Responsable de pôle tourisme

il y a 3 semaines


France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

Poste : En tant que Responsable Accueil et Hospitalité, avec l'appui d'une équipe de 3 Conseillers en séjour, vous aurez pour responsabilités :

1 - Accueil et hospitalité :
- Élaborer et déployer la stratégie d'accueil et d'information en lien avec la Direction, incluant l'élaboration du SADI (Schéma d'Accueil et d'Information).
- Organiser, gérer et animer les points daccueil : Repenser, moderniser et développer nos modalités d'accueil et offres de services (billetterie, boutique, hors les murs et accueil événementiel en mobilité).
- Déployer et animer une stratégie de relais d'accueil et d'informations pour valoriser la destination et favoriser les retombées économiques.
- Évaluer la satisfaction client et mettre en place des démarches qualité en collaboration avec la Responsable Qualité de LME.
- Participer par roulement aux permanences d'accueil, y compris le week-end.
- Participer à des salons, éductours, et actions de promotion extérieures pour promouvoir notre destination.
- Animer les réseaux d'accueil et les prestataires touristiques en lien avec le Responsable Développement (hôtels, restaurants, sites de visite, etc.)
- Collaborer avec le service développement touristique pour améliorer les offres et services.

2 - Administration, Analyse et Reporting :
- Elaborer, optimiser et suivre le budget de son pôle, selon les procédures internes.
- Rédiger les appels d'offre de son pôle.
- Gestion des caisses en lien avec l'attachée de Direction
- Suivre et analyser les retombées des actions de son pôle (analyse commerciale, de la fréquentation, évaluation de la qualité et de la satisfaction). Proposer les pistes d'amélioration.
- Élaborer des rapports réguliers pour la direction.

3 - Management:
- Animer l'équipe de 3 conseillers en séjours
- Gestion des plannings, recrutement formation et animation des équipes de saisonniers en lien avec l'attachée de Direction
- Mobiliser et fédérer l'équipe en collaboration avec les autres responsables de pôles autour du nouveau projet d'activité afin de créer une dynamique collective positive et bienveillante
- Participer au déploiement de la nouvelle démarche RSE

Les conditions du poste :
- Convention collective SYNTEC
- 35 heures par semaine - 1 samedi par mois
- Possibilité de semaine de 4,5 jours
- Salaire : de 2 800 à 3 200 brut mensuel selon expérience + 13e mois
- Mise à disposition dun ordinateur et dun téléphone portable
- Chèques cadeaux (CADHOC) et tickets restaurants
- Adhésion au comité d'entreprise
Profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) avec :
- Bac + 2 ou 3 en tourisme
- Expérience dans un poste similaire avec de 3 à 5 ans en management

Compétences clés :
- Empathie et esprit déquipe
- Excellente prise de parole en public.
- Bilingue anglais, l'allemand est un plus.
- Permis B obligatoire
- Connaissance dun SADI et dun office de tourisme.
- Sensibilité au digital et à l'IA.
- Familiarité avec la Marque Qualité Tourisme et le classement.

Qualités personnelles :
- Proactivité et expertise technique.
- Sens du collectif et bienveillance
- Capacité à accompagner le changement et à professionnaliser les équipes.
- Esprit d'analyse et capacité à évaluer les pratiques.
- Envie de jouer un rôle clé dans laccueil et lhospitalité de notre destination ?

Prise de poste souhaitée avant le 30 novembre 2024

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Entreprise : Acteur majeur du tourisme et de l'évènementiel au MANS, notre client regroupe une équipe de 38 experts autour des activités d'organisation, d'accueil, de commercialisation, de la gestion des manifestations et des équipements évènementiels, culturels, de tourisme daffaires et de loisirs.
La société publique locale (SPL) Le Mans Evènements assure la gestion de trois équipements : Centre des Expositions du Mans, Palais des Congrès et de la Culture du Mans, Office de Tourisme de Le Mans Métropole.
Porte d'entrée du grand ouest à seulement une heure de Paris en train, Le Mans Métropole ( 210 000 habitants) porte une ambition inédite d'attractivité pour son territoire.
En tant qu'acteur clé de cette nouvelle stratégie, Le Mans Evènements, souhaite développer une offre touristique dynamique et attractive. Son objectif est de renforcer l'équipe pour structurer efficacement son projet, soutenir les partenaires locaux, et faire rayonner la destination.

