Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

Il y a 2 mois


France, FR OPTEVEN Temps plein

Poste : Dans le cadre d'un fort développement, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.
Missions:
Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.
Son étude est assistée par :
- L'outil de gestion
- Les process de gestion d'une demande de prise en charge
- La base de connaissances techniques

Il est à noter que les dossiers doivent être documentés de façon précise dans l'outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.
Le Technicien opère dans un environnement international et exerce ses missions en français ou en italien.
Tâches:
- Réceptionne les demandes de prise en charge et analyse le dossier
- Gère l'en-cours des dossiers et rend ses décisions de prise en charge de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible. S'assure que le bénéficiaire dispose de la continuité de toutes les prestations d'attente (véhicule de remplacement)
- Est garant d'une communication proactive, et communique des réponses explicatives et pédagogiques à ses interlocuteurs
- Missionne un expert terrain si nécessaire et évalue le travail du cabinet d'expertise
- Rédige une lettre de réponse explicative suite à l'expertise
- Assiste les gestionnaires de garantie en cas de questions à forts enjeux techniques sur les dossiers de panne mécanique et d'entretien, et sur la normalité d'usure de certaines pièces
- Est force de proposition d'amélioration des process
- Assure la prise en charge des appels selon l'organisation définie
- Est le garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers
Profil : - Formation diplômante technique automobile (niveau BAC PRO ou BTS)
- Une expérience en atelier de réparation automobile
- Un niveau bilingue en polonais est impératif
- Bonnes bases de français nécessaires et volonté d'atteindre la pleine maîtrise.
- Être à l'aise au téléphone et avoir une bonne élocution
- Avoir le sens de la relation client et du service
- Avoir l'esprit d'équipe
- Être dynamique et savoir s'adapter
- Être rigoureux et organisé
- Avoir une bonne connaissance en bureautique

- Poste en CDI
- 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi
- Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 80% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Télétravail (accord d'entreprise)
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

Rejoignez-nous
Entreprise : Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et de l'assurance. Rejoindre Opteven, c'est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l'égalité des chances (plus de 40 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100), qui s'attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l'entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne).
Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l'issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l'économie circulaire, nouveaux services en faveur d'une mobilité moins émissive.

  • France, FR OPTEVEN Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un fort développement et pour accompagner sa croissance, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H. Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences...


  • France, FR UNIK & CO Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Chef de Projet International, vous assistez les équipes locales dans le développement de l'offre à l'international. Vos missions seront les suivantes : Le suivi de l'avancement des projets de traduction des packagings des produits en Polonais ou en Anglais La participation à la mise à jour de la base de données...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris dans le cadre...


  • France, FR TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau d'Aix en Provence recrutent pour un de leurs clients, enseigne reconnue par les professionnels de la construction et leader sur le marché des systèmes d'accès en hauteur, un :Technicien nacelle élévatrice (h/f)Votre profilVous avez :- 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire- Des connaissances en hydraulique,...


  • France, FR Edenauto Groupe Automobile Temps plein

    CAPACTUEL CONSEIL RH, CABINET DE RECRUTEMENT indépendant bordelais recherche des mécaniciens automobiles H/F pour secteur automobile.Si vous êtes passionné(e) par les véhicules et avez des compétences en mécanique, envoyez votre candidature équipe dynamique !Profil recherché :Expérience en mécanique automobileConnaissances en diagnostic et...


  • France, FR SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l’outil de ticketing et de traiter les tickets dans le périmètre d’intervention du HD (relance, mise à jour des tickets...


  • France, FR SKILLS RH Temps plein

    Poste : Au sein de l’équipe recouvrement composée de 9 personnes et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement Group, vous êtes en charge du recouvrement et de la gestion des impayés auprès de nos clients professionnels de la décoration d’intérieur basés en Pologne : - Vous pilotez les encours clients, relancez les impayés et gérez les...

