Chef(fe) de projet technique CRM H/F CDI

il y a 3 semaines

France, FR CCI France Temps plein

REJOIGNEZ LE PREMIER RÉSEAU D’ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES


Attaché aux valeurs de l’entreprise, au progrès économique et à la proximité, le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie est le 1er réseau public à l’entreprise en France, reposant sur l’engagement de 9 000 élus bénévoles et près de 14 000 collaborateurs


Chaque année, grâce au réseau des CCI :

• Une entreprise est accompagnée toutes les 5 secondes, pour un projet de création / transmission / développement

• 450 000 jeunes et adultes sont formés, nous positionnant comme le premier formateur (initiale et continue) en France après l’Etat.

• 500 infrastructures sont gérées au quotidien : ports, aéroports, lieux d’hébergement des entreprises, centres des congrès et parcs d’exposition, etc.


CCI France est la tête de réseau des CCI :

• Elle élabore la stratégie nationale du réseau des chambres de commerce et d'industrie

• Elle pilote des projets d’ampleur nationale au bénéfice du réseau

• Elle anime les communautés métier : appui aux entreprises, compétences, développement des territoires, etc.

• Elle définit et suit la mise en oeuvre de la politique générale du réseau en matière de gestion des personnels des chambres


INTÉGREZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE ET ENGAGÉE


La DSI de CCI France assure la mise à disposition des solutions métier performantes et fiables auprès du réseau des CCI. Elle est en charge du pilotage des projets nationaux à forts enjeux stratégiques et politiques.


VOS MISSIONS SONT VARIÉES ET STRUCTURANTES


Sous l’autorité hiérarchique du manager des « Services au réseau », en collaboration étroite avec le Product owner du CRM et en lien permanent avec vos collègues de CCI France et du réseau des CCI, vous serez responsable du développement du core model du CRM national dans le respect de l’état de l’art et des directives fonctionnelles. Vous serez également responsable de la qualité et des délais sur les phases de déploiement à la fois sur le périmètre CCI France et sur l’ensemble du réseau des CCI.


Contexte du poste :

CCI France lance un projet de CRM de référence à disposition des CCI régionales. Le Chef(fe) de projet CRM aura aussi la responsabilité de la mise en œuvre et du maintien en condition opérationnel de ce CRM local déployé en propre pour le compte de CCI France.


Mission principale :

Le Chef(fe) de projets se concentrera dans un premier temps sur la phase de sélection du CRM et le développement du core model. Par la suite, il supervisera le déploiement progressif dans les différentes régions qui en font la demande et dans notre entité CCI FRANCE. Il assurera également la maintenance et la mise à jour continue du core model dans les régions déployées.


Responsabilités :


Gestion de projet :

  • Définir les objectifs techniques, le périmètre et les livrables du projet CRM.
  • Élaborer et suivre les plannings de projet.
  • Coordonner les ressources techniques internes et externes.
  • Assurer le suivi et le reporting technique de l’avancement des projets auprès des parties prenantes.


Coordination technique :

  • Travailler en étroite collaboration avec le responsable produit CRM pour comprendre les exigences métier et les traduire en spécifications techniques.
  • Collaborer avec les équipes internes (développeurs, administrateurs systèmes, équipes réseau) et les prestataires externes.
  • Organiser et animer les réunions techniques de suivi de projet.
  • Communiquer efficacement avec les équipes techniques pour garantir la bonne compréhension des besoins et des attentes.


Analyse et conception technique :

  • Analyser les besoins techniques des utilisateurs et des clients.
  • Rédiger les spécifications techniques détaillées.
  • Concevoir les architectures techniques des solutions CRM en collaboration avec les équipes de développement.


Développement et implémentation :

  • Superviser la configuration, le développement, le paramétrage et l’intégration des solutions CRM.
  • Assurer les phases de tests, de validation et de mise en production.
  • Planifier et organiser le déploiement des solutions CRM dans les différentes régions.


Support technique et amélioration continue :

  • Assurer le support technique et la formation des utilisateurs.
  • Identifier et proposer des améliorations continues des processus et des outils CRM.
  • Assurer la maintenance et les mises à jour régulières du core model CRM dans les régions déployées.
  • Gérer les évolutions du core model en fonction des retours des utilisateurs et des nouvelles exigences métiers.


