Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Chargé de Financement Automobile en CDI à Temps Complet

    il y a 2 semaines

    Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Careers Temps plein

    Présentation de l'entreprise :PLD AUTOMOBILE est une entreprise familiale fondée en 1966, regroupant 30 concessions dans la région de la Métropole Aix-Marseille et Provence. Notre mission est de distribuer des marques renommées telles que Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi.Conditions de travail :Jours de travail : du lundi au...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Châteauneuf-le-Rouge, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Pomona Temps plein

    CHARGÉ DE CLIENTÈLE - H/F CDI Contribuez à notre succès collectif Au sein du Groupe Pomona, chaque membre joue un rôle clé dans notre réussite. Nos produits, soigneusement sélectionnés et livrés, permettent aux professionnels de la restauration de mieux servir leurs clients. Nous recherchons actuellement un Chargé de Clientèle H/F...

  • Chargé de clientèle en alternance

    il y a 2 semaines

    Le Beausset, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteDéveloppez vos compétences professionnelles en alternance avec OpenClassrooms.Nous sommes à la recherche d'un Représentant commercial en contrat d'apprentissage pour collaborer avec l'un de nos partenaires dans le secteur commercial, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Cette offre est exclusivement...

  • Ingénieur Commercial

    il y a 2 jours

    Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'entreprise est une entreprise responsable, innovante et engagée dans la transition écologique. Elle est un acteur majeur de la gestion de l'eau avec des ambitions de développement fortes pour répondre aux enjeux du changement climatique.L'entreprise est implantée à Aix-en-Provence et intervient en Région...

  • Responsable des opérations foncières et d'urbanisme

    il y a 2 semaines

    Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Présentation de l'entreprise : La Société du Canal de Provence est un acteur clé dans le domaine de la gestion des ressources en eau, se distinguant par son engagement envers la transition écologique et son approche innovante. Avec une présence à l'international et plus de 600 collaborateurs, nous nous consacrons à des activités variées telles que...

  • Responsable des opérations foncières et d'urbanisme

    il y a 2 semaines

    Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Présentation de l'entreprise : La Société du Canal de Provence est un acteur clé dans la gestion des ressources en eau, reconnue pour son engagement envers l'innovation et la durabilité. Avec une forte présence en région Sud et à l'international, notre entreprise regroupe plus de 600 professionnels spécialisés dans divers domaines tels que...

  • Responsable des opérations foncières et urbanistiques

    il y a 2 semaines

    Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Présentation de l'entreprise : La Société du Canal de Provence est un acteur clé dans le domaine de la gestion de l'eau, innovante et engagée pour la transition écologique. Avec des ambitions de développement significatives, elle s'attaque aux défis posés par le changement climatique. Basée à Aix-en-Provence, la SCP opère en région Sud, en...

  • Responsable des opérations foncières et d'urbanisme

    il y a 2 semaines

    Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Présentation de l'entreprise : La Société du Canal de Provence est un acteur clé dans le domaine de la gestion des ressources en eau, avec un engagement fort envers la transition écologique. Innovante et responsable, elle s'illustre par ses ambitions de développement pour faire face aux défis du changement climatique.Localisation et activités :...

  • Responsable des opérations foncières et urbanistiques

    il y a 2 semaines

    Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Présentation de l'entreprise : La Société du Canal de Provence est un acteur clé dans le domaine de la gestion de l'eau, innovante et engagée pour la transition écologique. Avec des ambitions de développement pour faire face aux défis du changement climatique, elle se positionne comme un leader dans son secteur.Localisation et expertise : Basée à...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Mission Principale :En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant une expérience inoubliable au sein de notre établissement.Vos responsabilités incluent :Informer les clients sur les activités disponibles et les services de l'hôtel.Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les...

