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Chargé de la Relations Clients Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L'innovation guide notre quotidien et garantit l'excellence de nos solutions.
Nous sommes présents dans 58 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l'inclusion en nous appuyant sur notre culture d'entreprise forte.
Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous
Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons sérieusement, sans nous prendre au sérieux
Au sein de notre service dédié à la satisfaction du consommateur, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans ce cadre :
- Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie « Somfy » du projet jusqu'au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apportez une réponse adaptée à sa demande
- Vous contribuez à fidéliser les consommateurs
- Vous soutenez et développez les affaires de nos partenaires
- Vous êtes le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l'équipe pour Somfy France
- Vous êtes la voix du consommateur auprès des équipes développement produit
- Vous assurez et développez une relation de qualité avec nos clients externes et internes dans un esprit de Service
A votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour commencer dans les meilleures conditions : formations complètes à nos produits/services, accompagnement de proximité sur la relations clients par téléphone, coaching en double écoute avec des collègues.
L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation consommateur dans le monde de l'habitat connecté.
Nous recherchons deux types de profils pour ce poste :
Profil Bac +2 ou Bac +3 à dominante commerciale/relation client avec une sensibilité/appétence pour les nouvelles technologies.
Profil Bac +2 ou Bac +3 à dominante technique, fortement orienté(e) satisfaction et service client.
Dans les deux cas, vous :
- Bénéficiez d'une première expérience au contact d'une clientèle
- Témoignez d'une bonne aisance orale/écrite et d'un excellent relationnel
- Savez écouter activement, identifier un besoin et vous adaptez à la typologie de la demande et à la diversité de nos consommateurs
- Faites preuve au quotidien de discernement et d'une capacité à prendre du recul
- Êtes capable d'être réactif.ve tout en faisant preuve de rigueur
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Chargé de Relation Clients Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Adecco Temps pleinVotre missionVous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est fait pour vous ! Lisez ce qui suit : Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Chargé de Relation Clients Consommateurs (h/f) sur du long...
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Chargé de la Relation Clients Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Somfy Temps pleinPartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...
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Chargé de Relation Clients Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Adecco Temps pleinVotre missionVous êtes expérimenté sur des postes en tant que Conseiller Technique / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est fait pour vous ! Lisez ce qui suit : Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Conseiller Technique Client (h/f) sur du long...
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Chargé de la Relation Clients Professionnels H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Somfy Temps pleinPartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...
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Charge d'Affaires H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Proman Temps pleinContexte du recrutement :Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons un chargé d'affaires H/F sur notre agence de CLUSES Votre objectif : renforcer la présence de PROMAN sur les grands comptes nationaux et développer les clients en local.Ce que sera votre métier :L'analyse et la prospection sur votre secteur afin de...
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Pilote Qualité Client H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Somfy Temps pleinPartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...
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Automaticien Roboticien H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Axxens RH Temps pleinDescription du poste et MissionsNotre Cabinet de recrutement Axxens RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la conception et la réalisation de projets d'automatisation, un(e) technicien(ne) BE automatisme-robotique H/F.Au sein du Bureau d'Etudes automatisme et électrique, vous assurez la réalisation technique des projets et...
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Chargé d'Attribution H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France HLM Temps pleinAu sein de l'agence de Cluses, vous êtes l'interlocuteur des partenaires réservataires et des clients prospects au sein de l'agence :Rechercher des candidats, les recevoir et les informerEtudier les demandes, les établir et en assurer le suiviPréparer le dossier d'attribution pour la commissionOptimiser les mouvements des locataires en...
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Assistante ADV H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Axxens RH Temps pleinDescription du poste et MissionsNotre Cabinet de recrutements Axxens RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la conception et la réalisation d'équipements industriels, un(e) Assistant(e) ADV H/F :En lien avec les chefs de projets et le responsable achat, vous assurez le suivi des projets clients et la bonne gestion des achats et...
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Responsable Qualité Système Fournisseur Client et Production H/F
il y a 3 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Atout Emploi Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable qualité couvrant les systèmes, fournisseurs, clients et la production ?Au sein d'une équipe dédiée, la mission principale de ce rôle consistera à superviser et améliorer la qualité à tous les niveaux de l'organisation.- Gestion des audits- Mise en place et suivi de plans d'amélioration de la qualité-...
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Responsable de Rayon Végétal
il y a 3 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Delbard par Oxyane Temps pleinNous recrutons pour notre magasin Delbard de Cluses (74) un Responsable de rayon végétal F/H en CDI.Poste à pourvoir dès que possible.Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce, la gestion et la relation humaine.Vos missions :Rattaché au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un ambassadeur de notre enseigne....
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Technicien Vendeur Cycle H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Intersport Temps pleinNotre groupe compte à ce jour deux magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de CLUSES, nous recrutons un technicien vendeur cycle H/F.Directement rattaché(e) au directeur du magasin, et en étroite collaboration avec l'équipe du magasin, vous développerez la performance commerciale du magasin,...
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Automaticien & Amelioration de Process H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France ADECCO Temps pleinVotre missionVotre agence Adecco Cluses recrute pour l'un de ses client un AUTOMATICIEN & AMELIORATION DE PROCESS H/F- en journée. En lien direct avec le Responsable Méthodes Insdustrialisation vous concevez, installez, programmez, réglez, dépannez et améliorez des équipements automatisés, machines semi-automatiques ou robots présents dans...
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Conseiller service après-vente F/H
Il y a 2 mois
Cluses, 74300, Bonneville, France Renault Temps pleinRattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...
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Conseiller service après-vente F/H
il y a 3 semaines
Cluses, 74300, Bonneville, France Renault Temps pleinRattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...
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Technico-Commercial Outils Coupants H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Axxens RH Temps pleinDescription du poste et MissionsLe cabinet de recrutements et conseils Axxens RH recherche, pour l'un de ses clients en plein développement et spécialisé dans la fabrication et la distribution d'outils coupants pour machines-outils, un technico-commercial H/F.Vous réalisez toutes les démarches nécessaires à la prospection de nouveaux clients,...
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Responsable Méthodes et Industrialisation H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France KALI Group Temps pleinRejoignez les équipes Méthodes et Industrialisation d'un industriel d'envergure sur la région de Cluses !Dans le cadre du développement de nos activités nous recherchons un Responsable Méthodes et Industrialisation (H/F).Mission : Vous êtes en charge de l'amélioration de la production et assurez le développement industriel du Groupe.A ce...
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Automaticien et Amélioration de Process H/F
il y a 4 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Atout Emploi Temps pleinÊtes-vous prêt à relever le défi en tant qu'Automaticien et Amélioration de Process H/F ?"En quête d'un professionnel capable de perfectionner les automates industriels pour une optimisation significative des processus en continu."- Pilotage et maintenance des installations automatiques existantes- Réaliser les cahiers des charges des nouveaux...
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Chef de chantier électricien H/F
Il y a 2 mois
Cluses, 74300, Bonneville, France ACASS Temps pleinChef de chantier électricien H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass agence de recrutement recherche pour son client u
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Customer Quality Leader H/F
il y a 3 semaines
CLUSES, 74300, Bonneville, France Somfy Temps pleinPartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...