Emplois actuels liés à Chef de projet MOA digital GRU/CRM - France, FR - Vallée Sud - Grand Paris

  • Chef de Projet MOA

    Il y a 2 mois

    France, FR Edenred France Temps plein

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chef de projet MOA pour agrandir nos équipes ! Vous rejoindrez une équipe de 6 personnes et serez sous le responsabilité directe de notre Directrice Projets. Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des cartes carburants. L'entreprise opère des programmes mono-marques (cartes Intermarché,...

  • Chef de projet MOA

    Il y a 2 mois

    France, FR GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Afnor Certification recherche un(e) Chef /Cheffe de Projet MOA / Product Owner en CDI pour piloter le site : certification.afnor.org et mener à bien des projets de transformation numérique en lien avec les besoins et évolutions du métier. Vos responsabilités : - Piloter la gestion et le suivi de projets liés aux besoins métier et aux...

  • Chef de projet MOA Bordeaux

    il y a 1 mois

    France, FR eXalt Temps plein

    eXalt c'est Un collectif de consultant·e·s expert·e·s, uni autour d'un même ADN : mettre ses connaissances au service des défis complexes de nos clients, afin d'accélérer leur business quel que soit leur secteur.L’enjeu n°1 de toute entreprise qui souhaite se développer est le recrutement de nouveaux talents !Actuellement en pleine...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois

    France, FR Airelles Temps plein

    RESPONSABLE CRM & DIGITAL (H/F)En tant que membre de l'équipe Marketing, le/la Responsable CRM & Digital travaillera en étroite collaboration avec la Directrice Marketing & Communication pour le développement et l'exécution de la stratégie digitale du groupe et de ses hôtels et restaurants individuels. Nous recherchons un.e candidat.e dynamique...

  • Chef de Projet MOA

    Il y a 2 mois

    France, FR We+ Temps plein

    Rejoindre we+, c'est rejoindre une entreprise de services du numérique à taille humaine !Nos clients, des acteurs de premier plan dans les domaines de la banque, l'assurance, la santé nous font confiance pour notre expertise en gestion de projet, digital et infrastructure. 15 Implantations en France ● 35 M€ de CA ● 91% de formations...

  • Chef de projet MOA

    il y a 3 semaines

    France, FR Les Colettes Temps plein

    Pour renforcer sa réactivité et la qualité de ses services nous recherchons pour notre client un chef de projet applicatif / PMO - H/F en CDI qui accompagnera la transformation digitale des métiers du groupe.Au sein d'une structure à taille humaine, trouvez votre place dans un groupe national.Une montée en compétences grâce à des relations de...

  • Chef(fe) de projet technique CRM H/F CDI

    il y a 3 semaines

    France, FR CCI France Temps plein

    REJOIGNEZ LE PREMIER RÉSEAU D’ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESAttaché aux valeurs de l’entreprise, au progrès économique et à la proximité, le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie est le 1er réseau public à l’entreprise en France, reposant sur l’engagement de 9 000 élus bénévoles et près de 14 000 collaborateurs !Chaque année,...

  • Chef de projet moa

    Il y a 3 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : FIDUCIAL, le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, garantit à ses 325000 clients une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée. Groupe familial, réalisant un CA consolidé de l'ordre de 1MD€, Fiducial affiche...

  • Chef de Projet MOA

    Il y a 2 mois

    France, FR Soeur Temps plein

    Intitulé de Poste: Alternant Chef de Projet MOA/MOEInformations sur le poste:Type de contrat: AlternanceType d’emploi: Temps pleinPrise de poste: A partir du mois de septembre 2024Présentation de l’entreprise:Soeur est une marque de prêt-à-porter et d’accessoires fondée en 2008 à Paris.Avec plus de 50 boutiques et 500 points de vente, la marque...

  • Chef de projet – CRM Dynamique

    Il y a 2 mois

    France, FR Taleo Consulting Temps plein

    Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles,Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne.Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo.Nous comptons aujourd'hui plus de 400 employés à travers nos 8 bureaux internationaux !Notre expertise...

