Chargé de la Relation Clients Professionnels H/F

il y a 4 semaines


CLUSES, Bonneville, France Somfy Temps plein
Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.

Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L'innovation guide notre quotidien et garantit l'excellence de nos solutions.

Nous sommes présents dans 58 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.

Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l'inclusion en nous appuyant sur notre culture d'entreprise forte.

Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client et aimez apporter votre aide aux personnes ? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés ?

Ce poste est fait pour vous

Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons sérieusement, sans nous prendre au sérieux

Au sein de notre Service Clients dédiés aux professionnels, vous avez pour missions principales :

Vous conseillez techniquement les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin de résoudre les problématiques
- Vous prenez en charge le client par téléphone pour identifier et caractériser sa demande.
- Vous préconisez, dépanner
- Vous conseillez dans le choix du produit et transmettez les documents nécessaires.
- Vous êtes l'Interlocuteur privilégié des commerciaux et du marketing sur le suivi des dossiers clients.

Vous contribuez à la connaissance des besoins clients
- Vous recensez des besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités, amélioration de notices
- Vous renseignez la base de données clients pour capitalisez les informations /actions utiles.
- Vous contribuez à la connaissance des besoins clients (collecte des différentes demandes des clients et des équipes internes, des besoins en information ou formation, amélioration de notices)

L'Assistance Technique Somfy est un véritable avantage concurrentiel sur le marché. Dans ce contexte, vous contribuerez de manière essentielle à la fidélisation de nos clients à la marque.

Ce poste offre la possibilité d'évoluer pour devenir le/la référent(e) technique France sur une gamme de produit. A ce titre vous pourrez apporter des réponses en interne et aux clients sur votre domaine d'expertise produit tout en veillant à maintenir à niveau les bases de connaissances.

Des évolutions vers d'autres métiers au sein du groupe sont possibles.

- Profil à dominante technique, fortement orienté(e) satisfaction et service client
- Idéalement formation théorique technique ou connaissances techniques
- Poste ouvert aux juniors avec forte appétence technique
- Rigueur, capacité à détecter, qualifier et guider avec pédagogie vos interlocuteurs dans la mise en oeuvre de nos solutions
- Vous disposez à ce titre d'une bonne capacité d'écoute et d'expression orale et écrite.
- Curiosité permettant d'intégrer le plan produit et réalisez les expertises liées à cette mission

  • CLUSES, 74300, Bonneville, France Adecco Temps plein

    Votre missionVous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est fait pour vous ! Lisez ce qui suit : Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Chargé de Relation Clients Consommateurs (h/f) sur du long...


  • CLUSES, 74300, Bonneville, France Adecco Temps plein

    Votre missionVous êtes expérimenté sur des postes en tant que Conseiller Technique / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est fait pour vous ! Lisez ce qui suit : Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Conseiller Technique Client (h/f) sur du long...


  • CLUSES, 74300, Bonneville, France Somfy Temps plein

    Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...


  • CLUSES, 74300, Bonneville, France Somfy Temps plein

    Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...


  • Cluses, 74300, Bonneville, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l’assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. En plaçant, la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance. En allant régulièrement...


  • Cluses, 74300, Bonneville, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l’assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. En plaçant, la satisfaction du client au cœur de vos préocc

  • Charge d'Affaires H/F

    il y a 4 semaines


    CLUSES, 74300, Bonneville, France Proman Temps plein

    Contexte du recrutement :Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons un chargé d'affaires H/F sur notre agence de CLUSES Votre objectif : renforcer la présence de PROMAN sur les grands comptes nationaux et développer les clients en local.Ce que sera votre métier :L'analyse et la prospection sur votre secteur afin de...


  • CLUSES, 74300, Bonneville, France SG Temps plein

    Vous avez à coeur d'embarquer vos collaborateurs dans de nouvelles aventures, tout en continuant de conseiller vos clients ? En tant que Directeur d'agence adjoint Professionnels, vous aurez pour mission d'accompagner le/la Directeur d'agence dans l'animation et l'encadrement de votre équipe.Concrètement, vous serez amené(e) à :-...

  • Pilote Qualité Client H/F

    il y a 4 semaines


    CLUSES, 74300, Bonneville, France Somfy Temps plein

    Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...

