Téléconseiller e-commerce produits outdoor
il y a 1 semaine
Poste : Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :
- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes : demande d'information produits, délai de livraison, taille, avis
- Conseil client sur nos produits, suivi des livraisons et commandes clients, gestion des SAV (retours/échanges clients), gestions des litiges, par téléphone et mails.
- Réaliser la relance clients des impayés, suivi des remboursements, et des paiements.
- Répondre aux avis clients.
- Plus ponctuellement, vous serez amener à participer aux 4/5 salons spécialisés annuels (en France) en tant que conseiller/vendeur avec le reste de l'équipe.
De manière plus ponctuelle, vous pourrez aussi :
- Selon la saison/l'activité, travailler dans la boutique physique (même adresse) afin d'accueillir et conseiller nos clients sur les produits.
- Réaliser des appels sortants afin de proposer les produits à une clientèle de professionnels : agriculteurs, vétérinaires, etc
Profil : Idéalement :
- Vous êtes diplômé d'une formation bac à bac +5 dans le domaine du commerce et/ou e-commerce.
- Vous justifiez d'une première expérience de conseiller(e) clientèle dans le domaine du web afin d'avoir une idée des problématiques web que nous pouvons rencontrer (chat client, prob de commande, etc..).
- Des connaissances et compétences en web vous permettant d'être force de proposition sur des idées de développements, de promos, d'actions à mettre en place seraient un vrai plus.
- Vous maitrisez le français et l'anglais à l'oral et à l'écrit afin de pouvoir échanger facilement avec nos clients.
- Maitriser le flamand serait un plus.
- Une appétence pour le monde rural, la nature, l'équitation, la chasse, la pèche, etc serait un plus.
Rémunération selon profil et expérience :
22/26 annuel sur 12 mois
Prime trimestrielle sur objectif
TR
Horaire de bureau 9/12 14/18
Entreprise à taille humaine, conviviale et familiale
Personne en charge du recrutement Quentin DENORMANDIE
Entreprise : NEXTEP HR ROUEN est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim.
Fort d'une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l'emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel, BTP, informatique
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la vente de produits outdoor (vêtements et accessoires pour la randonnée, la chasse, la pêche, l'équitation, usage extérieur, etc..) sur salons spécialisés et sur site e-commerce, un téléconseiller H/F pour un poste en CDI.
Poste à pourvoir dès à présent au sein d'une structure dynamique, à l'esprit familiale près de BEAUVAL EN CAUX.
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Téléconseiller vêtements chasse pêche nature
il y a 1 semaine
France, FR NEXTEP HR Temps pleinPoste : Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine constituée de 3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches : - Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes : demande d'information produits, délai de livraison, taille, avis - Conseil client...
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Téléconseiller centre d'appel
il y a 2 semaines
France, FR ACTUAL Temps pleinPoste : Actual, entreprise spécialisée dans le recrutement, recherche un Employé centre d'appel téléconseiller (h/f). En tant qu'Employé centre d'appel téléconseiller, vos missions seront de fidéliser les nouveaux clients par une relation de proximité, contacter les nouveaux clients pour leur proposer des produits correspondant à...
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Téléconseiller centre d'appel
il y a 3 semaines
France, FR Groupe Actual Temps pleinPoste : L'agence Actual recherche un(e) Employé(e) Centre d'appel Téléconseiller (H/F) pour un poste de conseiller client back office à Nantes 44300. En tant que téléconseiller, vous serez chargé(e) de saisir administrativement les informations clients dans un logiciel dédié, d'appeler et informer les clients en cas de...
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Téléconseiller centre d'appel
il y a 2 semaines
France, FR ACTUAL Temps pleinPoste : L'agence Actual recherche un(e) Employé(e) Centre d'appel Téléconseiller (H/F) pour un poste de conseiller client back office à Nantes 44300. En tant que téléconseiller, vous serez chargé(e) de saisir administrativement les informations clients dans un logiciel dédié, d'appeler et informer les clients en cas de...
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Téléconseiller (h/f) (Intérim)
il y a 2 jours
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Téléconseiller Bilingue H/F. Vous aurez pour mission : Contribue au meilleur niveau de service et d’accueil et s’assure de la satisfaction des clients,...
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Téléconseiller en réception d'appels
il y a 4 semaines
France, FR Groupe Actual Temps pleinPoste : Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd'hui d'un(e) téléconseiller(e) en réception d'appel. Vous intégrez l'équipe relation client. Vos principales missions sont les suivantes, vous : - Réceptionnez les appels en volume - Mettez à jour la base de donnée client - Effectuez les...
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Téléconseiller(ère) spécialiste credit consommation h/f
il y a 1 semaine
France, FR Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPoste : Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services. Vos missions...
