Responsable de la Réception F/H
il y a 3 semaines
- Encadrement et Coordination : Diriger, coordonner et superviser l'ensemble du personnel de réception, en veillant à offrir un service de qualité optimale, conformément aux procédures établies.
- Mise en Place des Procédures : Établir et garantir l'application des protocoles de la réception.
- Contrôle des Données : Vérifier l'exactitude des chiffres, des enregistrements effectués dans les systèmes et des documents, en s'assurant de leur conformité comptable et de l'utilisation appropriée des codes.
- Organisation des Tâches : Assurer une organisation efficace des missions pour offrir à notre clientèle une expérience mémorable, respectant nos standards de qualité.
- Collaboration Interservices : Travailler en synergie avec les autres départements (Relations Clients, Conciergerie, Entretien) pour anticiper les besoins de notre clientèle exigeante.
- Développement du Chiffre d'Affaires : Participer activement à l'augmentation des revenus d'hébergement en favorisant l'upselling.
- Atteinte des Objectifs : Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.
- Propositions d'Amélioration : Être force de proposition concernant l'organisation et les processus.
- Gestion des Litiges : Gérer les opportunités clients et résoudre d'éventuels différends.
- Rigueur
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Aisance verbale et écrite
- Bon relationnel
- Réactivité
- Discrétion
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience
- Avantages :
- Contrat à temps plein
- CDD de remplacement
- Restaurant pour le personnel
- Uniformes fournis et entretenus
- Prise en charge partielle de l'achat de chaussures
- Mutuelle d'entreprise
- Réductions sur les hôtels Relais Châteaux jusqu'à 50%
- Tarifs préférentiels pour la famille et les amis
- Perspectives d'évolution professionnelle
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Responsable de la Réception F/H
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMission du posteEncadrement et Coordination : Superviser, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel de réception tout en garantissant un service de qualité irréprochable, conformément aux procédures établies.Mise en œuvre des Procédures : Établir et s'assurer de l'application des protocoles de la réception.Vérification des Données :...
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Responsable de la Réception F/H
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMission du posteEncadrement : Superviser, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel de la réception tout en garantissant un service de qualité optimale, conformément aux procédures établies.Mise en œuvre des procédures : Établir et s'assurer de l'application des normes de la réception.Vérification des opérations : S'assurer que les...
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Responsable Méthodes
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Aix en Provence Temps pleinPrésentation de l'entrepriseChez Randstad, nous croyons fermement que chaque poste représente une chance de s'épanouir. Notre objectif est de vous accompagner dans la recherche d'une opportunité qui répond à vos aspirations.Engagement pour un avenir durableIntégrez notre cabinet, spécialiste des Énergies Renouvelables. Notre client, un acteur clé...
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Chauffeur et bagagiste
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMISSIONS PRINCIPALES :Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour nos clients, en prenant en charge leurs bagages et véhicules, tout en les accompagnant selon les normes établies.Participer à l'accueil de toutes les personnes entrant dans l'établissement et les orienter efficacement.Gérer les navettes pour les clients en respectant...
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Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMissions PrincipalesLe candidat sélectionné assurera l'accueil de nos clients avec professionnalisme et efficacité, en respectant les procédures en vigueur.Accueil des clients : responsable de l'accueil, de la prise en charge des bagages, de la prise en charge des véhicules et de l'accompagnement des clients.Orientations : participant à l'accueil de...
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Responsable de Salle, Nourri/Logé
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMission Principale :En tant que Responsable de Salle, vous aurez pour rôle de diriger et encadrer l'équipe de service afin d'assurer une expérience client exceptionnelle.Vos responsabilités incluront :Coordonner et contrôler les activités de l'équipe de salle ;Garantir un service irréprochable aux clients du restaurant ;Prendre les commandes et...
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Responsable de la Réception des Marchandises – H/F
il y a 3 semaines
Sainte-Maxime, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intersport Temps pleinEntrepriseRejoindre notre équipe, c'est faire le choix d'une entreprise sportive dynamique en France.Depuis près d'un siècle, tous les membres de la famille INTERSPORT œuvrent pour rendre le sport plus accessible, solidaire et durable.Avec 200 entrepreneurs et plus de collaborateurs au sein de notre coopérative de 720 magasins, nous plaçons le...
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Collaborateur de service hôtelier
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinResponsabilités principales :Maintenir la propreté des espaces communs tels que le restaurant, le bar, le spa, le patio et la réception.Veiller à la propreté des bureaux et des locaux administratifs de l'établissement.Approvisionner les zones de service en linge et effectuer l'inventaire nécessaire.Organiser les réserves et les réapprovisionner lors...
