Responsable du service client H/F
il y a 3 semaines
Vous souhaitez rejoindre une entreprise vous permettant de vous épanouir ?
Nous sommes le cabinet CRIT Experts & Cadres et nous recherchons un Responsable Service Clients H/F, en CDD d’une durée de 6 mois, pour l’un de nos clients.
Située à Pont de Claix, notre client, spécialiste dans le domaine des services d’eau et de déchets, recherche pour son équipe un Responsable Service Clients H/F.
Rattaché au Directeur du site, vous aurez la charge de la gestion et de l’optimisation du service clients.
Vos missions principales :
En management :
- Coordonner l’activité de l’équipe
- Évaluer les besoins formation de l’équipe
- Participer au recrutement et s’assurer du respect de la procédure d’accueil.
Pour le développement :
- Proposer des pistes de développement
- Contribuer aux tests de développement
- Suivre les projets spécifiques
- Participer au Ram up
Pour la partie Technique :
- Constituer et gérer les dossiers d’homologation
- Approuver les dossiers d'acceptation en collaboration avec l'équipe d'exploitation
- Proposer l’orientation tarifaire en fonction des coûts de revient et marge fixée sur la filière
- S’assurer que les renouvellements soient réalisés
Réception et post vente :
- Veiller aux réceptions et facturations
- Gérer les écarts en cas d’erreur
- Participer à la gestion des non-conformités
- Communiquer aux clients les non-conformités et veiller à la réalisation des fiches de liaison
- Garantir le respect des pénalités en cas de non-conformité
Concernant Risque industriels, la santé et la sécurité :
- Être garant au quotidien du respect des règles de sécurité, santé, et hygiène applicable
- Compiler et interpréter les indicateurs du service
- Effectuer les Contrôles Techniques de Service (CTS)
- Faire remonter toutes les anomalies identifiées.
Profil recherché :
De formation Bac +5 ingénieurs Chimiste, vous avez une expérience significative d’environ 3 à 5 ans sur un poste similaire.
Vous maitrisez :
✅Réglementation pour les déchets dangereux
✅Les procédés de mise en œuvre pour l’incinération des déchet dangereux,
Vous avez :
Habilitation ADR
Gout pour le terrain
Capacité d’analyse, de synthèse et de pédagogie
Autres informations
Contrat : CDD - 6 mois
Lieu : Pont de Claix
Salaire : 35 - 45K
#Recrutement #Ingénieur #QHSE #Service client #Management #Equipe #performance #technique #hiring #talent #Rhonealpesauvergne #Responsable #Gestion des déchets
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Responsable de département Adjoint Service Client F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps pleinMembre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, dans l'organisation, le management et le développement de votre département en magasin.Vous animez, accompagnez et fédérez votre équipe au quotidien par des rites et rythmes managériaux et partagez...
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Hôte(sse) Service Client F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps pleinRattaché(e) au responsable de département service client, et êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) du service client.Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.Vos missions :- Vous assurez un accueil et une orientation client de qualité-...
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Responsable Maritime H/F
il y a 1 semaine
Grenoble, Isère, France Ziegler Group Temps pleinFondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique.Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective.Ziegler a traversé les...
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Responsable de Secteur
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Vitalliance Temps pleinVos missionsLe Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.Ses missions principales sont :* Suivi de la Relation avec les Clients* Coordination des équipes : - mise en place et suivi des prestations auprès des clients - recrutement et gestion de planning des intervenants au...
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Responsable d'agence
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Vitalliance Temps pleinLe responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).* Relation Clients : vous...
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Responsable d'activité
il y a 2 semaines
Grenoble, Isère, France Vitalliance Temps pleinLe Responsable d'activité est sous la responsabilité du responsable d'agence, tout en ayant lui-même des missions managériales puisqu'il est le responsable d'une équipe de chargé(e)s de clientèle ou responsable de secteur.Il veille au bon déroulement des prestations tout en étant garant de la bonne tenue de l'agence et de son...
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Responsable de production
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Flowtec Group Temps pleinVous intégrez le site industriel (chimie) d'un grand groupe international en tant que responsable production. Missions : Piloter l’activité exploitation/production de l'unité chimie.Assurer la performance opérationnelle en terme de sécurité, qualité, productivité et rentabilitéEtre force de proposition en terme d’amélioration ou...