  • Chef de projet MOA/Product Owner

    il y a 3 semaines

    France, FR GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Afnor Certification recherche un(e) Chef /Cheffe de Projet MOA / Product Owner en CDI pour piloter le site : certification.afnor.org et mener à bien des projets de transformation numérique en lien avec les besoins et évolutions du métier. Vos responsabilités : - Piloter la gestion et le suivi de projets liés aux besoins métier et aux...

  • Chef de projet MOA

    Il y a 2 mois

    France, FR ADIS Temps plein

    « La Direction des Systèmes d’Information (DSI) est au cœur de la vie et de la performance de l’entreprise. Sa mission est d'accompagner l’entreprise vers une transformation numérique, à moindre coût et en soutenant l’innovation. »Nous recherchons en CDI pour agrandir nos équipes, un :CHEF DE PROJET MOA H/FLa DSI a pour mission...

  • Chef de projet MOA Assurance vie H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR ACENSI Temps plein

    ACENSI, créée depuis 2003 est classée parmi les 100 plus belles entreprises de France depuis 2013, avec un chiffre d’affaires de 180 M€ et 1 380 collaborateurs.Spécialisé dans le conseil en systèmes d'information, ACENSI accompagne ses clients dans leurs projets de transformation, depuis la définition des processus et l'analyse des besoins...

  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les phases...

  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 3 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les...

  • Chef de Projet Digital H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Au sein d'un Groupe international et rattaché à l'équipe digitale, le Chef de Projet Digital a pour principales missions la mise en place des campagnes omnicanales, la coordination des agences externes sur les différents projets ainsi que l'optimisation du parcours client du site e-commerce. A ce titre, vos missions sont les...

  • Chef de projet MOA Finance

    Il y a 2 mois

    France, FR Ayvens Temps plein

    Au sein du pôle Finance de la DSI, équipe de 6 personnes en charge du périmètre Finance, vous aurez la responsabilité des projets concernant les processus et les opérations des métiers de la Direction Financière, tels que les comptabilités générale, client et fournisseur, le recouvrement, le contrôle de gestion, en collaboration avec la cellule...

  • Consultant senior PEGA

    il y a 1 mois

    France, FR GROUPE ALLIANCE Temps plein

    EXPERT(E) DU LOGICIEL PEGA ? ALORS CETTE MISSION EST FAITE POUR TOI.Ce que tu recherches :Evoluer au sein d’une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d’envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreCapitalisé tes connaissances sur un outil CRMAlors nous avons la mission idéale pour toiAu sein d’un acteur majeur du...

  • Chef de Projet CRM

    Il y a 2 mois

    France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Vous êtes passionné(e) par la gestion de projets et possédez une expertise avérée...

  • Chef de projet MOA assurance H/F

    il y a 4 jours

    France, FR SELENCIA Temps plein

    Poste : Chef de projet MOA Assurance H/F Avec l'appui du responsable auquel il/elle est rattaché(e), il/elle analyse, spécifie et valide fonctionnellement les besoins métiers de l'entreprise. Il/elle pilote ou contribue aux projets d'évolution des systèmes d'information ainsi que les évolutions des processus métiers dans le domaine...

Chef de projet MOA digital GRU/CRM

Il y a 2 mois

France, FR Vallée Sud - Grand Paris Temps plein

Limitrophe au sud de Paris, l’Établissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris rassemble 11 communes (Antony, Bagneux, Bourg-la-Reine, Châtenay-Malabry, Châtillon, Clamart, Fontenay-aux-Roses, Malakoff, Montrouge, Le Plessis-Robinson - Sceaux) représentant plus de 400 000 habitants.

Vallée Sud - Grand Paris est engagé autour d’un projet fédérateur axé sur la protection du cadre de vie, la création et l’innovation.


Vallée Sud - Grand Paris recherche par la voie statutaire, et à défaut contractuelle, sa ou son :

Chef(fe) de projet MOA digital GRU/CRM

(cadre d'emploi des ingénieurs territoriaux)


Vallée Sud Grand Paris a pour ambition de proposer une expérience usager fluide à travers la mise en place d’un logiciel de la Gestion de la Relation Usager (GRU) sur son territoire.

