Assistant service clients/Assistante service clients

il y a 5 jours


Canton of Chelles, FR ADETEC Temps plein

Groupe SYNOV (113M€ de CA, 800 salariés, présence internationale), nous sommes spécialisés dans la conception et fabrication de système électronique.

Intégrée pour l’ensemble de la fabrication et du développement, notre entreprise a une véritable culture de l'innovation qui se traduit par une offre très large répondant aux impératifs les plus exigeants. Nous disposons du savoir-faire indispensable nous permettant de satisfaire toutes les demandes y compris à l’international.


ADETEC, filiale du Groupe SYNOV, fabricant de produits de sécurité électronique (transmetteurs d’alarme), distribués et installés par une clientèle de professionnels, recherche un(e) Assistant(e) service client BtoB dans le domaine de la domotique, électrotechnique, électronique, maintenance des systèmes :


Vos missions :

Au sein de notre équipe, vous intégrez un service clé dans la gestion des clients.


En tant que qu'Assistant(e) service client, votre principale mission est d’apporter un support de qualité à nos clients :

Hotline :

  • Accompagner nos clients installateurs professionnels à mettre en œuvre nos produits (paramétrage, mise en service, installation, le câblage)
  • Amélioration des supports clients (notices, site web, tutoriels etc.)
  • Assurer le suivi administratif du SAV

Support technique R&D :

  • Remonter à l’équipe R&D les éventuelles améliorations produits à développer ainsi que les besoins exprimés par les clients
  • Accompagner notre équipe R&D sur le développement et l’amélioration de nos produits
  • Tester et valider les produits durant leur développement jusqu’à leur commercialisation

Support avant-vente téléphonique :

  • Conseiller et informer les clients sur le choix du matériel à installer
  • Confirmer les disponibilités et tarifs du matériel
  • Assurer la liaison avec le service commercial


Poste :

Sédentaire basé à Chelles (77500)

Equipe technique de 3 personnes

Evolutions possibles selon profil et aptitudes


Votre profil :

Vous disposez de connaissances techniques (minimum Bac pro électronique ou électrotechnique) et justifiez d’une première expérience dans le domaine de la sécurité électronique (alarme intrusion, alarme incendie, interphonie, contrôle d’accès etc.).

Vous appréciez, la technique et avez à cœur d’apporter une assistance complète et qualitative à chaque contact ? Vous êtes à l’aise au téléphone, courtois(e) et empathique et souhaitez intégrer une équipe dynamique ?


Rejoignez-nous


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    il y a 5 jours


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    Poste à pourvoir :Assistant(e) juridique en droit des sociétésProfil recherché :Formation Bac +2 filière juridique avec des compétences en droit des sociétés.Expérience souhaitée de 1-2 ans en cabinet ou cabinet d’avocatÊtre rigoureux, efficace, discretVous appréciez le travail en équipeÊtre familiarisé avec les outils bureautiques (Office...


  • Canton of Cesson-Sévigné, FR Orange Cyberdefense Temps plein

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    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en œuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs...


  • Canton of Mont-Saint-Aignan, FR COVAGE Temps plein

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  • Canton of Chelles, FR TSO CATENAIRES Temps plein

    Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de 23 000 femmes et hommes réunis autour de 3 Valeurs fortes : l'unité, la...


  • Canton of Chelles, FR TSO CATENAIRES Temps plein

    TSO CATENAIRES (600 collaborateurs, 100 M€), filiale de NGE depuis 2011, étudie, construit et entretient les infrastructures ferroviaires en France et à l’International.Son expertise majeure est de concevoir et réaliser les systèmes d’alimentation et d’électrification essentiels aux défis de mobilité du monde de demain.Le groupe de Travaux...

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    il y a 5 jours


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    il y a 5 jours


    Canton of Villers-Bocage, FR ÉCOLES AFTEC Temps plein

    AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat.‍‍Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Gestion de la PME en alternance . La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest.En partenariat avec AFTEC, une...

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    il y a 5 jours


    Canton of Charly-sur-Marne, FR Champagne FALLET-DART Temps plein

    Nous cherchons une personne expérimentée pour nous aider dans la commercialisation de nos Champagnes.Vous travaillerez seul et en binôme suivant les périodes. Vous serez responsable en binôme: -Des préparation de commandes- De l’accueil de nos clients à la propriété, de leur proposer et commenter une dégustation, de facturer puis servir leur...

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