Ingénieur.e support technique

il y a 6 jours

ChampagneauMontdOr, Lyon, France Wattsense Temps plein

Wattsense recrute un·e Ingénieur·e Support Technique


Tu veux rejoindre une entreprise en pleine croissance qui allie innovation et impact environnemental ? Deviens un acteur clé de notre équipe Support Technique et contribue à révolutionner la gestion technique des bâtiments


En collaborant étroitement avec l’équipe R&D, tu seras formé·e à nos outils et technologies pour intervenir sur tous nos pôles techniques : électronique, systèmes embarqués, back-end et front-end.


Tes missions :


  • Qualifier, analyser et traiter les demandes techniques de nos clients.
  • Apporter des solutions rapides et efficaces aux problématiques rencontrées.
  • Identifier les incidents, les diagnostiquer et escalader les cas complexes si besoin.
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir des résolutions complètes et rapides.
  • Guider les clients dans l’installation, la configuration et l’utilisation de nos solutions.
  • Contribuer à l’amélioration de nos produits en remontant les retours et idées clients.
  • Maintenir à jour les outils de suivi et de reporting (JIRA, Zendesk…) pour assurer une traçabilité optimale.


Ton profil :


Chez Wattsense, on valorise l’esprit d’équipe, la curiosité et la capacité à apprendre. Si tu as envie de progresser, de partager tes idées et de contribuer à un projet qui fait la différence, on veut te rencontrer


Ce qu’on recherche chez toi :


  • Diplôme d’ingénieur ou équivalent, avec un fort intérêt pour les défis techniques.
  • Esprit analytique, sens du service client et aisance en communication y compris en anglais.
  • Capacité à jongler entre plusieurs missions et à être force de proposition.


Tes compétences techniques (Must have) :


  • Une expérience en support client.
  • Une bonne maîtrise des protocoles du Bâtiment : BACnet IP, Modbus RTU et Modbus IP.


Gros plus si tu as également :


  • Des notions en programmation, notamment en Python et MQTT.
  • Une connaissance des outils comme JIRA ou Zendesk.
  • Une première expérience avec Linux et les technologies LoRaWAN.
  • Une familiarité avec les environnements Cloud (par exemple REST API, Webhook)


Ce que tu gagnes en nous rejoignant :


  • Un salaire compétitif, à partir de 38K, selon ton profil.
  • Télétravail et horaires flexibles.
  • Carte Swile à 9,48€ par jour et Mutuelle Benefiz prise en charge à 80 %.
  • 18 jours de congés supplémentaires par an pour te consacrer à tes projets personnels.
  • Entre 8 et 12 RTT par an.


Le processus de recrutement :


  1. Discussion avec notre Talent Acquisition Manager.
  2. Deux échanges avec le Responsable de l’équipe support (dont un technique).
  3. Une rencontre informelle avec les membres de l’équipe support.


Qui sommes-nous ?


Chez Wattsense, on développe des solutions IoT novatrices pour simplifier la gestion technique des bâtiments et optimiser leur efficacité énergétique. Depuis 2017, on aide les acteurs de l’immobilier à réduire leur empreinte carbone tout en améliorant le confort des occupants.

Depuis 2021, nous faisons partie du groupe Siemens, ce qui nous permet de combiner l’agilité d’une start-up à l’expertise d’un leader mondial.

  • Stage marketing

    il y a 6 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Lyon, France EFOR Temps plein

    Fondé en 2013, le groupe EFOR a su se positionner parmi les leaders du conseil spécialisé en Life Sciences rassemblant aujourd’hui une équipe de 2500 collaborateurs présents dans 4 pays (France, Belgique, Suisse, USA)Soutenu par une dynamique de croissance, à la fois interne et externe, visant à intégrer les meilleurs talents et acteurs de chaque...

  • Alternant(e) chargé(e) de communication et marque employeur

    il y a 6 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Lyon, France VIQI Group Temps plein

    Spécialiste de l'industrie Pharmaceutique et des Dispositifs Médicaux, VIQI rassemble des passionnés ne souhaitant évoluer qu’auprès des industriels œuvrant pour la santé des patients.Nous mettons un point d’honneur à valoriser nos talents et à renforcer notre image employeur. Pour accompagner notre croissance, nous cherchons un(e)...

  • Responsable Technique mécanique H/F

    Il y a 6 mois

    Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, 69450, Lyon, France REEL SAS Temps plein

    REEL (plus de 2 600 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaires, aluminium, aéronautique, énergies marines et offshore.Vous souhaitez rejoindre le leader des systèmes de levage et de manutention...

