Technicien Support Informatique

il y a 1 mois


France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d'entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),un Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F basé à Poitiers (86).

Au sein de l'équipe Helpdesk, vous assurez la réception d'appels et la résolution des incidents en vous appuyant sur des procédures et l'expertise de l'équipe afin de répondre aux besoins du client.

A ce titre vos missions sont :

Accueillir les appels et traiter des demandes utilisateurs,
Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté,
Établir un diagnostic et identifier les pannes pour apporter les corrections nécessaires,
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
Enregistrer et qualifier les incidents,
Résoudre les incidents et anomalies de niveau 1 et 2,
Assurer un suivi des incidents, mails et demandes,
Contrôler l'aboutissement des procédures et participer à leur mise à jour,
Valider la résolution des incidents et assurer la satisfaction utilisateur,
Suivre les incidents.
Profil : Profil recherché :
De formation en informatique type BTS ou DUT Informatique minimum, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste équivalent au sein d'un service informatique ou en centre de support helpdesk.

Vous êtes doté d'un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone. Vous avez de bonnes bases en anglais.
Rigoureux et organisé, vous avez le sens des priorités.

Poste en intérim (5 mois) avec possibilité d'embauche en CDI à la clef, rémunération selon profil.

Postulez en ligne en joignant votre CV à l'attention de Hugo PRUDENT, bureau LHH Poitiers, en précisant la réf **********.
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "

Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

  • France, FR AVEM Temps plein

    Dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert.Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...


  • France, FR SCC France Temps plein

    SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills IT a été mandaté par son client, pour l'accompagner dans le recrutement d'un technicien support informatique F/H en CDI. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28kEUR Vos missions principales seront les suivantes : Traitement demandes et incidents SERVICE NOW - Préparation et fourniture de poste -...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR Mistertemp'​ - leader de l'intérim digital Temps plein

    Notre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie.Nous avons gagné la confiance de plus...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, est à la recherche pour son client d'un Technicien support utilisateurs H/F basé à Gien (45) en intérim. Les missions seront les suivantes : Accueil des utilisateurs dans un...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, est à la recherche pour son client d'un Technicien support utilisateurs H/F basé à Gien (45) en intérim. Les missions seront les suivantes : Accueil des utilisateurs dans un...


  • France, FR Axess Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Le pôle Cloud Computing accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et la gestion de la Sécurité de leur Système d'Information. Possédant une double casquette hébergeur/opérateur, nous accompagnons nos clients du LAN au CLOUD.Afin de renforcer le support clients, nous recherchons un Technicien(ne)...


  • France, FR GROUPE POPY Temps plein

    Groupe Popy, nous sommes un groupe indépendant, leader français spécialisé dans l'industrie charcutière, offrant une large gamme de spécialités charcutières haut de gamme, mais également de produits diversifiés (salades, terrines de la mer)Plus de 600 collaborateurs répartis sur 11 sites de production en France, et animés par la volonté d...


  • France, FR Akkodis Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    Technicien support N1 - Hotline (H/F)Votre rôle principal Technicien support N1 - Hotline, consistera à répondre aux demandes des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de l’environnement de travail utilisateur (Poste de travail…).Pourquoi nous recrutons ?Notre Centre d’Appels constitue un véritable tremplin vers les opportunités...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Assistance utilisateurs via PMAD + sur site auprès des utilisateurs. Gestion de parc informatique 2 plages horaires : 8h-17h ou 9h-18h Profil : Bac+2 ou équivalent Expérience en 2 et 3 ans sur du support utilisateurs Permis B véhiculé : accessibilité du site client uniquement en voiture Entreprise : Depuis 2008, notre client accompagne...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

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  • France, FR HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


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  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Principalement axée sur le support informatique (80%), avec des interventions sur site auprès des utilisateurs (20%). Les tâches incluent la mise en production de baies informatiques, le remplacement de serveurs Active Directory, et le support aux utilisateurs (gestion des droits, messagerie, accès Citrix, supervision réseau/sécurité). La...


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