Nous cherchons un(e) Responsable Accueil et Hospitalité au sein de l'Office de tourisme de le Mans Métropole pour moderniser et dynamiser notre approche de l'accueil : in situ, hors les murs et en digital.

Rejoignez l'équipe pour créer des expériences mémorables et renforcer le rayonnement touristique
  • Responsable de Projet

    il y a 1 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable de Projet lié au tourisme social (activités de loisirs, sport, colonies), vous êtes rattaché à la Directrice de l'animation des programmes et déployez la stratégie définie par la fédération au sein des associations partenaires. À ce titre, vous : * Pilotez des projets complexes dans les domaines du...

  • Responsable de Projet

    il y a 3 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable de Projet lié au tourisme social (activités de loisirs, sport, colonies), vous êtes rattaché à la Directrice de l'animation des programmes et déployez la stratégie définie par la fédération au sein des associations partenaires. À ce titre, vous : * Pilotez des projets complexes dans les domaines du...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Ainsi, vos missions seront les suivantes : * Fidéliser et fédérer l'ensemble des équipes de la conception exploration ; accompagner les Superviseurs dans le recrutement de leurs équipes et l'amélioration de leurs compétences managériales, * Participer aux réflexions et exercices de simulation de déploiements de flotte en lien...

  • Forfaitiste voyage

    il y a 5 jours


    France, FR Be As You Are - Cabinet de recrutement Temps plein

    Poste : Be As You Are recrute pour son client, spécialiste des voyages sur mesure et acteur majeur du tourisme, recherche un(e) Forfaitiste - Responsable de son pôle Afrique. Si vous êtes professionnel du tourisme et avez une expertise de la destination Afrique, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Au sein d'une équipe...


  • France, FR Les Mousquetaires Pôle Bœuf Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Responsable des Services et du Support Informatique - Pôle Boeuf (H/F) Poste à pourvoir en CDI sur notre site basé à Vitré (35) En tant que Responsable des Services et du Support Informatique au sein de notre pôle Boeuf Agromousquetaires, vous êtes le point de contact privilégié entre votre Pôle et la...


  • France, FR Département de la Vienne Temps plein

    Au sein de la Direction Enfance et Famille, placé sous la responsabilité de la Responsable du service des territoires de l'aide sociale à l'enfance, le Responsable du Pôle enfance du Territoire de Châtellerault (H/F) aura pour missions de :Assurer la déclinaison des orientations de la Direction Enfance et Famille sur son territoireEtre garant...


  • France, FR CRIT France Temps plein

    By the Way - Chères étudiantes, chers étudiants, ces offres sont faites pour vous !Nous recherchons des candidats motivés pour rejoindre nos BTS NDRC et TOURISME en alternance. (60 candidats)Le BTS Tourisme - spécialité "conciergerie locative" vise à former des professionnels polyvalents dans le secteur de la location de courte durée. Les...


  • France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : LEA recrutement présente une nouvelle offre d'emploi ! A Agde, notre client recherche aujourd'hui son futur responsable de pôle social H/F. Vous évoluerez dans un cadre solidaire et dynamique, sur des missions diversifiées. Vos principales missions seront : * Encadrement d'une équipe soudée de 5 collaborateurs confirmés *...


  • France, FR Centres Hospitaliers de Saint-Lô et de Coutances Temps plein

    Le cadre de pôle gériatrique est sous la responsabilité directe de la coordinatrice générale des soins. Il fait partie intégrante du pôle gériatrie lequel est géré par la directrice de la filière gériatrique ; de ce fait, il a des activités et missions transversales en lien avec cette direction par la mise en place de groupe de travail...