  • Assistante ADV H/F

    il y a 4 semaines


    CLUSES, 74300, Bonneville, France Axxens RH Temps plein

    Description du poste et MissionsNotre Cabinet de recrutements Axxens RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la conception et la réalisation d'équipements industriels, un(e) Assistant(e) ADV H/F :En lien avec les chefs de projets et le responsable achat, vous assurez le suivi des projets clients et la bonne gestion des achats et...

  • Automaticien Roboticien H/F

    il y a 4 semaines


    CLUSES, 74300, Bonneville, France Axxens RH Temps plein

    Description du poste et MissionsNotre Cabinet de recrutement Axxens RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la conception et la réalisation de projets d'automatisation, un(e) technicien(ne) BE automatisme-robotique H/F.Au sein du Bureau d'Etudes automatisme et électrique, vous assurez la réalisation technique des projets et...

  • Chargé d'Attribution H/F

    il y a 4 semaines


    CLUSES, 74300, Bonneville, France HLM Temps plein

    Au sein de l'agence de Cluses, vous êtes l'interlocuteur des partenaires réservataires et des clients prospects au sein de l'agence :Rechercher des candidats, les recevoir et les informerEtudier les demandes, les établir et en assurer le suiviPréparer le dossier d'attribution pour la commissionOptimiser les mouvements des locataires en...


  • CLUSES, 74300, Bonneville, France Atout Emploi Temps plein

    Êtes-vous prêt à relever le défi en tant qu'Automaticien et Amélioration de Process H/F ?"En quête d'un professionnel capable de perfectionner les automates industriels pour une optimisation significative des processus en continu."- Pilotage et maintenance des installations automatiques existantes- Réaliser les cahiers des charges des nouveaux...


  • CLUSES, 74300, Bonneville, France Atout Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable qualité couvrant les systèmes, fournisseurs, clients et la production ?Au sein d'une équipe dédiée, la mission principale de ce rôle consistera à superviser et améliorer la qualité à tous les niveaux de l'organisation.- Gestion des audits- Mise en place et suivi de plans d'amélioration de la qualité-...

  • Animateur polyvalent H/F

    il y a 1 jour


    Cluses, 74300, Bonneville, France Domitys Temps plein

    Le poste de Animateur polyvalent H/FRattaché hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous êtes en charge tous les mois de la mise en œuvre d’une cinquantaine d’activités adaptées à nos séniors. Votre to do list animateur ? Gérer les programmes d’animation en les planifiant, en choisissant les intervenants Accueillir les clients de DOMITYS...

  • Agent Général

    il y a 4 semaines


    CLUSES, 74300, Bonneville, France THELEM ASSURANCES - RESEAU Temps plein

    Ce projet professionnel stimulant vous tente ?Rejoignez-nous en tant qu'Agent général sur l'agence de Cluses.En tant que chef d'entreprise, vous élaborez votre stratégie commerciale en cohérence avec le projet de la société.Votre but ? Garantir le développement et la pérennité de votre agence.En tant que développeur commercial, vous...

  • Responsable de Rayon Végétal

    il y a 4 semaines


    CLUSES, 74300, Bonneville, France Delbard par Oxyane Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin Delbard de Cluses (74) un Responsable de rayon végétal F/H en CDI.Poste à pourvoir dès que possible.Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce, la gestion et la relation humaine.Vos missions :Rattaché au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un ambassadeur de notre enseigne....

  • Technicien Vendeur Cycle H/F

    il y a 4 semaines


    CLUSES, 74300, Bonneville, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour deux magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de CLUSES, nous recrutons un technicien vendeur cycle H/F.Directement rattaché(e) au directeur du magasin, et en étroite collaboration avec l'équipe du magasin, vous développerez la performance commerciale du magasin,...


  • CLUSES, 74300, Bonneville, France ADECCO Temps plein

    Votre missionVotre agence Adecco Cluses recrute pour l'un de ses client un AUTOMATICIEN & AMELIORATION DE PROCESS H/F- en journée. En lien direct avec le Responsable Méthodes Insdustrialisation vous concevez, installez, programmez, réglez, dépannez et améliorez des équipements automatisés, machines semi-automatiques ou robots présents dans...

  • Agent général

    il y a 20 heures


    Cluses, 74300, Bonneville, France THELEM Temps plein

    Connaissez-vous Thélem assurances ? Depuis 200 ans, nous partageons tous à Thélem assurances la même énergie pour avancer. Cette énergie nous motive à développer sans cesse de produits et des services d'assurance innovants. Elle nous engage à réfléchir aux enjeux de demain et à contribuer à des projets en accord avec nos valeurs et nos...