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Responsable de production H/F
il y a 1 jour
Grenoble, Isère, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise industrielle qui regroupe environ 200 collaborateurs qui contribuent chaque jour à la fabrication des produits pour les pharmacies et parapharmacie, un Responsable de production.Vous dépendez du Directeur industriel. Votre mission principale est
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Responsable de département Adjoint Produits Techniques F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps pleinRattaché(e) au Responsable de Département Produits Techniques, vous aurez en charge le pilotage, l'organisation, le management et le développement d'une partie de votre département en magasin.MISSION :- Vous animez au quotidien votre équipe et lui apportez votre expérience globale de la vente,- Vous accueillez, accompagnez et conseillez le...
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Chef de partie
il y a 1 jour
Grenoble, Isère, France DOMINO RH Temps pleinDomino CHR, branche spécialisée du groupe Domino dans le recrutement de profils Restauration et hôtellerie, recherche pour l'un de ses clients, un Chef de Partie (H/F), en CDI sur le secteur du centre ville de Grenoble (38).Horaires en coupures et les week-ends.Environ 100 couverts par serviceOuvert du lundi au dimanche, vous bénéficierez de deux...
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Responsable qualité projet EPR2
il y a 1 semaine
Grenoble, Isère, France Atos Temps pleinResponsable qualité projet EPR2 (F/H) Publication Date: Apr 23, 2024 Ref. No: 513366 Location: Grenoble, FR, 38027 Grenoble, FR, 38000 Echirolles, FR, 38130 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs...
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Manager Administrateur Système
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Direction du numérique pour l'éducation Temps pleinSous l’autorité hiérarchique directe du responsable de l’équipe nationale PHAC localisée au sein du service inter-académique des systèmes d’information de la région académique Auvergne-Rhône-Alpes et sous l’autorité fonctionnelle du bureau DNE-SOCLE2, vous assurez les missions suivantes : Au niveau stratégique et organisationnel, vous...
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Administrateur système réseau/Administratrice système réseau
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Direction du numérique pour l'éducation Temps pleinSous l’autorité hiérarchique directe du responsable de l’équipe nationale PHAC localisée au sein du service inter-académique des systèmes d’information de la région académique Auvergne-Rhône-Alpes et sous l’autorité fonctionnelle du bureau DNE-SOCLE2, vous assurez, définissez et appliquez les procédures de gestion et d’administration de...
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Responsable du développement durable
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Alpee Temps pleinNous recherchons pour notre client Grenoblois un responsable du développement durableVos missions principales seront:d’animer l’élaboration de la stratégie RSE,le suivi de sa mise en œuvre etd’assurer le reporting des indicateurs associésLes actions principales attendues sont:Evaluer les risques et opportunités dans le domaine de la RSE et...
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Responsable de Portefeuille Expertise Comptable
il y a 1 jour
Grenoble, Isère, France DOMINO RH Temps plein- Responsable d'un portefeuille de dossiers- Assure la réalisation des comptes annuels, situations comptables et autres travaux comptables associés- Assure la réalisation de tous documents fiscaux (TVA, IS, CET, DAS2, IRPP, ISF, )- Elaboration des tableaux de bords- Contrôle le travail qu'il confie à un assistant- Suivi de son portefeuille et de...
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Responsable Approvisionnement F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France EMISYS CONSEIL Temps pleinDepuis 2010, Emisys accompagne ses clients à travers une offre de service qualitative portée par des équipes expertes en management de projet.La filière Supply Chain de notre client pilote la gestion des flux entre les différents acteurs de la chaîne logistique, depuis l’approvisionnement des matières premières, jusqu’à la livraison des produits...
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Vendeur(euse) Produits Techniques F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps pleinRattaché au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon.MISSION :- Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,- Vous vendez...
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Responsable qualité projet EPR2
il y a 1 semaine
Grenoble, Isère, France ATOS FRANCE Temps pleinBienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur...
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Chef de rang
il y a 1 jour
Grenoble, Isère, France DOMINO RH Temps plein?? Domino CHR, division spécialisée du groupe Domino RH dédiée au recrutement dans la Restauration et l'Hôtellerie, est à la recherche d'un Chef de Rang (H/F) dynamique et passionné pour l'un de ses clients à Grenoble (38).?? Vous travaillerez en horaires coupés et les week-ends, mais vous aurez la chance de bénéficier de 2 jours de...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 jour
Grenoble, Isère, France DOMINO RH Temps pleinDomino CHR, branche spécialisée du groupe Domino dans le recrutement de profils Restauration et hôtellerie, recherche pour l'un de ses clients, un Réceptionniste (H/F), temps plein en CDI sur le secteur de Grenoble (38).Nous recherchons une personnes souriante et dynamique avec le sens de l'accueil.Vous travaillerez 39h par semaine.Vous serez...