  • France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : LEA Recrutement recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable. Au sein d'un cabinet dynamique et familial, notre client recherche aujourd'hui son futur responsable de pôle social H/F. Vous évoluerez dans un cadre solidaire et dynamique, sur des missions diversifiées. Rémunération en fonction de...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vos missions principales seront : * Programmation annuelle des activités, * Supervision et programmation de l'activité alternance : Recrutement, accompagnement, placement, validation des fiches de mission, négociation, * Supervision et programmation des activités stages : Animation des cours, validation des missions, placement,...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Devenez le responsable d'une équipe de 5 collaborateurs paie et rejoignez un cabinet de taille humaine. Je recrute pour l'un de mes clients, cabinet d'expertise comptable situé au centre ville de Toulouse (accessible en TEC + parking) un responsable de pôle social en CDI. Vos missions sont riches et variées : * Gestion...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Pôle Fiabilisation Méthodes. Vos principales activités sont : * Faire baisser le nombre d'interventions de maintenance et les coûts associés en fiabilisant les équipements et éviter toute panne répétitive, * Assurer la maîtrise technique et la fiabilité des équipements, * Définir le plan de maintenance...


  • France, FR WINSEARCH ROUEN AEC Temps plein

    Poste : Vous intervenez sur un portefeuille multi-conventionnel d'une dizaine de dossiers (syntec, bureaux d'études, BTP). Vos missions sont les suivantes :-Etablissement de 200 bulletins pour votre portefeuille-Réalisation des DSN-Gestion des documents d'entrée et de sortie des salariés-Supervision d'une équipe de 4 gestionnaires de...


  • France, FR GIO Recrutement Temps plein

    Notre équipe social recherche pour le compte d'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable implanté à Le Coudray-Montceaux dans le 91, un(e) Responsable Pôle Social H/F pour un contrat en CDI.Fort de plusieurs années d'expérience, le cabinet est dématérialisé et compte aujourd'hui près d'une 15aines de collaborateurs au...


  • France, FR PAY JOB Temps plein

    Poste : PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH) Nous recherchons pour notre client, Cabinet de Conseil, un Responsable Pôle Charges Sociales (H/F), en CDI, basé à Issy-Les-Moulineaux. Vos missions: * Coordonner le pôle afin de...


  • France, FR JM CATHALA CONSEILS Temps plein

    JM CATHALA Conseils, spécialisé dans le recrutement de cadres, cadres supérieurs et dirigeants, dans les secteurs agroalimentaire et agricole, depuis 1988, en France et à l’International, recrute, pour l’un de ses clients, Responsable Pôle Process (H/F) ). A PROPOS : Notre client est un très beau groupe agroalimentaire, leader français dans...


  • France, FR ETHIS RH Temps plein

    Poste : Notre client est un groupe indépendant, bien implanté sur la région Ouest, et spécialisé dans les prestations de services multi techniques aux entreprises. Pour accompagner son développement, ce groupe met en place une nouvelle organisation et souhaite lancer le recrutement de son futur Responsable d'agence " pôle services " h/f à...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Missions : * Management du Pôle Stages et Alternance Programme Grande École Efrei Paris, * Programmation annuelle des activités : PAAD stages et alternance, fiches formations, plannings, ressources iziA pédagogiques, etc. * Production et animation générale des ressources iziA - trouve ton stage - trouve ton alternance et du pôle, *...

  • Responsable de Résidence H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR Be As You Are - Cabinet de recrutement Temps plein

    Poste : Notre client est un acteur majeur du tourisme en France, nous recherchons un Responsable de résidence pour une structure de 100 appartements située en Centre ville de Montpellier : Sous l'autorité du Directeur régional, vos missions s'organisent sous 4 axes : -Management et animation d'équipe (4 personnes) : Vous êtes en charge...