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Technicien Support IT H/F
il y a 2 semaines
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
Dans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous renforçons nos équipes HELPLINE chez l'un de nos clients basé à Nantes.
En tant que Technicien support IT, vous avez deux casquettes :
En mode « Support quotidien »
- Assister, conseiller, former les utilisateurs pour qu'ils tirent le meilleur parti de leurs solutions IT : téléphone, mail, portail
- Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents de niveau 1 / niveau 2
- Escalader au N2/N3 l'incident en cas de besoin
En mode « projet / amélioration continue »
- Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT dont le technicien Support IT est le référent pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.
- Rédiger les documents nécessaires pour que les utilisateurs et/ou les autres personnes du support puissent maitriser ces solutions ou ces processus.
Diplômé d'une formation qualifiante en informatique (Bac +2/3), vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique à distance/en proximité et l'assistance utilisateur.
Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 7, 10, Office 2016, 365, Outlook 2007, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité, réseau local et télécom (LAN/WAN), matériels
Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.
Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.
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Technicien Support IT H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Helpline Temps pleinDans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous renforçons nos équipes HELPLINE chez l'un de nos clients basé à Nantes.En tant que Technicien support IT, vous avez deux casquettes :En mode « Support quotidien »- Assister, conseiller, former les utilisateurs pour qu'ils tirent le meilleur parti de leurs solutions IT :...
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Technicien Support IT H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien Support IT Itinérant H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Eurofins Temps pleinDescription de l'entrepriseAvec 40 000 collaborateurs dans 40 pays, Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires, environnementales et de la grande consommation (fabricants et distributeurs). A la pointe des derniers développements en biotechnologie, la société en forte croissance recrute un technicien IT...
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Technicien Support Informatique de Proximité
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Informatis Temps pleinDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Informatique.Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de- Installer, intégrer, surveiller au quotidien et mettre à jour les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications...
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Technicien Frigoriste H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Keolia IT Temps pleinNous recherchons pour notre client, un technicien frigoriste H/F, afin d'intégrer l'équipe d'une grande enseigne et d'effectuer les missions suivantes :- La réalisation d'installation et la mise en service d'installation frigorifique ou d'équipement de conditionnement d'air et de climatisation chez les clients.- La...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Chef de Projet Transformation Digitale H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Talents IT Temps pleinAfin de soutenir cette croissance, le choix a été fait de recruter un Chef de projet Transformation Digitale h/f (100% télétravail).Rattaché(e) à la direction, vous intervenez comme chef de projet pour accompagner la croissance de l'entreprise.Vous êtes le relai sur la partie technologique/logiciel, front, et informatique, et travaillez en...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Pays de la Loire et recrute un(e) Technicien Support Informatique Niveau 2 à NantesDescription de la mission :- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;- Créer et mettre à...
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IT Infrastructure Project Manager
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Eurofins Temps pleinDescription du posteAu sein d'une direction IT Infrastructure international de 150 personnes et sous l'autorité du Responsable IT Infrastructure Europe du Sud, il manage différent projet d'IT Infrastructure dans un contexte international. Ce travail se fait en étroite collaboration avec différentes équipes d'Infrastructure service desk,...
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Pmo Si Maintenance IT H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France LA POSTE GROUPE Temps pleinEn rejoignant I-team en tant que Project Management Officer vous intégrerez la direction des services IT du Groupe La Poste à Nantes. I-team, c'est 1000 collaborateurs au service des systèmes d'information du Groupe et de ses filiales. Vous rejoindrez le pôle Maintenance, Réseau et Cyber dont la mission principale est la gestion des applications...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Etablissement Français du Sang EFS Temps pleinL'EFS Centre-Pays de la Loire recrute un.e technicien.ne informatique afin d'intégrer son équipe informatique régionale (14 personnes), pour participer plus spécifiquement à l'assistance utilisateurs à l'exploitation informatique ainsi qu'au déploiement et à la maintenance informatique.Missions principales :Les missions confiées...
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Technicien Méthodes Maintenance
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France SPIE Facilities Temps pleinNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...
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Chef de Projet IT H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Bessé Temps pleinRattaché au Responsable des Etudes, le chef de projet IT H/F exerce ses fonctions au sein de la Direction des Systèmes d'Information.MISSIONS PRINCIPALES :- Construire le plan stratégique du pôle en étroite collaboration avec le Responsable Métiers,- Contribuer à l'élaboration du plan projets global IT en proposant des évolutions en fonction...
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Technicien d'Études Électricité H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Equans Temps pleinNantesIngénierieEQUANS FranceSaviez-vous que chez EQUANS France nos équipes interviennent aussi dans le domaine de la Marine ?Axima, entité d'EQUANS France, recherche son futurTechnicien d'études électricité (H/F)Poste basé à NantesVos missions principales :Intégré(e) au bureau d'études, vous serez sous la responsabilité du chargé...
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Technicien Support Technique et Applicatif H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France HLM Temps pleinRattaché(e) au responsable du service des systèmes d'informations, vous vous positionnez comme acteur principal du support aux utilisateurs afin de remplir de manière efficiente les missions qui vous sont confiées.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes sachant qu'un accompagnement est prévu pour vous permettre d'acquérir...
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Technicienne - Technicien de Maintenance SAV Soudage H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Rubix France Temps pleinPour accompagner sa croissance et préparer demainNotre filiale Technidis recrute un.eTechnicienne / Technicien de maintenance SAV soudageAu sein de l'agence de Nantes, en qualité Technicien SAV Soudage (H/F) Vous serez amené à intervenir sur tous types de postes de soudure et autres matériels environnants. Vos principales missions :- Assurer la...
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Superviseur - Coordinateur d'Équipe H/F
il y a 2 semaines
NANTES, 44100, Rezé, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...