  • Chargé de Clientèle Technique H/F en CDI

    il y a 2 semaines

    Le Muy, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Froid Pecomark Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique à FréjusVous êtes passionné par les systèmes de réfrigération, les pompes à chaleur et la ventilation ? Vous aspirez à intégrer une entreprise de premier plan qui place la satisfaction client et l'excellence opérationnelle au cœur de ses préoccupations ? Cette offre pourrait vous intéresser.Vos MissionsEn tant...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Principales Missions :Informer les clients sur les activités environnantes et les services offerts par l'établissement ;Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités administratives liées à leur séjour ;Proposer une expérience sur mesure aux clients ;Effectuer les réservations d'activités pour le compte des clients ;Collecter les...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Principales Missions :Informer les clients sur les activités disponibles et les services de l'établissement ;Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités administratives liées à leur séjour ;Proposer une expérience sur mesure aux clients ;Effectuer les réservations d'activités pour le compte des clients ;Collecter les retours des...

  • Chargé de Clientèle en Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Opportunité de carrière dans le secteur de l'assuranceUne entreprise de premier plan dans le domaine de l'assurance mutuelle recherche un conseiller commercial pour rejoindre son équipe, avec la possibilité de préparer un BTS NDRC dans le cadre d'un contrat de professionnalisation.Responsabilités :Accueil des clients en agence et par...

  • Expert Comptable Senior H/F

    il y a 2 semaines

    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Rejoignez Notre Équipe Comptable InnovanteNotre client, une société de comptabilité réputée, recherche un Expert Comptable pour renforcer son équipe. Dirigée par deux comptables chevronnés, l'entreprise est soutenue par une équipe d'experts juridiques et de collaborateurs. Avec un effectif total de 26 membres, elle opère dans des bureaux modernes...

  • Responsable de la Réception F/H

    il y a 2 semaines

    Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Mission du posteEncadrement et Coordination : Diriger, coordonner et superviser l'ensemble du personnel de réception, en veillant à offrir un service de qualité optimale, conformément aux procédures établies.Mise en Place des Procédures : Établir et garantir l'application des protocoles de la réception.Contrôle des Données : Vérifier l'exactitude...

  • Responsable de la Réception F/H

    il y a 2 semaines

    Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Mission du posteEncadrement et Coordination : Superviser, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel de réception tout en garantissant un service de qualité irréprochable, conformément aux procédures établies.Mise en œuvre des Procédures : Établir et s'assurer de l'application des protocoles de la réception.Vérification des Données :...

  • Technicien chargé d'études et décisions réseaux électriques

    Il y a 3 mois

    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps plein

    Notre mission est de garantir dans la durée et au meilleur coût un réseau de distribution performant. Les réseaux de distribution électriques sont amenés à évoluer, d'une part pour suivre l'évolution de leur clientèle, d'autre part pour améliorer la qualité de la desserte.La Direction Régionale Côte d'Azur assure la construction, la conduite,...

  • Voiturier / Bagagiste (H/F) - Poste avec Logement

    il y a 2 semaines

    Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES :Assurer un accueil chaleureux et professionnel de notre clientèle, en prenant en charge leurs bagages et véhicules, tout en les accompagnant selon les procédures établies.Participer à l'accueil de toutes les personnes entrant dans l'établissement et les orienter de manière appropriée.Effectuer les navettes pour les clients en...

  • Employé de libre service

    il y a 2 jours

    Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Samsic Emploi Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Samsic Emploi recherche un employé de libre service pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les personnes qui apprécient le contact avec la clientèle et souhaitent évoluer dans une entreprise leader du secteur de la distribution et du commerce de gros.Missions et responsabilitésAccueil et...

Chargé de clientèle

Il y a 2 mois

Le Tholonet, Aix-en-Provence, France Infopro Digital Temps plein

Envie de missions passionnantes au service des professionnels ?

