entretenir une relation de confiance avec les clients, en étant leur interlocuteur de référence pour...

  • Secrétaire Médical(e) EEG VLD H/F

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France BIOSERENITY MDG LIFE Temps plein

    À propos de nousNous sommes une entreprise innovante dans le domaine de l'e-santé, déterminée à améliorer la prise en charge des patients 24h/24 et 7j/7 tout en limitant les dépenses dues aux hospitalisations.Nous sommes reconnus comme l'une des Deep Tech françaises les plus innovantes dans l'écosystème de la e-santé.En plein cœur de Paris, nous...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 5 mois

    Laxou, France BioSerenity Temps plein

    **À propos de nous**: Entreprise fondée en 2014, BioSerenity a pour vocation d’améliorer la prise en charge des patients 24h/24 et 7j/7 tout en limitant les dépenses dues aux hospitalisations. Nous sommes reconnus comme l’une des _Deep Tech_ française les plus innovantes dans l’écosystème de la e-santé. En plein cœur de Paris, à proximité...

  • Responsable Marketing Et Commercial

    il y a 1 mois

    Laxou, France c2isantéASCND Temps plein

    PME de 115 salariés spécialisée dans la prestation de service au bénéfice des acteurs de la santé et de l’industrie, ASCND (anciennement C2I Santé), est en pleine croissance et vise à renforcer notre présence sur le marché tout en optimisant nos initiatives marketing et communication. Dans ce cadre, vous accompagnerez notre stratégie globale et...

Coordinateur Support N1/N2

Il y a 2 mois

Laxou, Nancy, France DCS Easyware Temps plein

Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Coordinateur Support Niv1/niv2 (H/F). A ce titre, vous aurez pour principale mission de prendre en compte les demandes d’assistance des utilisateurs en proximité et la coordination du support N1.

Ainsi, nous compterons sur vous pour :

L'encadrement opérationnel de l’équipe niveau 1

• Suivre l’activité de l’équipe de techniciens niveau 1, contribuer à la qualité des opérations et la bonne gestion des priorités

• Assurer la transmission des connaissances vers l’équipe niveau 1, maintenir son niveau de compétences et apporter au besoin le support technique et d’organisation

• Participer à l’établissement et à la rédaction des procédures liées à l’activité. Contribuer à la complétude et aux mises à jour de la Base de connaissances

• Contribuer au respect des engagements du client sur les niveaux de services

• Assurer un renfort ponctuel sur la prise d’appels en cas de débordement et situations particulières.

L'assistance Technique Niveau 2

• Apporter une expertise sur le traitement des Incidents et des demandes complexes ou urgentes

• Être un interlocuteur privilégié des groupes supports de la DSI du client et des utilisateurs (Experts DSI, Métiers, MOA, responsables de services, …)

• Participer à l’amélioration de la qualité de service par l’analyse des incidents, le bon usage des outils de supervision et de résolution, la rédaction de procédures.

Profil

  • Formation : Bac+3 minimum.
  • Expérience : Expérience significative dans le support technique et l’encadrement d’équipe.
  • Compétences techniques : Maîtrise des environnements matériels (postes de travail, smartphones), sécurité informatique, outils de supervision et bonnes pratiques ITIL.
  • Qualités personnelles : Excellentes compétences relationnelles, capacité d’analyse et de synthèse, sens du service client et confidentialité.

Si vous êtes passionné(e) par l’assistance technique, l’encadrement et l’amélioration continue, rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre client.

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