Cette description présente les principales responsabilités du poste ; elle n’est pas limitative.


PROFIL RECHERCHÉ : ENGAGEMENT, EXPERTISE ET CURIOSITÉ


Nous recherchons une personne expérimentée capable de porter une vision technologique des solutions CRM, de construire et piloter la roadmap technique et la stratégie de déploiement.


Diplôme et expérience

  • Formation supérieure en informatique ou gestion de projet
  • Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de projets CRM orienté MOE idéalement dans un contexte multi-entités.
  • Expérience démontrée en développement et en implémentation de solutions CRM.
  • Expérience préalable dans une structure publique serait un atout.


Compétences Techniques

  • Excellente connaissance des systèmes CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, etc.).
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, PMI, etc.).
  • Solides compétences en développement et en intégration de systèmes CRM.
  • Bonne compréhension des architectures informatiques
  • Compétences en analyse de données et en reporting.
  • Connaissance des pratiques de gouvernance IT.


Aptitudes Professionnelles

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes techniques multidisciplinaires.
  • Sens de l’organisation et rigueur.
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.
  • Aptitude à travailler en collaboration étroite avec un Chef de Projet MOA pour assurer l'alignement entre les besoins métier et les solutions techniques.
  • Maîtrise de l’anglais écrit.


Poste accessible aux personnes en situation de handicap.

  • Chef de projet crm

    il y a 1 jour

    France, FR BANQUE PALATINE Temps plein

    Poste : La Direction du Développement de la Banque Palatine recherche pour son département marketing un chef de projet Etudes Marketing (h/f). Ce poste, à pourvoir immédiatement, est un CDI basé à Val de Fontenay (94) - RER A & E. Vous participez à la définition de la stratégie de contact omnicanale pour concevoir et mettre en oeuvre les...

  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les phases...

  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 3 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les...

  • Chef(fe) de projet conception mécanique H/F

    il y a 4 jours

    France, FR SKILLS RH Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour le compte de notre client, une entreprise industrielle de renom située à Vernon, un(e) Chef(fe) de projet en conception mécanique. Ce poste est en CDI et propose un salaire attractif compris entre 40 000 EUR et 60 000 EUR brut annuel, selon expérience. En tant que Chef(fe) de projet en conception mécanique, vous serez en...

  • Chef(fe) de projets Biogaz senior H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR CADR'AVENIR Temps plein

    Poste : Vous assurez le suivi et la coordination des affaires liées à l'activité Biogaz, depuis la commande jusqu'à la réalisation : étude, approvisionnements, suivi réalisation, suivi de chantier, mise en service et réception. Vous intervenez en support technique auprès des commerciaux et jouez un rôle d'interface avec les...

  • Chef de Projet CRM

    Il y a 2 mois

    France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Vous êtes passionné(e) par la gestion de projets et possédez une expertise avérée...

  • Chef(fe) de service éducatif

    Il y a 2 mois

    France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, une association dans le secteur du médico-social, un(e) CHEF(FE) DE SERVICE ÉDUCATIF (H/F) en CDI, pour un poste basé à Sèvres (92 - Hauts-de-Seine) pour travailler au côté d'un public en situation de handicap. VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : * Planification de...

  • Chef de projet informatique technique informatique Citrix

    il y a 4 semaines

    France, FR ALLEGIS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Lille : Chef(fe) de Projet Citrix (H/F) Vous serez en charge de : Recueillir les besoins métiers et techniques Piloter de déploiement PDT dans un environnement technique full citrix RFP solution technique Planning et charges projets En fonction des sujets sus-mentionnés, vous devrez : Rédiger les...

  • Chef de projet technique h/f

    il y a 1 mois

    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Besoin de changer d'air et de faire travailler vos méninges? Vous êtes au bon endroit avec cette annonce! Lisez la suite pour découvrir tous les détails! Client final recherche son/sa Chef(fe) de projets technique: Grand groupe français spécialisé dans les services multidisciplinaires aux entreprises. Implanté au niveau européen,...