Le projet a deux enjeux majeurs : offrir à l'usager un parcours simplifié et sans frontière afin qu’il puisse trouver, sur son portail Ville, des téléservices instruits par la Ville mais également ceux proposés par VSGP. Aussi, il offrira aux agents de Vallée Sud Grand Paris un nouvel outil de la gestion et de la connaissance de la relation usager, leur permettant d’apporter le bon niveau de service.

Cette démarche contribue pleinement à la modernisation des services numériques de VSGP, permettant d'optimiser son fonctionnement, de répondre aux exigences qualité relation usager et aux évolutions technologiques.

Pour accompagner cette dynamique, Vallée Sud Grand Paris cherche un(e) chef(fe) de projet MOA Digital GRU/CRM qui aura la charge de conduire le projet dans les différentes phases de cadrage, de mise en œuvre, de pilotage, de maintenance et d’exploitation.


Missions principales

Au sein du Secrétariat Général, rattaché(e) à la Directrice du projet Digital de Vallée-Sud Grand Paris, vous :

  • Assurez la conduite du projet GRU en lien avec le prestataire de la solution GRU, en planifiant et animant les différents groupes de travail.
  • Proposez la mise en place d’une comitologie et d’une gouvernance et en assurez l’organisation.
  • Animez une réflexion sur l’accueil multicanal avec les usagers du territoire Vallée Sud Grand Paris et l’ensemble des services concernés en y agrégeant les villes du territoire souhaitant bénéficier d’un portail commun.
  • Travaillez en étroite collaboration avec la direction des systèmes d’informations de VSGP et mobilisez l’ensemble des ressources et acteurs nécessaires au déploiement de ce projet, en intégrant dans le spectre de la GRU les autres projets numériques en cours en vous appuyant sur les chefs de projets identifiés.
  • Participez avec le prestataire à la conception et à la documentation à mettre en place et supervisez l'ensemble des process nécessaires au bon fonctionnement quotidien de la solution (assistance, exploitation, maintenance).
  • Spécifiez, pilotez et validez les travaux sur l'intégration du CRM au système d'information de VSGP et des Villes intéressées.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes MOE pour s'assurer que les livrables répondent aux exigences du cahier des charges.
  • Participer à la définition et à l'optimisation des processus métiers en tenant compte des capacités du SI.
  • Recenser les besoins et des cas d'usages.
  • Participez à la conduite du changement auprès des utilisateurs avec la capacité d’accompagner (facilitateur en information et en formation).
  • Animer des ateliers de travail et des réunions, de partage et de transfert de compétences.
  • Assurer une veille technique, fonctionnelle et juridique, sur les applications de son portefeuille de projets.
  • Assurer une communication fluide avec les parties prenantes, y compris la direction, les équipes métiers et techniques.


Profil

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (BAC +5 en école de commerce, école d’ingénieur ou Université), vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur des problématiques GRU/CRM.

Vous disposez d'une expérience consolidée de chefferie de projet numérique et d’une connaissance approfondie du fonctionnement de logiciel GRU/CRM « relation client/usagers ».

Vous connaissez les systèmes d'information de gestion et les grands principes d'urbanisation.

Vous savez assurer le suivi de prestations en mode projet, vous savez travailler en équipe et en mode transverse.

Vous avez le sens de l'organisation et savez respecter les délais.

Vous êtes force de proposition pour l'amélioration continue dans le respect des orientations stratégiques et en lien avec la démarche qualité.

Vous êtes autonome et proactif dans le cadre des objectifs fixés.

Vous avez la volonté de travailler au service du public et de la collectivité.


Conditions liées au poste

  • Participation de la collectivité au remboursement des frais de transport en commun ou versement du forfait mobilité durable
  • Participation de la collectivité à la couverture santé mutuelle et prévoyance
  • Adhésion de la collectivité au CNAS
  • Logement Vallée Sud Grand Paris en bail mobilité (max. 10 mois) accessible aux futurs salariés et à leur famille, selon disponibilité


Candidature

Tout candidat intéressé par ce poste est invité à adresser sa candidature.

Dans le cadre de sa démarche en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité, Vallée Sud Grand Paris s'engage contre toute forme de discrimination.