Emplois actuels liés à Responsable du service client - Greater Paris Metropolitan Region, FR - Talented International
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Responsable de Services S&R
Il y a 2 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR Absys Cyborg Temps pleinDepuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...
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Stage - Chef(fe) de Projet Métier Service Client (Banque en Ligne) H/F
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps pleinSur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en...
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Pilote Comptes Clients F/H
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Samsic Groupe Temps pleinMission : Au sein de l'équipe Comptes Nationaux Propreté, vous avez pour rôle de contribuer à fidéliser et à développer la relation client en vous assurant du respect des engagements contractuels pour chacun des comptes nationaux dont vous avez la charge. Vous êtes l’interface efficace et directe auprès de vos comptes clients et des...
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Responsable adjoint/Responsable adjointe
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR HEMA FRANCE Temps pleinEn tant qu’assistant store Manager, tu passes un maximum de temps sur le terrain au cœur de l’action. Véritable relais du responsable de magasin, tu motives ton équipe pour atteindre tes objectifs, et inspires nos clients pour une expérience shopping fun !En véritable manager HEMA :Tu participes à l'accroissement de ton chiffre d'affaire....
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Responsable Commercial
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Proxity - Filiale du groupe EDF Temps pleinA PROPOS DE PROXITYProxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous les acteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommation locale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons des solutions d’accompagnement digitales et...
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Responsable de déploiement de projet
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Iagona Temps pleinRESPONSABLE CHEFS DE PROJETS DEPLOIEMENTS - CDI - SAINT-CLOUDNous recherchons un(e) Responsable chefs de projets déploiements avec comme principaux challenges :Manager au quotidien notre équipe de 8 chefs de projets de notre activité Affichage Dynamique.Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations de...
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Responsable maintenance
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Qualis Recrutement Temps pleinQUALIS recherche pour son client un RESPONSABLE DE SITE MULTITECHNIQUE - H/FLeader de votre équipe de 4 personnes, vous êtes garant de la rentabilité de votre contrat et activités connexes et de la satisfaction client. Vous intervenez sur une palette d'activités (CVC, Plomberie, Electricité…) Parce que vous appréciez développer un relationnel...
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Responsable de magasin
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Approach People Recruitment Temps pleinNotre client acteur leader dans le domaine de la décoration-art recheche sa/son :Responsable de Magasin (anglais courant) – CDI ParisTravail en 35h / semaine incluant samedi et dimanche – 11h-19h avec 2 jours OFF dans la semaine. Pour ce poste, vous avez une expérience d’au moins 1 à 2 ans en tant que responsable d’équipe ou Floor manager (PAP,...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Extia Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise...
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Coach animateur
il y a 2 semaines
Greater Rennes Metropolitan Area, FR BforBank Temps pleinSur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...
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Managed Services Presales Project Manager
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Horizon Trading Solutions Temps pleinHorizon Trading Solutions ?Une Fintech spécialisée dans la conception d’une plateforme facilitant les différentes activités de trading sur les marchés financiers électroniques (automatisation de certaines activités (Market Making, Algo Trading), gestion des ordres et exécutions de manière optimale (Agency Trading, Order and Execution Management...
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Responsable Moyens de Paiements
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps pleinSur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...
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Responsable projets financiers
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR PALICAO Temps pleinNotre client, société de conseil et d’ingénierie en développement durable et RSE, filiale agile d’un grand groupe du CAC40, recrute un Chef de Projet Finance Responsable dans le cadre de sa croissance forte.MissionsAudit ESG de bâtiments existants : visiter un actif et identifier ses points forts et ses points d’amélioration en matière d’ESG,...
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Coordinateur service clients en CDD
il y a 3 semaines
Greater Marseille Metropolitan Area, FR Hapag-Lloyd AG Temps pleinActeur majeur du transport maritime,Hapag-Lloyd est une société allemande internationale qui existe depuis 175 ans. Nous recherchons actuellement pour notre site marseillais des coordinateurs clients au sein de notre département Customer Service, en CDD à compter de Janvier 2025, pour 5 mois environ, en remplacement. 1. Principaux objectifs de ce poste...
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Responsable de la transformation digitale
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR SFR Temps pleinDescription de l'entreprise : SFR Business est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.SFR Business propose et...
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Responsable Observatoire
Il y a 3 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR Paris je t'aime Temps pleinResponsable Observatoire / Data analyst chez Paris je t’aime – Office de tourismeDans le cadre du suivi de la conjoncture et de l’identification des tendances du tourisme à Paris, Paris je t’aime – Office de tourisme recherche un responsable de son Observatoire / data analyst afin de gérer au mieux les données et indicateurs décrivant la...
