Emplois actuels liés à Analyste support applicatif N2 - France, FR - FM Logistic 57

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 heure

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Élaborer et produire des...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support applicatif F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 12.Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée :24/25kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en communVos missions principales seront : - support Niveau 1 qui recouvre...

  • Technicien support N2 H/F

    il y a 1 mois

    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : En qualité de technicien support N2 vos missions seront : - Gestion des tickets (+/- 10/jour) et des problèmes liés au poste de travail - Gestion des VOIP / TOIP - Gestion de l'onboarding et de l'offboarding - Environnement O365 et quelques Mac - Maîtrise d'active directory et de GLPI Profil : Titulaire d'un diplôme en...

  • Analyste d'exploitation applicatif

    il y a 7 jours

    France, FR W HUNT Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un projet de recrutement, nous recherchons pour notre client issue du secteur du retail, un (e) Analyste d'exploitation applicatif et Data. Intégré (e) au pôle Etudes et développements, l'Analyste d'exploitation aura pour mission de maintenir un haut niveau de qualité et d'intégrité des données au...

  • Technicien Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Directement rattaché au Directeur Projet IT Sales, en tant que Technicien Applicatif, vos missions seront les suivantes : Dans un premier temps : * Apporter un support aux clients de N1 et N2, * Rédiger des spécifications fonctionnelles, * Personnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clients. Dans un second temps : *...

  • Technicien support informatique N2 H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien support informatique N2 H/F Descriptif de la mission : -Traitement des incidents Hard & Soft. -Traitement des demandes / installation Laptop, Desktop, Imprimantes. -PMAD -Brassage réseau -ITKIOSK -Support utilisateur sur l'environnement W10 / O360. Déblocage des ifm et icp à hauteur de 20% tous les mois 6EUR de panier...

  • Technicien Support N1-N2 H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont : * Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention, * Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets, * Faciliter l'escalade au Niveau 3 en fournissant les informations...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog...

  • Technicien support n2

    il y a 2 semaines

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum, à Bordeaux. - Rémunération : 26kEUR - Vos principales missions : Diagnostiquer, traiter les incidents ou les demandes en suivant des procédures existantes. Préparer et installer les équipements hardware...

  • Technicien support informatique n2

    il y a 2 jours

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à SACLAY. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEURAvantages : carte restaurant 50% des transports en commun remboursé Vos missions principales seront: Technicien support...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions : * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel, * Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 4 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions : Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, *...

  • Technicien support N2-N3 H/F

    Il y a 29 minutes

    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : je recherche, pour l'un de mes clients à Cergy, un technicien N2-N3 Voici des éléments pour cette mission : Installation et support des appareils, support de niveau 2 et 3, maintenance, gestion des actifs - Administratif (bureau et siège social), vente et production (usine et centre de distribution) - Installation des appareils : -...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...

  • Technicien support n2

    il y a 2 semaines

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum, à Bordeaux. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 25KEUR Avantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50% Vous serez en charge des missions suivantes...

  • Responsable informatique Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    France, FR MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Envie de participer à une aventure gourmande et innovante en Bretagne ?Le Cabinet Manpower Nantes Informatique recherche pour son client, une entreprise industrielle située en Bretagne, un Responsable Support Applicatifs (H/F) en CDI à Plumelin. Dans le cadre de la mise en œuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre...

  • Technicien support n2

    il y a 3 semaines

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 6 mois minimum, à Toulouse. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 25KEUR Avantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50% Vous serez en charge des missions...

Analyste support applicatif N2

Il y a 4 mois

France, FR FM Logistic 57 Temps plein

Poste : Dans l'équipe Support Applicatif niveau 2, vous assistez les pays dans l'utilisation et l'exploitation des applications métiers de gestion des entrepôts et de la logistique.

Vos principales missions :

* Assurer la réception des incidents et demandes déclarés par les Pays.
* Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents.
* Escalader au support niveau 3/éditeur quand le traitement du ticket nécessite une expertise particulière.
* Contrôler le résultat de la résolution et la satisfaction client qui en résulte.
* Capitaliser sur les incidents et prendre des mesures préventives pour maintenir des applications stables.
* Rédiger et mettre à jour les procédures, consignes d'exploitation et documentations du support.
* Coordonner avec les services DSI et les Pays les interventions programmées.
* Apporter une aide en matière d'utilisation et de paramétrage des applications.
* Déployer et délivrer les fonctionnalités, évolutions et correctifs de nos applications.
Profil : Vous avez une formation Bac + 2 ou plus en informatique avec un intérêt pour les applications métiers.

Vous maîtrisez l'anglais.

Vous avez des capacités d'analyse et de méthode.

Vous avez l'esprit d'équipe et êtes sensible à la qualité du service rendu : vous êtes force de proposition pour la mise en place des dispositifs visant à améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Environnement Technique:
Serveurs: Linux et Windows
BD Oracle
Outil de monitoring Centreon : alertes de métriques infra et appli
Foglight : outil de requêtage Oracle
Entreprise : Chez FM Logistic, nous sommes plus de 28 000 collaborateurs à croire que les chaînes d'approvisionnement ont le pouvoir de créer des impacts positifs.

FM Logistic est une société française familiale créée en 1967, devenue une société internationale présente dans 13 pays, spécialisée dans les métiers de la logistique.
FM Logistic Corporate est une filiale du groupe FM Logistic rassemblant différentes fonctions support.