  • Stagiaire Ingénieur méthodes travaux nucléaires H/F

    il y a 1 mois

    Champagne-au-Mont-d'Or, 69410, Lyon, France REEL SAS Temps plein

    Le Groupe REEL (3000 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour des industries variées et à fort potentiel de croissance telles que l'aéronautique, l'énergie (nucléaire, hydroélectrique), l'aluminium, les...

  • Responsable d’Applications de gestion H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, 69450, Lyon, France REEL SAS Temps plein

    REEL (plus de 2700 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaires, aluminium, aéronautique, énergies marines et offshore.Vous souhaitez rejoindre le leader des systèmes de levage et de manutention...

  • Ingénieur.e support technique

    il y a 4 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Wattsense Temps plein

    Wattsense recrute un·e Ingénieur·e Support Technique Tu veux rejoindre une entreprise en pleine croissance qui allie innovation et impact environnemental ? Deviens un acteur clé de notre équipe Support Technique et contribue à révolutionner la gestion technique des bâtiments !En collaborant étroitement avec l’équipe R&D, tu seras formé·e à nos...

  • Ingénieur.e support technique

    il y a 2 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Wattsense Temps plein

    Wattsense recrute un·e Ingénieur·e Support Technique Tu veux rejoindre une entreprise en pleine croissance qui allie innovation et impact environnemental ? Deviens un acteur clé de notre équipe Support Technique et contribue à révolutionner la gestion technique des bâtiments ! En collaborant étroitement avec l’équipe R&D, tu seras formé·e...

  • Ingénieur.e support technique

    il y a 3 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, Rhône, France Wattsense Temps plein

    Wattsense recrute un·e Ingénieur·e Support Technique Tu veux rejoindre une entreprise en pleine croissance qui allie innovation et impact environnemental ? Deviens un acteur clé de notre équipe Support Technique et contribue à révolutionner la gestion technique des bâtiments ! En collaborant étroitement avec l’équipe R&D, tu seras formé·e à...

  • Ingénieur.e support technique

    il y a 4 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, Rhône, France Wattsense Temps plein

    Wattsense recrute un·e Ingénieur·e Support Technique Tu veux rejoindre une entreprise en pleine croissance qui allie innovation et impact environnemental ? Deviens un acteur clé de notre équipe Support Technique et contribue à révolutionner la gestion technique des bâtiments ! En collaborant étroitement avec l’équipe R&D, tu seras formé·e à...

  • Spécialiste en Électronique et Support Technique

    il y a 3 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wattsense Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de notre équipe technique, nous recherchons un Spécialiste en Électronique et Support Technique pour rejoindre notre équipe. Vous aurez la responsabilité d'assurer l'excellence dans l'ingénierie et le support liés à nos produits IoT.Compétences requisesDiplôme d'ingénieur ou équivalent avec un fort intérêt...

  • Spécialiste en Maintenance Technique

    il y a 3 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wattsense Temps plein

    Rejoins notre équipe chez Wattsense, un leader de l'industrie IoT novatrice pour simplifier la gestion technique des bâtiments et optimiser leur efficacité énergétique.Nous offrons un poste passionnant d'Ingénieur Support Technique où tu pourras contribuer à révolutionner la gestion technique des bâtiments. En collaborant étroitement avec...

  • Support Technique Laboratoire

    Il y a 4 mois

    Champagne-au-Mont-d'Or, France EFOR GROUP Temps plein

    Dans le cadre de notre activité en industrie pharmaceutique, nous recherchons un support technique laboratoire. Vos missions seront les suivantes: - Support aux techniciens de laboratoire - Préparation des solutions tampons - Préparation des échantillons - Echanges avec les techniciens de laboratoire - Aide à la vie du laboratoire : métrologie /...

  • Ingénieur support technique en télétravail F/H

    il y a 2 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Wattsense Temps plein

    Wattsense recrute un·e Ingénieur·e Support Technique Tu veux rejoindre une entreprise en pleine croissance qui allie innovation et impact environnemental ? Deviens un acteur clé de notre équipe Support Technique et contribue à révolutionner la gestion technique des bâtiments ! En collaborant étroitement avec l’équipe R&D, tu seras formé·e à...