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Responsable tourisme durable
Il y a 3 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR Paris je t'aime Temps pleinResponsable tourisme durable chez Paris je t’aime – Office de tourismeDans le cadre de la structuration de l’offre de tourisme durable à l’échelle métropolitaine, Paris je t’aime recrute un responsable du tourisme durable pour accompagner la transition écologique des acteurs du tourisme, mettre en avant une offre durable mieux structurée afin...
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Responsable éditorial
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Gallimard Jeunesse Temps pleinGallimard Jeunesse réunit les talents d'auteurs et d'illustrateurs pour mettre au service des enfants le meilleur de la littérature jeunesse, du savoir et de la création artistique. Une vocation qui a permis de constituer le catalogue des plus grands auteurs et illustrateurs, auquel s'ajoutent chaque année près de 400 nouveautés, romans,...
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Responsable des Opérations Construction
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Atlantis RH Temps pleinAtlantis RH cherche pour un client, intervenant en Conception & Réalisation Construction , un Responsable des Opérations Construction (H/F) #Industrie #Datacenter sur Paris.Fonction Direction - ManagementSalaire (€/an) 90000 à 100000Poste également ouvert sur : Lyon et Bordeaux.Rattaché(e) à la direction, vous pilotez la production et la gestion des...
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Responsable Achats industriel sénior H/F
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR EPSA Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 2001, EPSA Procurement est spécialisé dans l'accélération de la performance achats et supply chain.Avec plus de 700 experts et 25 centres opérationnels, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière des...
Responsable du service client
il y a 3 semaines
Poste: Responsable service client
Localisation : Barcelone
Contrat : CDI
Le projet :
Nous sommes une entreprise internationale en pleine croissance, spécialisée dans les paris sportifs et les jeux en ligne. Notre mission est d’offrir des expériences clients exceptionnelles en tirant parti de notre expertise reconnue dans le secteur. Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons un Responsable du Service Client expérimenté pour diriger une équipe de 10 représentants du support client à Barcelone.
En tant que Responsable du Service Client, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de la satisfaction client à travers nos services. Vous serez chargé de gérer, motiver et développer votre équipe, tout en garantissant le respect constant des normes de qualité et d’efficacité. De plus, vous utiliserez votre expertise dans le domaine des paris sportifs, du casino ou des jeux en ligne pour anticiper les besoins des clients et améliorer leur expérience globale.
️ Ce que vous ferez :
- Architecte de l’équipe : Restructurez et bâtissez une équipe solide en recrutant les meilleurs talents pour répondre aux enjeux de demain.
- Visionnaire des Processus : Développez des workflows optimisés et performants pour garantir une efficacité opérationnelle exemplaire.
- Leader Inspirant : Encadrez, formez et motivez votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels.
- Optimisateur de Performance : Définissez les KPIs, analysez les performances et mettez en œuvre des améliorations continues basées sur des données concrètes.
- Ambassadeur de l’Expérience Client : Traitez les situations complexes avec proactivité pour offrir une satisfaction client optimale.
- Pionnier de l’Innovation : Apportez des idées novatrices pour garder notre département à la pointe des tendances du secteur.
Ce que nous recherchons :
- Un minimum de 2 ans d'expérience en tant que manager dans le secteur des paris sportifs, du casino ou jeu en ligne.
- Expérience solide en restructuration de départements et en développement de processus.
- Leadership avéré avec un talent pour fédérer et inspirer des équipes performantes.
- Bilingue français/anglais (essentiel pour évoluer dans un environnement international).
- Expertise des outils de support client (une maîtrise de Zendesk est un atout majeur).
- Compétence analytique pour suivre les KPIs et identifier des axes d’amélioration continue.
- Une personnalité orientée résultats, capable de s’épanouir dans un environnement dynamique.
Ce que nous offrons :
Un impact réel : Vous êtes au cœur d’une transformation stratégique pour une entreprise en pleine croissance.
Un environnement international : Collaborez avec des équipes multiculturelles passionnées.
Des perspectives d’évolution : Faites évoluer votre carrière dans un rôle stratégique aux responsabilités élargies.
Un cadre exceptionnel à Barcelone : Profitez d’un espace de travail moderne avec piscine, salle de sport, restaurant, et événements réguliers.
Des avantages attractifs : Salaire compétitif, bonus de performance, télétravail et package de relocalisation.
Relocalisation : Package de relocalisation pour faciliter votre déménagement à Barcelone
