Responsable DATA et Reporting Assistance
Il y a 3 mois
e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF.
Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.
Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :
- Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G, satellite…), Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d’applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.
- Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication…
- Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR·VR, Laboratoire d’innovation et prototypage, Sourcing logiciels…
Description du poste
En tant que Responsable Data et reporting d'assistance utilisteurs vous :
- Valorisez les données brutes issues des différents outils internes de l’Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d’un service pour les clients internes SNCF
- Pilotez le projet d’évolution du SI Assistance Utilisateurs (projet KALIPSAU)
- Êtes le contact privilégié des clients internes sur les demandes de KPI
- Mettez à disposition des clients les indicateurs, extractions de données et reporting demandés
- Assurez le maintien à jour des données relatives aux points d’accès du SI Assistance Utilisateurs
- Pilotez le MCO, y compris évolutif, du SI Assistance Utilisateurs, ainsi que l’équipe Data (2 prestataires)
Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac+5 et vous justifiez d'une expèrience de 3 ans minimum en tant que chef de projet IT ou Data Engineer.
Vous avez le sens du collectif, une bonne communication écrite et orale.
Vous disposez des compétences techniques suivantes :
- Data (processus et outils de traitement de la donnée : Excel, PowerBI, si possible Databricks)
- Connaissances sur l’outil de ticketing ServiceNow
- Connaissance de l’environnement numérique / digital workplace
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Responsable Data et Reporting
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinSNCF, un leader mondial du transport de voyageurs et de la logistique de marchandises, recherche un Responsable Data et Reporting pour rejoindre son équipe. En tant que membre de l'Assistance Utilisateurs, vous serez chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes pour fournir des informations précises aux clients internes....
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Responsable des Données et Reporting
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps pleinResponsable Data et ReportingEn tant que Responsable Data et Reporting, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.ResponsabilitésValorisation des données : vous valorisez les données brutes...
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Chef de Projet Data et Reporting
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France e Solutions Temps pleinDescription du PosteEn tant que Responsable Data et Reporting, vous serez chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs pour les clients internes SNCF. Vous pilotez le projet d'évolution du SI Assistance Utilisateurs (projet KALIPSAU) et êtes le contact privilégié des clients internes sur les...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Responsable de la Valorisation des Données et de l'Assistance aux Utilisateurs, vous êtes chargé de :Valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs dans le cadre d'un service pour les clients internes de l'AGENCE CADRES.Piloter le projet d'évolution du SI Assistance Utilisateurs (projet...
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Data and Reporting Assistant Manager
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France e Solutions Temps pleine.SNCF Solutions is a digital factory of the SNCF Group.With over 1,800 employees present throughout the territory, we are proud to accompany all employees of the Group in all areas of digital.Our strength lies in our ability to produce and manage high-performance and secure digital services through:Our production activities: Cybersecurity, Digital...
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Responsable d'Analyse et de Reporting
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps pleinRejoignez notre équipe de ReportingAvec plus de 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven est un acteur majeur de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients...
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Responsable des Données et de l'Analyse
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGENCE CADRES Temps pleinResponsable Data et Reporting AssistanceEn tant que Responsable Data et Reporting Assistance, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.ResponsabilitésValorisation des données : vous valorisez...
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Responsable des Données et de l'Analyse
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps pleinResponsable Data et Reporting AssistanceEn tant que Responsable Data et Reporting, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.ResponsabilitésValorisation des données : vous valorisez les...
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Responsable des Données et de l'Analyse
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps pleinResponsable Data et Reporting AssistanceEn tant que Responsable Data et Reporting Assistance, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.ResponsabilitésValorisation des données : vous valorisez...
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Responsable d'Analyse et de Reporting
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps pleinPrésentation de l'offreL'entreprise Opteven, leader dans l'assistance et la garantie panne mécanique en France et en Europe, recherche un(e) Responsable d'Analyse et de Reporting pour rejoindre son équipe de direction financière.MissionsProduire, analyser et diffuser les reportings en relation avec les clients internes et...
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Responsable des Données et de l'Analyse
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGENCE CADRES Temps pleinResponsable Data et Reporting AssistanceEn tant que Responsable Data et Reporting Assistance, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.ResponsabilitésValorisation des données : vous valorisez...
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Responsable des Données et de l'Analyse
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGENCE CADRES Temps pleinResponsable Data et Reporting AssistanceEn tant que Responsable Data et Reporting Assistance, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.ResponsabilitésValorisation des données : vous valorisez...
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Responsable des Données et de l'Analyse
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGENCE CADRES Temps pleinResponsable Data et Reporting AssistanceEn tant que Responsable Data et Reporting Assistance, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.ResponsabilitésValorisation des données : vous valorisez...
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Responsable d'Analyse et de Reporting
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps pleinPrésentation de l'offreL'entreprise Opteven, leader dans l'assistance et la garantie panne mécanique en France et en Europe, recherche un(e) Chargé(e) d'Etudes et de Reporting pour rejoindre son service Reporting.MissionsProduire, analyser et diffuser les reportings en relation avec les clients internes et externes.Définir les KPI...
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Chef de Projet Data
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Micropole Temps pleinPoste : Chef de Projets Data (H/F)Type de contrat : CDIVotre rôleVous êtes passionné(e)s par la data et convaincus que l'optimisation du patrimoine data des entreprises est la clé de leur performance? Vous souhaitez rejoindre un groupe pionnier des grandes innovations data et digitale?En tant que Chef de Projets Data, vous rejoindrez notre entité Data...
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Responsable des Données et de l'Analyse
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Responsable des Données et de l'Analyse, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.Responsabilités clés :Valorisation des données : vous êtes responsable de la collecte, de...
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Responsable Applicatifs et Data
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Implid Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Implid recherche un Responsable Applicatifs et Data pour rejoindre son équipe de développement. Ce poste est responsable de la gestion des systèmes d'information et des données du groupe, en veillant à leur cohérence et à leur pérennité.MissionsGérer le budget lié aux applicatifs et à la dataParticiper...
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Responsable de la Consolidation et du Reporting
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lamacompta Temps pleinA propos de l'entreprise :Lamacompta vous présente cette offre d'emploi de GROUPE AURYS. Bienvenue chez AURYS, où l'excellence et la passion se rencontrent. Le Groupe AURYS c'est :une équipe de près de 200 collaborateurs15 associés dédiés à l'audit et au conseil8 bureaux en Rhône-Alpes et à ParisNous valorisons la diversité des talents et...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPosteVous aspirez à une formation orientée vers le monde professionnel ? Profitez des bénéfices d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +5 en Responsabilité Sociétale des Entreprises avec MBway Lyon. MBway Lyon, en collaboration avec SNCF Réseau, recherche son/sa futur(e) Responsable de l'Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage pour...
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Data Analyste
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinDescription du posteNous recherchons un stagiaire pour rejoindre le Pôle DATA et BI au sein de la DSI FS (Direction Systèmes d'Information Fonctions Support) de la SNCF, qui pilote des projets à enjeux stratégiques dans le domaine des données.Le stagiaire aura pour mission d'assister la Chef de projet sur les opérations d'analyses de données...
