Alternance conseiller relation client H/F

il y a 2 semaines


France, FR Groupe Atlantic Temps plein

Poste : VOTRE CHALLENGE ?
Dans l'équipe de Sandrine, coordinatrice centre relation client, vous accueillez nos clients professionnels par téléphone pour toute demande de SAV (pièces détachées, saisies de commande, garantie, suivi de commande, dépannage et assistance technique).

Pour cela, vous :
- Réceptionnez les appels entrants de nos clients professionnels, les renseignez, et si besoin transférer les appels vers les techniciens pour une assistance technique,
- Saisissez les commandes de pièces détachées ou de produits finis ainsi que les retours clients en SAV,
- Assurez le suivi administratif des dossiers clients,
- Procédez à l'envoi des pièces détachées aux clients à la suite des dépannages des techniciens.
En parallèle, vous participez aux actions d'amélioration du service.
Profil : VOS ATOUTS ?

Vous préparez un BTS négociation et digitalisation de la relation client ?
Vous appréciez le contact client et êtes à l'aise avec le téléphone.
Vous êtes enthousiaste, à l'écoute et avez le sens commercial.

CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS
Alors communiquez-nous votre CV sans attendre

VOTRE FUTUR TERRAIN DE JEU ?

Le site industriel de Meyzieu, un site qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis de demain.
Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe
Des bureaux, près de Lyon accessibles en moins de 30 minutes en transports en commun.
Nos équipes vous accueilleront avec enthousiasme et bienveillance

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence et a obtenu le label "Happy Trainees 2024" récompensant les entreprises où les étudiants sont les plus motivés et heureux, basé sur les avis déposés par nos actuels et anciens stagiaires et alternants.
Entreprise : A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ?
La satisfaction client est primordiale pour vous ?

Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans.

  • France, FR GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Poste : A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l'équipe...


  • France, FR Groupe Atlantic Temps plein

    Poste : Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d'assistance technique client en...


  • France, FR GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Poste : Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d'assistance technique client en...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Véritable acteur (-rice) du développement de l' image de marque et de la performance d'une des boutiques située à Paris et rattaché(e) à l' équipe de vente , vous aurez pour mission de : Accueillir et conseiller une clientèle internationale Réaliser et développer la performance du point de vente Analyser les ventes Assurer la...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Véritable acteur (-rice) du développement de l' image de marque et de la performance d'une des boutiques située à Paris et rattaché(e) à l' équipe de vente , vous aurez pour mission de : Accueillir et conseiller une clientèle internationale Réaliser et développer la performance du point de vente Analyser les ventes Assurer la...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Missions principales : Relation clients Participer à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRM Répondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentes Piloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédié Contribuer à la mise en place de...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vos missions seront polyvalentes et évolutives:Participer activement au développement commercial et à la prospection de nouveaux clients Accueil et/ou prospection téléphonique des clients Mise en application des techniques commerciales de l'entreprise Aide aux Devis, Contrat de Prestations de Services, Livrets d'accueil Mise en place...

  • Relation Client

    il y a 2 semaines


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Missions : Conseiller au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos box Veiller à la bonne réception des box par nos abonnés, effectuer le suivi des livraisons et...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphoneAnalyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondreApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteurAdapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentantRépondre...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Dans le cadre des prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats. Présentation de la prestation Formalisation...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe bienveillante et en point de vente, vos missions seront les suivantes :Accueillir et répondre à la demande entranteEtre force de proposition et savoir renseigner les clients sur chaque produit Gestion de la caisse Préparer les produits et les disposer en vitrineAssurer la bonne tenue de l'espace de vente Participer...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Accompagné(e) par le Responsable de la Relation Client, votre rôle consiste à traiter les demandes émanant des clients afin de garantir la meilleure expérience possible tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après l'acte de vente).Apporter des conseils techniques aux clients, les accompagner dans leur choix de...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous assurez les missions suivantes : Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservation Prospection et accueil téléphonique Relance téléphonique et email Montage et vérification de dossiers Réalisation des contrats de gestion et de location Suivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de...


  • France, FR MAAF Temps plein

    Poste : Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la...


  • France, FR GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du Centre de gestion de Clermont Ferrand ! Votre mission ? Assurer l'accompagnement, l'animation, assister et apporter des conseils sur les pratiques afin d'optimiser la...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, agence bancaire de Saint-Barthélemy, un Conseiller Clients Professionnels H/F en CDI. Vos mission :- Accompagner et développer un portefeuille diversifié de clients professionnels (entrepreneurs,...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Directement rattaché(e) au pôle opérations, vous intégrez notre entreprise partenaire pour coordonner l'activité des prestataires. Votre mission : veiller à l'organisation et à la qualité des prestations fournies aux différents clients lors des convoyages ! Vos responsabilités : Affecter les courses aux convoyeurs en optimisant...

  • Manager Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous aurez pour missions principales:Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble...

  • Manager relation client H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous aurez pour missions principales:Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous aurez comme missions:Saisie de commandes Prospection téléphonique Gestion d'un portefeuille clients Mise à jour de la base de donnée clients Aide à la gestion du service client canal classique et canal e-commerce au quotidien En collaboration avec le Responsable Commercial : Suivi des commandes, prises d'appels, traitement de...