Spécialiste Customer Service Reefer h/f

il y a 5 jours

Paris, Paris, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé
POUR QUELLES RAISONS NOUS REJOINDRE
Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d'intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne + Nagel, Possibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe.
A PROPOS DE KUEHNE+NAGEL
Avec environ 80.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.

Nous recherchons pour notre agence de Paris 14ème, un Specialiste Customer Service - Reefer h/f pour renforcer notre activité Maritime. Vous avez pour mission de gérer les activités opérationnelles commerciales de votre portefeuille client pour tous les services proposés afin d'atteindre les objectifs fixés, y compris cross BU. Vous gérez, entretenez et développez les relations avec les clients, suivez de près tous les paramètres standard convenus et cherchez de manière proactive à améliorer les processus du point de vue du client et de l'organisation, en mettant l'accent sur l'excellence opérationnelle.

VOS RESPONSABILIT S
  • Etablir et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) comme convenu avec le client,
  • Savoir identifier les problématiques et prendre des mesures correctives ; suivre l'exécution jusqu'à leur résolution,
  • Contribuer à la gestion des contrats , à l'examen des facilités de crédit et au contrôle des comptes débiteurs le cas échéant,
  • Suivre les processus opérationnels et administratifs tels que l'administration tarifaire, la gestion des devis, la facturation et le traitement des réclamations, le cas échéant, traiter les exceptions et les demandes spéciales des clients et les transmettre de manière appropriée si nécessaire,
  • Créer et fournir divers rapports selon les besoins, par exemple sur le volume, l'analyse des coûts, le retour sur investissement,
  • Soutenir la mise en uvre de nouvelles activités / de nouveaux projets : création de SOP (procédures opérationnelles standard), définition d'indicateurs de performance clés, conception de solutions système, intégration de données électroniques (EDI)
  • Participer et organiser des réunions régulières d'évaluation des performances (hebdomadaires / mensuelles / trimestrielles) avec les clients pour mener des projets d'amélioration continue ou des solutions innovantes,
  • S'assurer de la qualité des données saisies dans les différents outils, respecter et mettre en application les règles et procédures (Compliance, Qualité) liées à sa fonction.
  • De formation transport/logistique,
  • 2 ans d'expérience professionnelle recommandé dans le monde du forwarding maritime (agent de transit import aérien, agent d'exploitation import aérien, customer service import aérien),
  • Connaissance du secteur transport international et maîtrise des incoterms,
  • Esprit d'équipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
  • Bonnes capacités d'analyse et d'écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition,
  • Anglais professionnel.


Contrat : CDI

  • Assistant de Service Social H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, 75001, Paris, France AS Emploi Ile de France Temps plein

    AS Emploi Paris, groupe Domino RH, recherche pour son client, Etablissement d'enseignement supérieur, 1 Assistant de Service Social H/F en CDI pour Paris (75006). Rattaché(e) à la Directrice à la Vie Etudiante En coordination avec les services de la Direction à la Vie étudiante (infi

  • Assistant de la Direction de l'Immobilier et des Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Paris, 75001, Paris, France AS Emploi Ile de France Temps plein

    L'agence AS Emploi Paris, Groupe Domino RH recherche pour son client, Etablissement d'enseignement supérieur, 1 Assistant de la Direction de l'Immobilier et des Services Généraux H/F, pour Paris (75006) pour une mission en intérim de 1à 2 mois Gestion du processus complet des réceptions et de l'

  • Technicien de Maintenance Multi Technique H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, 75001, Paris, France Equans Temps plein

    Saviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans les activités d’énergies nouvelles ? Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques. INEO, spécialiste dans le génie électrique, est une entité d’EQUANS France qui rassemble 1000 personnes spécialisées dans les Projets, les Travaux et la...

  • Ingénieur Commercial IT

    il y a 4 semaines

    Paris, 75001, Paris, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Ingénieur Commercial IT - réseaux, télécom et cybersécurité F/HDans le cadre du renforcement de l'équipe commerciale, nous recherchons un Ingénieur Commercial. Vous êtes responsable de votre portefeuille clients prospects (industrie et service) sur le secteur du 78 et Paris afin de développer le business autour des solutions NXO...

  • Customer support Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN42214Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Uptoo est 1ᵉʳ du...