  • Chef de projet technique H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...

  • Chef(fe) de Marché H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR PHILEUM Temps plein

    Poste : Avec un portefeuille LED reconnu et un axe de développement sur la connectivité des luminaires sur le tertiaire (bureau, commerce et CHR) et le résidentiel, le/la prochain(e) Chef(fe) de Marché aura pour mission de développer la gamme de produits et d'en faire la promotion auprès d'installateurs nationaux/régionaux au travers de ses...

  • Chef de projet CRM Salesforce H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Klint Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui un Chef de projet Salesforce H/F.Votre mission :Au sein de notre équipe de spécialistes, vous prenez le rôle de Chef de Projet et vous participez à des projets variés de mise en œuvre de Salesforce ( Sales Cloud , Service Cloud, Expérience Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud, Education Cloud, etc… )Vous intervenez...

  • Chef(fe) de produit h/f

    il y a 6 jours

    France, FR ARTEM CONSEIL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Direction Marketing, le/la Chef(fe) de Produit détermine les orientations stratégiques de l'offre sur ses segments, et en assure la mise oeuvre opérationnelle en étroite collaboration avec les équipes de Vente, et l'Industrialisation. A ce titre, les principales responsabilités sont les suivantes : 1.Concevoir et...

  • Chef(fe) de chantier désamiantage H/F

    il y a 14 heures

    France, FR SKILLS RH Temps plein

    Poste : En tant que Chef(fe) de chantier désamiantage, vous rejoindrez une équipe spécialisée dans l'industrie et prendrez en charge la gestion complète des chantiers de désamiantage. Vous aurez un rôle clé dans la coordination des opérations sur site, veillant au respect des normes de sécurité, des délais et de la qualité des...

  • Chef-fe de projet production Ligne Pignon F/H

    il y a 3 semaines

    France, FR Safran Temps plein

    Poste : Rattaché-e au Chef de Ligne, le-la " Chef-fe de projet production Ligne Pignon " doit s'assurer que les activités moteurs matures de la ligne Pignon soient réalisées conformément au besoin client. Pour cela il s'appuiera sur les personnels de la ligne (Gestionnaire de Production, Chef d'atelier, Technicien d'atelier, ) et les...

  • Chef(fe) de projet énergies RSE

    il y a 3 semaines

    France, FR SIPLEC E.LECLERC Temps plein

    L’enseigne E. LECLERC, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service.Au sein de l’enseigne, SIPLEC (19,8 mds € CA en 2023 – près de...

  • Développeur Technique CRM

    il y a 3 semaines

    France, FR Harnham Temps plein

    Développeur Technique CRMBouches du Rhône2 jours de télétravail/semaineSalaire selon expérience et compétences, jusqu'à 60K euros packageJe recherche un top développeur technique CRM pour mon client, une entreprise française, leader e-commerce en Europe. Vous rejoindrez l'équipe CRM composée de 6 personnes avec pour missions de maintenir,...

  • Chef/fe de Projet MOE

    il y a 4 semaines

    France, FR PANDA SERVICES Temps plein

    Crée en 2004, Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique.Fort de sa structure alliant taille humaine et expertise technique Nous recherchons un[e] Chef/fe de Projet MOE basé à Marne-La-Vallée (77) Au sein de notre...

  • Chef/fe de Projet Infrastructure

    il y a 1 semaine

    France, FR PANDA SERVICES Temps plein

    Crée en 2004, Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique.Fort de sa structure alliant taille humaine et expertise techniqueNous recherchons un[e] Chef/fe de Projet Infrastructure basé à Marne-La-Vallée (77)Au sein...

  • Chef de Projet Etudes Marketing

    Il y a 2 mois

    France, FR BANQUE PALATINE Temps plein

    Poste : La Direction du Développement de la Banque Palatine recherche pour son département marketing un chef de projet Etudes Marketing (h/f). Ce poste, à pourvoir immédiatement, est un CDI basé à Val de Fontenay (94) - RER A & E. Vous participez à la définition de la stratégie de contact omnicanale pour concevoir et mettre en oeuvre les...