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Agent de propreté polyvalent
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinResponsabilités principales :Maintenir la propreté des espaces communs tels que le restaurant, le bar, le spa, le patio et la réception.Veiller à la propreté des bureaux et des locaux administratifs de l'établissement.Approvisionner les zones de service en linge et effectuer l'inventaire nécessaire.Organiser les réserves et s'assurer de leur...
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Employé de service polyvalent
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinResponsabilités principales :Maintenir la propreté des espaces communs tels que le restaurant, le bar, le spa, le patio et la réception.Veiller à la propreté des bureaux et des locaux administratifs de l'établissement.Gérer l'approvisionnement en linge et effectuer l'inventaire nécessaire.Organiser les réserves et les réapprovisionner lors de la...
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Voiturier / Bagagiste (H/F) - Poste avec Logement
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMISSIONS PRINCIPALES :Assurer un accueil chaleureux et professionnel de notre clientèle, en prenant en charge leurs bagages et véhicules, tout en les accompagnant selon les procédures établies.Participer à l'accueil de toutes les personnes entrant dans l'établissement et les orienter de manière appropriée.Effectuer les navettes pour les clients en...
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Collaborateur polyvalent
il y a 2 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinPrésentation du posteL'hôtel Château de Fonscolombe recherche un équipier polyvalent pour rejoindre son équipe.MissionsPropreté des parties communes : nettoyage du restaurant, du bar, du spa, du patio, de la réception...Propreté des locaux administratifs : nettoyage des bureauxApprovisionnement : fourniture de linge et réalisation de...
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Responsable de l'entretien des chambres
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMISSIONS PRINCIPALES :Coordonner et superviser les activités des femmes de chambre, des équipiers et des lingères.Effectuer un contrôle rigoureux des chambres en respectant nos standards de qualité.Accueillir les clients VIP et gérer leurs demandes spécifiques.Gérer les objets trouvés avec soin.Assurer la propreté et l'entretien des chambres, des...
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Responsable de l'entretien des chambres
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMISSIONS PRINCIPALES :Coordonner et superviser le travail des femmes de chambre, des agents d'entretien et des lingères.Effectuer un contrôle rigoureux des chambres en respectant nos standards de qualité.Accueillir les clients VIP et gérer leurs demandes spécifiques.Gérer les objets trouvés avec soin.Assurer la propreté et l'entretien des chambres,...
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Responsable de l'entretien des chambres
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMISSIONS PRINCIPALES :Planifier et superviser le travail des équipes de nettoyage et de lingerie.Effectuer un contrôle rigoureux des chambres en respectant nos standards de qualité.Accueillir les clients de prestige et répondre à leurs besoins spécifiques.Gérer les objets trouvés avec soin.Assurer la propreté et l'entretien des chambres, des espaces...
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Coordinateur d'Événements Commercial
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMISSIONS :1/ Gestion des demandes en matière d'événementiel : planification et suivi des séminaires et événements privés (célébrations, réceptions...)2/ Administration du site internet3/ Suivi des actions marketing4/ Réalisation d'études de marché et prospection5/ De manière générale, garantir la qualité du service client et les normes en...
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Coordinateur d'Événements Commercial
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMISSIONS :1/ Gestion des demandes liées à l'événementiel : planification et suivi des séminaires et événements privés (célébrations, réceptions...)2/ Administration du site internet3/ Suivi des actions marketing4/ Réalisation d'études de marché et prospection de nouveaux clients5/ De manière générale, garantir la qualité du service client...
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Coordinateur Événementiel
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMISSIONS :1/ Gestion des demandes liées à l'événementiel : planification et suivi des séminaires et événements privés (célébrations, réceptions...)2/ Administration du site internet3/ Suivi des actions marketing4/ Réalisation d'études de marché et prospection5/ De manière générale, garantir la qualité du service client et le respect des...
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Responsable de Salle, Nourri/Logé
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinPrincipales responsabilités :Encadrer et diriger l'équipe de salle pour assurer un service de qualité ;Veiller à la satisfaction des clients en garantissant un service irréprochable ;Prendre les commandes et superviser le service ;Former et évaluer le personnel en place ;Organiser la mise en place des tables pour un accueil chaleureux ;Assurer la...
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Responsable de Salle, Nourri/Logé
il y a 3 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinMissions Principales :Superviser, encadrer et coordonner les activités de l'équipe de salle.Assurer un service de qualité pour les clients du restaurant.Prendre les commandes et veiller à leur bonne exécution.Former le personnel et évaluer la qualité du service fourni.Organiser la mise en place des tables avec soin.Contrôler la propreté et l'état...