  • Ingénieur Commercial

    il y a 1 semaine

    Paris, 75001, Paris, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Ingénieur Commercial - Réseaux, Cybersécurité F/HDans la cadre du renforcement de l'équipe commerciale, nous recherchons un Ingénieur Commercial. Vous êtes responsable de votre portefeuille clients du secteur public : Centres Hospitaliers et Collectivités sur le secteur de Paris et Ile-de-France. Vous avez pour objectifs de...

  • SEO Specialist en alternance F/H

    il y a 5 jours

    Paris, 75001, Paris, France ELOCE - WALTER LEARNING Temps plein

    Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes ...

  • Responsable d'Exploitation F/H H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, 75001, Paris, France REFEA Temps plein

    Pour une société, connue et reconnue depuis plus de 40 ans, spécialiste dans l’assainissement, nous recherchons pour accompagner son développement, un RESPONSABLE D’EXPLOITATION (F/H).Rattaché au Directeur, le Responsable d’Exploitation est en charge de la bonne exécution des interventions et des chantiers ainsi que de la satisfaction des...

  • Un Contrôleur Interne H/F Assurance/Mutuelle

    il y a 4 jours

    Paris, 75001, Paris, France FINAIA Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients à Paris 17è : Un Contrôleur Interne H/F dans le cadre d'un CDI. Mon client est une mutuelle à taille humaine,...

  • Gestionnaire paie secteur intérim H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, 75001, Paris, France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Description de l'entreprise En quelques mots, Hays est le leader mondial du recrutement spécialisé et représente une véritable force dans le monde des ressources humaines. Les 10 800 collaborateurs du Groupe Hays, répartis sur 256 bureaux à travers 33 pays dans le monde, offrent une qualité de service sur-mesure à leurs clients et candidats. Dans...

  • Attaché Commercial H/F

    il y a 1 mois

    Paris, 75001, Paris, France Fiducial Temps plein

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...

  • Gestionnaire bancaire spécialiste Titres

    il y a 5 jours

    Paris, 75001, Paris, France BANQUE PALATINE Temps plein

    La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des marchés). Présente sur le territoire national avec...

  • Chargé de relation clientèle BtoC(F-H) H/F

    il y a 5 jours

    Paris, 75001, Paris, France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Le Groupe La Centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobiles en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules. Notre plateforme technologique et de data...

  • Alternance Assistant Ressources Humaines H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, 75001, Paris, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel Assistant(e) Ressources Humaines (Bac+2) ; d’un Bachelor Ressources Humaines (Bac+3) ou d'un Mastère Management en Ressources Humaines (Bac+5), nous recherchons...

  • Technicien de maintenance H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, 75001, Paris, France Equans Temps plein

    Saviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans les activités d’énergies nouvelles ? Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques. INEO, spécialiste dans le génie électrique, est une entité d’EQUANS France qui rassemble 1000 personnes spécialisées dans les Projets, les Travaux et la...

  • Alternant(e) Douanes et Taxes Indirectes H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, 75001, Paris, France TEREOS Temps plein

    Avec comme vision à long terme la valorisation des matières premières agricoles et le développement de produits de qualité pour les secteurs de l’alimentation, de la santé et des énergies renouvelables, Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l’alcool et de l’amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe...

  • Adjoint chef de site H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, 75001, Paris, France Equans Temps plein

    Saviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans les activités d’énergies nouvelles ? Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques. INEO, spécialiste dans le génie électrique, est une entité d’EQUANS France qui rassemble 1000 personnes spécialisées dans les Projets, les Travaux et la...

  • Commercial terrain H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN41991Êtes-vous prêt pour un nouveau défi “Gourmand ? Vous...

  • Charge de recrutement H/F

    il y a 1 mois

    Paris, 75001, Paris, France PROMAN Temps plein

    Afin de répondre au développement du groupe PROMAN au niveau national, le service recrutement interne recherche un nouveaux chargé(e) de recrutement H/F en CDI.Détection des meilleures sources de recrutement externes (écoles, sites, réseaux sociaux, CVthèques) et internes ( ATS Proman)Rédaction et diffusion d'offres d'emploi sur les Jobboard...

  • Commercial Account Executive H/F SaaS

    Il y a 2 mois

    Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN41840Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Vous êtes...