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Assistant projet web et E-Commerce H/F
il y a 1 semaine
France, FR ISCOD Temps pleinPoste : Assistant projet web et E-Commerce vous serez en charge de : Concevoir et Piloter un plan marketing online Effectuer le référencement Naturel et payantGestion des plateformes de commerce électronique Mettre à jour les pages produits, les descriptions et les visuels pour optimiser la présentation des produits et encourager les ventes.Maitrise...
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Account Manager Digital
il y a 2 jours
France, FR Arlettie Paris Temps pleinAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...
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Responsable de Développement E-Commerce
il y a 1 semaine
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Le rôle du Responsable Développement Commercial e-commerce H/F sera de contribuer activement à la progression des ventes en ligne, tout en identifiant et en exploitant de nouvelles opportunités business (France et Europe) Vous serez responsable de toute la marketplace, avec pour missions principales : - Optimiser et améliorer loffre...
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Chargé Achats E commerce H/F
il y a 1 semaine
France, FR ISCOD Temps pleinPoste : Vous aurez comme missions:La veille concurrentielle, recherche de nouveautés La création du référencement produits dans le PIM + Rédaction fiches produits + Mise en ligne La mise en avant de l'offre produit sur le site : Offre promotionnelle, e-merchandising Le reporting, suivi et pilotage économique du secteur pièces techniques moto :...
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CDI – Consultant(e) Senior
il y a 2 jours
France, FR Thinkmarket Temps pleinCréé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l’ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions.Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business ShiftThinkmarket rapproche stratégie et projets / opérations pour...
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Assistant E-commerce et Webmarkting H/F
il y a 1 semaine
France, FR ISCOD Temps pleinPoste : Vous assisterez la Responsable E-commerce dans le développement du site Web de la marque avec pour missions suivantes: Animation du site internet (mise en ligne de produits, mise en ligne des communications, rédaction d'articles de blog et de contenu SEO) Gestion de nos réseaux sociaux (Instagram et Facebook) Organisation de jeux concours...
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Chargé de Catégorie E-Commerce H/F
il y a 1 semaine
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Au sein de l'équipe marketing et commercial, le Chargé de Catégorie E-Commerce définit les plans d'offres produits, identifie et négocie les accords avec des partenaires grands comptes et optimise le positionnement et la valorisation des offres sur le marché. A ce titre, vos responsabilités sont les suivantes : * Pilotage du plan...
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Responsable grands comptes e-commerce H/F
il y a 1 semaine
France, FR IMPACTUP Temps pleinPoste : Vos missions Rattaché(e) à un Directeur d'enseigne vous prendrez la responsabilité de développement des positions de l'entreprise sur les centrales d'achats, marketplaces et comptes clés qui vous seront confiés : · Vous participez à l'élaboration de la stratégie commerciale et à l'optimisation de la stratégie...
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Conseiller Commercial E-commerce Salle de Bain H/F
il y a 1 semaine
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Dans la continuité de la construction de l'équipe sales en France, votre mission en tant que Conseiller Commercial E-commerce Salle de Bain, poste à Boulogne-Billancourt, est d'accompagner les clients vers le choix de solutions adaptées à leurs besoins, sur des projets dans l'univers sanitaire et d'intérieur. * Être...
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Chargé(e) de Projet Digital/E-Commerce H/F
il y a 1 semaine
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Chargé de Projet Digital/E-Commerce, vous aurez pour mission : Animation commerciale : * Accompagnement de notre Chef de Projet dédié à l'animation commerciale, * Brief et mise en place des opérations avec les webdesigners et intégrateurs, * Suivi et envoi des reporting auprès de la force de vente, * Relation avec les...
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Product Owner
il y a 1 semaine
France, FR Kalyptus Temps pleinPoste : Dans le cadre de cette mission, vous travaillez sous la responsabilité du responsable du système d'information, l'objectif premier de votre poste sera de fédérer les équipes métiers/techniques en apportant votre leadership et votre capacité de communication. Quel sera le rôle du Product Owner :¿ Vous définissez et priorisez...
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Manager de rayon outdoor H/F
il y a 1 semaine
France, FR ISCOD Temps pleinPoste : Dans le cadre de ton poste, dans un premier temps, tu seras formé(e) sur le métier de second de cordée (vendeur-euse) :Conseil client, Contrôle des stocks, Facing, Traitement de la réception, Gestion des SAV, Mise à jour des prix et des opérations commercialesUne fois ces notions acquises (durée variable en fonction des profils) et de ton...
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Gestionnaire Service Client H/F
il y a 1 semaine
France, FR ALBYA Temps pleinPoste : Rattaché(e) directement aux deux fondateurs de l'entreprise, vous aurez pour la mission de garantir la réponse aux attentes de clients des différentes marques partenaires du groupe en e-commerce. Les missions principales: -Répondre sur les différents canaux : appels entrants - emails -Saisir des commandes dans ERP -Suivre des commandes...