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Technicien Informatique N1

il y a 1 mois

TOULOUSE, Toulouse, France SPIE ICS Temps plein
Dans le cadre de la mise en conformité du parc client, vous êtes rattaché à un manager technique pour assurer le support de proximité, l'assistance et la résolution des problèmes techniques de niveau 1 à 2

Gestion des postes de travail
o Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)
o Masteriser des postes
o Installer les logiciels et sécuriser les équipements,
o Créer les comptes et accès aux utilisateurs,
o Assurer le suivi et la gestion du parc matériel.

Gestion des incidents
o Support aux utilisateurs,
o Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau),
o Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) :
o Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences
o Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d'incident complexe
Mettre à jour les outils internes

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

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    Mission Nous recrutons actuellement un Technicien Support Informatique H/F pour l'un de nos partenaires basé à Toulouse. Vous serez en charge de:Réaliser le support N1 des utilisateurs via la prise d'appel.Gérer les tickets d'incidents, les escalader si besoin.Assurer l'assistance aux utilisateurs en proximité et au téléphone.Déployer tous les...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien informatique N1/N2 H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Dans le cadre de la mise en conformité du parc client , vous êtes rattaché à...

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    il y a 2 semaines

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    1-Support IT- Maintenance informatique-Support Users2-Maintenance des logiciels système et applicatifs, des PCs en réseaux ainsi que des ordinateurs portables, configuration des postes de travail.3-Maintenance des PCs et des périphériques informatiques.4-Maintenance des outils d'accompagnement dans le numérique, tels que tableaux et écrans...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Au sein du service informatique de l'entreprise, vous êtes en charge du...

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  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Reisel Temps plein

    Nous sommes une société de conseil en ingénierie et digital qui intervient sur les secteurs d'avenir : la mobilité, la transition écologique, la santé et l'industrie 4.0. Nous accompagnons nos plus de 100 clients, grands groupes et PME, dans leurs défis pour imaginer et créer le monde de demain.Le Groupe Reisel est une société de conseil en...

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    il y a 4 jours

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