Chez Infopro Digital, vous évoluez dans un environnement de travail stimulant où vous apprenez en permanence. Vous aurez la chance de travailler avec des équipes multidisciplinaires sur des projets innovants et de vous voir confier de véritables responsabilités. Avec une forte culture entrepreneuriale et plus de 300 métiers, Infopro Digital offre de nombreuses opportunités de carrière.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l'information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.
Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l'économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Avec nos solutions, les décideurs prennent des décisions éclairées et les entreprises développent durablement leur activité commerciale et leur performance.


Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de Clientèle en CDI pour rejoindre son entité Webikeo.

Rejoignez la start-up leader de l'organisation de conférences BtoB sur Internet Webikeo organise plus de 4 000 conférences en ligne par an, suivies par plus de 600 000 spectateurs professionnels.

En devenant membre de notre équipe, vous contribuerez à faire de Webikeo la référence incontestée pour les entreprises désireuses de rayonner, de mettre en valeur leur expertise, et de créer de nouvelles opportunités commerciales.

Description de vos missions

En tant que membre clé de l'équipe Service Client, vous travaillerez dans un environnement hautement collaboratif et dynamique.

Vos missions sont les suivantes :

Accompagner les clients dans la préparation et le suivi de leur webinar :

- Former les intervenants à l'animation de leur webinar et sécuriser leur environnement technique (matériel, connexion, configuration)

- Conseiller les intervenants de manière personnalisée, selon leur historique et leurs attentes, pour proposer une expérience client de qualité

- Assurer le suivi opérationnel de chaque webinar pour assister client, intervenants et participants

- Identifier les difficultés rencontrées avant et pendant le live et proposer des solutions rapides / répondre aux demandes entrantes des clients ou des utilisateurs liées à 'l'Urgence live' par téléphone

- S'appuyer sur les process pour produire un feedback clair et des remontées d'informations qualifiées permettant d'améliorer nos process

En tant que Conseiller Client Webikeo, vous assurez l'interface opérationnelle avec nos clients et êtes capable d'identifier leurs besoins et mobiliser l'ensemble des outils, connaissances et ressources pour y répondre :

- Gérer les demandes entrantes écrites ou orales des clients via e-mail ou service de téléphonie

- Former les clients à la prise en main de la plateforme Webikeo et les assister à l'organisation de leur premier webinar

- Participer de manière active au dispositif de traçabilité de la relation client et maintenir une communication constante avec les autres services

- Participer à la construction des rapports de performance de nos clients en suivant les process, outils et méthodologie existants, proposer un premier niveau d'analyse et formuler des recommandations

Au sein de l'équipe, vous participez à la montée en compétences du Service et à l'amélioration de ses process :

- Participer aux exercices d'auto-évaluation, peer-to-peer ou ateliers métiers selon une méthodologie proposée

- Participer aux réunions de service pour remonter vos feedbacks ou cas d'usage

- Suivre activement les formations proposées pour la prise en main de nouveaux process ou outils

- Partager les bonnes pratiques avec vos coéquipiers

A compter du second semestre 2024, nos locaux seront situés aux portes de Paris et à proximité immédiate du métro ligne 4 (mairie de Montrouge), du tramway T3A (Cité universitaire) et du RER B (Gentilly).


Votre profil

Le métier de Chargé de Clientèle u sein du groupe Infopro Digital est fait pour vous si :

- Vous disposez d'une formation de Bac + 2 ou équivalent ou montrez une expérience similaire d'au moins deux ans au sein d'un service client

- Vous avez une expérience significative en relation client

- Idéalement, vous avez une expérience en entreprise digitale et la connaissance de l'univers webinar

- Vous maitrisez l'outil informatique : suite office, navigateurs web, outils SAAS métiers, CRM

- Vous avez un excellent niveau d'expression orale et écrite en français

- Vous avez un bon niveau d'expression orale et écrite en anglais

- Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client

- Vous êtes polyvalent, réactif et rigoureux

- Vous avez un esprit d'équipe

- Vous êtes dynamique et montrez un véritable goût pour le challenge

- Vous avez une appétence pour le digital