Technicien SAV
il y a 1 mois
Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien SAV (h/f) basé à Mions
Vous avez une expérience en tant que frigoriste H/F de 5ans minimum. vous connaissez bien ou avez déjà intervenu sur les chillers, roof tops ou une expérience en eau glacée.
Localisation: à Mions (69), près de Lyon.
Typologie de contrat: CDI
Rattaché au responsable opérations du service client, vous assurez les missions principales suivantes :
1 Gestion des demandes d'interventions SAV
Prendre en compte les demandes de dépannage émanant de nos clients (appels téléphoniques ou email des demandes SAV),
Analyser et diagnostiquer les pannes avec l'aide du client présent sur site,
Qualifier le type de dépannage (Garantie, Hors garantie) et de sa criticité afin de satisfaire le client et d'optimiser les couts
S'assurer de la faisabilité de réaliser le dépannage planifié,
Organiser et suivre complètement les dépannages jusqu'à résolution,
Enregistrer les demandes clients et suivre jusqu'à leur clôture et la fin du dépannage,
Suivre les garanties et autres demandes techniques avec les techniciens et les sous-traitants,
Veiller et communiquer les procédures Qualité (ex : garantie 3 ans, etc),
Envoyer les documents nécessaires à la réalisation des dépannages (garantie ou hors garantie) des techniciens,
Analyser les rapports d'intervention des techniciens, et réaliser le process de garantie,
Analyser les problèmes techniques et leurs récurrences.
2 Coordination Technique / Process
Participer avec les techniciens et les autres services à l'organisation avant réalisation des interventions,
Veiller à remettre les documents techniques nécessaires aux interventions Service,
3 Communication & Satisfaction clients
Communiquer efficacement avec les clients, en visant l'excellence opérationnelle.
Profil : De formation supérieure technique ou expérience acquise sur le terrain en tant que technicien frigoriste (CVC).
- Compétences organisationnelles : Gestion efficace du temps et des priorités et flexibilité lors de la gestion d'une charge de travail dynamique et du changement des priorités.
- Orienté client, vous êtes doté d'excellentes aptitudes à la communication et au travail en équipe. Votre curiosité vous pousse à toujours communiquer avec l'ensemble des collaborateurs afin d'obtenir les informations nécessaires pour répondre aux clients.
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
-
TECHNICIEN SAV ITINERANT f/h
il y a 1 semaine
France, FR IMA Group Temps pleinIMA FRANCE est la filiale française d’IMA (7.000 pers., 2 Mds Eur) qui est un groupe italien leader dans le domaine des machines de conditionnement.IMA occupe une position de premier plan sur le marché des solutions de conditionnement primaire et secondaire dans l'industrie pharmaceutique et cosmétique.La Division IMA SAFE est spécialisée dans les...
-
Technicien SAV Ascenseurs
il y a 2 semaines
France, FR Mistral Ascenseurs - Automatismes Temps pleinNotre Groupe: MISTRAL Société indépendante et familiale créée fin 1990, le groupe MISTRAL emploie aujourd'hui plus de 200 personnes et intervient sur toute l’île de France, la région Val de Loire et les pays de la Loire, dans différents domaines tels que l'ascenseur et la fermeture (porte de garage, portail, automatisme, clôture et...
-
Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
France, FR Secodi Temps pleinDescription du poste et missions :Envie de polyvalence et d'autonomie ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous.Vous occupez une place centrale au sein de l’organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l’intervention de nos techniciens suite à un besoin technique...
-
Technicien SAV
il y a 3 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un technicien SAV h/f basé sur la région de Bordeaux. Il s'agit d'une entreprise internationale spécialisée dans la conception, la fabrication...
-
Technicien SAV
il y a 3 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un technicien SAV h/f basé sur la région de Bordeaux. Il s'agit d'une entreprise internationale spécialisée dans la conception, la fabrication...
-
Technicien SAV Itinérant_Découchés H/F
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, groupe international, fabricant de machines spécialisées pour l'usinage de tôles, un Technicien SAV Itinérant H/F, en CDI, zone EST:...
-
Technicien sav
il y a 3 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : - Maintenance SAV - Amélioration continue - Intervention sur process machines de traitement de l'eau et méthanisation Profil : Nous cherchons une personne rigoureuse, autonome et ayant le sens du travail d'équipe. Il faut également aimer échanger avec différents interlocuteurs et aimer les déplacements. Expérience : 5 à 10...
-
Technicien SAV international
il y a 2 semaines
France, FR Skayl Temps pleinNotre groupe renommé, opérant à l'échelle internationale, se positionne en tant que pionnier mondial dans la conception, la fabrication et la commercialisation de machines dédiées à l'industrie de l'emballage en papier et polymères biosourcés et recyclables. Nous sommes fiers de notre contribution à la réduction du plastique dans les...
-
Technicien itinérant SAV H/F
il y a 3 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement basé à Marseille, recherche pour son client, acteur majeur dans la conception, l'installation et la maintenance de solutions de communication (interphone, sonorisation, alarme vocale haut-parleurs IP et radio), un Technicien itinérant SAV H/F basé à Marseille En tant...
-
Technicien sav itinérant engins
il y a 3 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
-
Technicien Service Après-Vente
il y a 3 jours
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien SAV H/F basé à Wittenheim. Sous la responsabilité du Responsable Support Technique et Directeur SAV, vous assistez et conseillez...
-
Assistant Administratif
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT SAV H/F basé à proximité de FONTENAY LE FLEURY (78) en mission d'intérim jusqu'à fin septembre 2024. