Service Delivery Manager

il y a 6 jours

Greater Paris Metropolitan Region, FR Extia Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia

Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans, notamment en 2024 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France

Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y


D'abord qui

  • Vous avez au minimum 4 ans d'expérience en Gestion du Changement, SDM, Chef de Projet
  • You speak English very well
  • Vous êtes certifié ITIL
  • Vous êtes dôté.e d'un esprit d’amélioration continue pour vous adapter aux évolutions du contexte et/ou des besoins
  • Vous êtes disponible pour un démarrage en janvier 2025


Ensuite quoi

Le cluster Banques de Proximité France et International lance un appel d’offre d’une prestation pour renforcer son pôle de Service Delivery Manager.

Le Service Delivery Manager (SDM) appuie le Leader du cluster dans le pilotage des Équipiers de la Tribu et des engagements de l'entreprise (Finance, RSE, Qualité et Processus, Sécurité).

  • Il coordonne l’allocation des ressources aux squads de l'Entité en lien avec les Managers de Chapitre.
  • Il pilote l’application des Frameworks (RSE, Sécurité, Obsolescence, Estimés budgétaires…) ​


Ses Missions :

  • Appuyer le Leader du cluster dans le pilotage des Équipiers de la Tribu
  • Suivre opérationnellement le delivery ​
  • Piloter la prise en charge opérationnelle des activités des ressources de la Tribu
  • Gérer les priorités des Équipiers Ops​ Assurer le suivi des activités FinOps ​
  • Piloter la contribution au plan métier et la consommation actuelle et future des UO des Plateformes ​
  • Contribuer au rayonnement de l’activité du portefeuille produits géré par l’équipe (consolidation à destination du Leader) ​
  • Maitriser l’outillage de suivi de la qualité du service et le reporting de l’entité ​
  • Maitriser l’outillage collaboratif ​


⏳Processus de recrutement

  • Une pré-qualification téléphonique avec un Chargé de Recrutement (15mn)
  • Un entretien avec un Ingénieur d'affaires (1h, en visio ou sur site)
  • Un entretien avec le client (1h, en visio ou sur site)

  • Project Manager

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR First Point Group Temps plein

    About the RoleFirst Point group are seeking an experienced Project Manager to lead critical network infrastructure projects, focusing on network streams. The ideal candidate will coordinate delivery and optimization of services, ensuring smooth communication and collaboration across teams for project success.Key Responsibilities:Focus on delivering network...

  • Sr Account Manager, Uber Direct

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Uber Temps plein

    About the Role Since 2020, Delivery at Uber has grown tremendously on the back of increased demand caused by the pandemic. Merchants across all categories have increased their investment and interest in their digital and delivery offering. Without having their own on-demand logistics capability, merchants are looking for a partner who can fulfill the...

  • Technical Account Manager

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Aspen RH Temps plein

    Présentation de l’entrepriseAspen RH, cabinet de recrutement de cadres et dirigeants, recrute pour l’un de ses clients, acteur de tout premier plan sur le marché du Cloud, un(e) Technical Account ManagerRôleEn tant que Technical Account Manager (TAM) Senior, vous êtes responsable d’aider les clients à adopter avec succès les offres Cloud.Votre...

  • Project Manager Life Sciences

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Yseop Temps plein

    Yseop is recognized as the world-leading AI software company and pioneer in Generative AI. Yseop is the leader in Generative AI for regulated industries, changing the way content automation solutions are delivered with a human-centric, AI platform. Yseop is reimagining the future of scientific writing to get medicine into the hands of those who need it...

  • Backup Service Engineer Expert

    Il y a 4 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Axa group operations Temps plein

    AXA Group Operations is an IT company delivering services to AXA Group, to its banking and insurance business companies. Our mission is to shape, build and maintain the IT solutions of AXA Group to sustain business development, reduce time to market, & generate savings.We develop and operate transverse business solutions at an international scale. Working...

  • Account Manager, Grocery

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Uber Temps plein

    About the Role Despite being a worldwide company, we recognize that Uber Eats path to success originates from a strong local presence, deeply involving our partners (merchants and couriers) in this journey. We now want to bring the right level of support to existing and future partners offering grocery or retail (alcohol, ice cream, flowers, retail etc). The...

  • Manager Business Unit-(F/H)

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR DCS EASYWARE Temps plein

    Envie d’un nouveau défi stimulant? Rejoignez notre équipe en Île-de-France pour prendre les rênes d’une de nos unités, basée à Paris 13-Ivry sur Seine ! Vous aurez l’opportunité de mêler développement commercial, gestion d’équipe et satisfaction client, tout en incarnant nos valeurs d’innovation et d’excellence.Votre missionÊtre au...