  • Technicien r&d

    il y a 3 jours


    France, FR Kelly Scientifique Temps plein

    Poste : Poste : Technicien R&D/Mécanique Secteur : Fabricants Composants Ingénierie Mécanique Contrat : CDI Secteur : Region Valenciennes/Maubeuge Salaire : 33/40 KEUR Notre Client Concepteur et fabricant de pièces d'étanchéité pour compresseur, notre société de renommée mondiale, recrute pour son unité française des Hauts de France,...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Technicien Essai, voici vos missions : * Contribuer à la conception des outillages, * Contribuer à l'amélioration des moyens d'essais, * Configurer le banc d'essai en fonction des besoins (électronique, composants, capteurs, plages d'essais), * Post traiter et analyser les données du rapport d'essais, * Critiquer sa...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable BE, l'Ingénieur Conception Mécanique intégrera une équipe de 3 personnes, et aura en charge le développement de nouvelles machines plus innovantes et adaptées à la clientèle. A ce titre, vos missions seront : * Les études préliminaires avant le lancement des projets en collaboration avec le Pôle R&D, *...


  • France, FR Randstad Search Temps plein

    Poste : Poste : Rattaché au coordinateur de maintenance et intervenant en horaires postés en 2x8 (5h/13h ou 13h/21h), vous réalisez les opérations de maintenance curative, ainsi que les dépannages sur les équipements de production et les bâtiments, participez à l'installation des nouvelles machines et optimisez le parc existant. Profil : Profil...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projet Mécanique, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : * Analyser et suivre les demandes clients sur la partie technique, * Apporter l'ensemble des réponses aux appels d'offres : Éléments techniques, chiffrage, étude de faisabilité, * Gérer et coordonner les projets en lien avec les...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projet Mécanique, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : * Analyser et suivre les demandes clients sur la partie technique, * Apporter l'ensemble des réponses aux appels d'offres : éléments techniques, chiffrage, étude de faisabilité, * Gérer et coordonner les projets en lien avec les...


  • France, FR POMA Temps plein

    Leader mondial du transport par câble, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd’hui près de 1525 collaborateurs, dont les deux tiers employés en France. Le Groupe a réalisé à ce jour plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un savoir-faire reconnu lui permettant de...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché à la Direction Commerciale, vos principales missions en tant que Commercial Sédentaire Bilingue seront : * Le traitement des demandes (tel, mail, Web) de clients ou de prospects concernant, * Les renseignements commerciaux ou techniques, * L'élaboration des offres de prix sur la base des barèmes de prix, avec éventuellement...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Gestionnaire Paie et ADP Bilingue Anglais, vos principales missions sont : * Préparation efficace de la paie pour l'ensemble du personnel (environ 200 salariés), sa validation, ainsi que toutes les missions inhérentes à la fonction, * Gestion de la DSN et paiements des cotisations, * Programmation et contrôle mensuel du...


  • France, FR Randstad Search Temps plein

    Poste : Poste : Votre mission consiste à réaliser les études préalables à la conduite de projets de conception de sondes CND (Contrôle Non Destructif), pour l'Industrie pétrolière, gazière et nucléaire. En parallèle, vous avez une autre casquette qui est de fluidifier les process et la communication avec la production. Votre rôle consiste à...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Navigabilité, vous travaillerez en support des Opérateurs, CAMO et Centres de Maintenance afin d'optimiser le suivi technique des aéronefs au travers d'une application web de suivi de navigabilité. A ce titre, votre rôle consistera à :- Intégrer les aéronefs dans le système, - Gérer la maintenance d'une...


  • France, FR NEO2 Temps plein

    Poste : Pour accompagner la croissance du groupe, nous cherchons à renforcer notre équipe de Technicien Conception Mécanique. Devenir consultant chez NEO2 c'est : Être acteur de sa carrière en ayant des possibilités d'évolutions multiples (métier, secteur, région). Pouvoir travailler sur des projets avec une dimension environnementale...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Responsable Bureau d'études et Industrialisation, le Responsable Bureau d'Études Mécaniques a pour missions : * Piloter la conception et l'adaptation des pièces, sous-ensembles ou produits en accord avec les exigences (internes, externes et réglementation), * Valider la documentation technique...