  • Stratégiste Marketing pour EFOR

    il y a 6 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFOR Temps plein

    L'entreprise EFOR, spécialisée dans les sciences de la vie et les industries mondiales, cherche un stratégiste marketing pour rejoindre son équipe en plein essor. Ce poste offrira l'occasion à un(e) jeune professionnel(le) de mettre en lumière son expertise scientifique et d'acquérir une expérience pratique dans le domaine du marketing et...

  • Spécialiste en Automatisme Industriel

    il y a 3 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps plein

    Rejoignez REEL SAS, leader dans la conception et la fabrication de systèmes de manutention complexes pour diverses industries.Détails du posteNous recherchons un Ingénieur Automaticien H/F pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs au sein du Bureau d'études nucléaire Base Installée. Vous serez chargé(e) du développement, du test et de la...

  • Développeur de Logiciels Industriels

    il y a 3 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps plein

    Nous sommes un leader dans la conception et la fabrication de systèmes de manutention complexes pour diverses industries.Description du posteNous recherchons un Ingénieur Automaticien H/F pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs au sein du Bureau d'études nucléaire Base Installée. Vous serez chargé(e) du développement, du test et de la mise...

  • Spécialiste en automatisation

    il y a 3 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps plein

    Venez rejoindre notre équipe d'ingénieurs chez REEL SAS ! Nous recherchons actuellement un Spécialiste en automatisation pour soutenir notre croissance dans le domaine de la conception et de la fabrication de systèmes de manutention complexes.Vous serez responsable du développement, du test et de la mise en service des systèmes automatisés de nos...

  • Analyste de systèmes métier France

    il y a 3 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Un poste d'analyste de systèmes métier France est actuellement ouvert au sein de l'équipe Direction des Systèmes d'Information France de Bureau Veritas.Ce rôle vous donnera la possibilité de travailler sur notre plateforme finance (Oracle JDE – solution globale gérée par la DSI Internationale) et de prendre part aux activités...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 7 mois

    Champagne-au-Mont-d'Or, France EFOR LYON Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement d’activité, nous recherchons un coordinateur technique. En tant que coordinateur technique, vous serez rattaché(e) au sein d’une équipe projet et êtes garant technique de la bonne réalisation de celui-ci. Les postes sont à pourvoir en région Rhône Alpes. A ce titre, vous aurez en...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 7 mois

    Champagne-au-Mont-d'Or, France EFOR LYON Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement d’activité, nous recherchons un coordinateur technique. En tant que coordinateur technique, vous serez rattaché(e) au sein d’une équipe projet et êtes garant technique de la bonne réalisation de celui-ci. Les postes sont à pourvoir en région Rhône Alpes. A ce titre, vous aurez en...

  • Support Projet Tech Transfert

    Il y a 7 mois

    Champagne-au-Mont-d'Or, France EFOR GROUP Temps plein

    Dans le cadre d'une mission au sein d'un gros client pharmaceutique, nous sommes à la recherche de profils afin d'être en support de projet Tech transfert. Vos missions consistent en: - Animation des réunions projets et suivi des actions - Préparation, animation des comités prévisionnels - Suivi et/ou création des knowledge packages - Définition...

  • Technicien support informatique hotline

    il y a 4 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques,  1 Technicien Support Hotline (H/F), pour rejoindre leur équipe située à Champagne au Mont d'Or (69).  En tant Technicien(ne) Hotline Expérimenté(e), vos missions incluront : ? - Gestion des incidents : Vous serez en charge de la prise en...

  • Coordinateur Support Technique

    Il y a 7 mois

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    Le groupe NOWBrains fondé il y a 20ans, est une entreprise de 150 personnes, organisée en tant que Global Business Service Provider, nous travaillons à apporter à nos clients (TPE, PME et ETI) une forte valeur ajoutée autour des systèmes d'information et de la data. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un coordinateur...

  • Coordinateur Technique

    il y a 6 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions : - Réception de la commande client - Validation de la fiche technique établie par la force commerciale - Commande matériel auprès de nos grossistes et contrôle des prix - Préparation des installations avec les techniciens - Planification des installations - Pilotage des équipes techniques salariées ou prestataires - Traitement SAV...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 7 mois

    Champagne-au-Mont-d'Or, France EFOR GROUP Temps plein

    Dans le cadre de notre développement d’activité, nous recherchons un coordinateur technique. En tant que coordinateur technique, vous serez rattaché(e) au sein d’une équipe projet et êtes garant technique de la bonne réalisation de celui-ci. Les postes sont à pourvoir en région Rhône Alpes. A ce titre, vous aurez en charge de: - Rédiger les...