  • Project Management Officer H/F

    Il y a 4 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR MIGSO-PCUBED Temps plein

    « MI-GSO | PCUBED : Leader mondial en conseil en management de projet et PMO » Qui sommes nous ?MIGSO-PCUBED est une société de conseil d’envergure internationale, proposant une offre de service à forte valeur ajoutée en terme de Management de Projet et PMO en secteur industriel.Notre mission au quotidien ? Aider nos clients à transformer leurs plus...

  • Managed Services Presales Project Manager

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Horizon Trading Solutions Temps plein

    Horizon Trading Solutions ?Une Fintech spécialisée dans la conception d’une plateforme facilitant les différentes activités de trading sur les marchés financiers électroniques (automatisation de certaines activités (Market Making, Algo Trading), gestion des ordres et exécutions de manière optimale (Agency Trading, Order and Execution Management...

  • Design Manager

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR NES Fircroft Temps plein

    Our client is responsible for the development of renewable and low carbon gases production in Europe. Since 2015, they have been developing biomethane production activity. At the beginning of 2023, its portfolio includes 26 plants in operation, of which 19 are self-operated.In Europe, outside France, biomethane production projects are already under...

  • Project Management Officer

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR MIGSO-PCUBED Temps plein

    Votre prochain Challenge :Conduire des projets vers leur succès, c’est quelque chose qui vous plait ? Ce poste d’Ingénieur projet / PMO (H/F) est fait pour vous ! Qui êtes-vous ?Le métier d’ingénieur projet / PMO vous demandera des capacités d’adaptation élevées, un sens du service développé et un professionnalisme de haute qualité.➡Dans...

  • Strategy Project Manager

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR AXA Group Operations Temps plein

    AXA’s purpose is to “act for human progress by protecting what matters”. We want to make the change from being a payer to a partner. In AXA Group Operations (AXA GO), our vision is to scale Tech, Data and Operations, to create a competitive advantage for AXA. The objective is to support all of AXA’s teams and empower them to take on responsibility in...

  • Consultant MOA/AMOA Banque d'investissement, Services aux Investisseurs, Asset management F/H

    Il y a 4 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Aubay Temps plein

    Consultant Banque d'investissement, Services aux Investisseurs, Asset management Aubay Consulting est l’entité « conseil en management et organisation » de Aubay France spécialisée dans le conseil auprès des métiers bancaires et assurantiels.Nous recherchons des consultant(e)s entre 3 et 10 ans d'expérience pour rejoindre nos équipes...

  • Senior Business Analyst

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Tata Consultancy Services Temps plein

    Company:Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world’s best-trained...

  • SAP Solution Architect

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Cerebra Consulting Inc Temps plein

    Job Description:SAP Solution Architect -SAP Supply Chain Management Languages: French and Italian Extensive and deep technical knowledge on SAP modules WM, EWM, S/4 Hana with integration with 3PLs warehouses, network distribution. Integration with other modules like MM, SD and FI Interfaces with other third-party application like Tibco, Webmethods,...

  • Business Manager

    Il y a 4 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR MIGSO-PCUBED Temps plein

    Votre prochain challenge d’intrapreneur est à portée de clic ! Notre agence de la région Nantaise créé un nouveau poste de Business Developer au sein de son marché porteur en forte croissance.Nous vous proposons de rejoindre une société de conseil experte en management de projet, où vous démarchez et gérez vos clients, constituez votre équipe...

  • Manager en Transformation Numérique SIRH

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR RSight® Temps plein

    Contexte du posteNous recherchons activement un Manager en Transformation Numérique SIRH (H/F), pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, Great Place to Work, en très forte croissance.Elle souhaite développer les équipes de plusieurs de ses pôles qui accompagnent les grands acteurs dans leur transformation numérique. Le futur Manager...

  • Assistant Boutique Manager

    Il y a 4 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR ELIE SAAB Temps plein

    Job Scope:Working with the Boutique Manager, the Assistant Manager is responsible for assisting with the day-to-day management of the sales team and ensuring the highest level of customer service throughout the store in line with Elie Saab expectations.Main Duties and Responsibilities:Boutique Sales ActivityMaximize every sale, minimize stock losses, and...

  • Traffic Manager

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Groupe Les Echos-Le Parisien Temps plein

    Le Groupe Les Echos-Le Parisien recherche, pour Les Echos Le Parisien Médias, son/sa futur(e) Traffic Manager (F/H) Pôle Digital & Revenue Management CDI, Paris (15ème), à pourvoir dès que possible Le Groupe Les Echos – Le Parisien s’adresse chaque mois à 25 millions de Français. Fort de l’expertise de ses 1 600 collaborateurs dont quelque 700...

  • Senior Manager en Transformation Numérique SIRH

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR RSight® Temps plein

    Contexte du posteNous recherchons activement un Senior Manager en Transformation Numérique SIRH (H/F), pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, Great Place to Work, en très forte croissance.Elle souhaite développer les équipes de plusieurs de ses pôles qui accompagnent les grands acteurs dans leur transformation numérique. Le futur Senior...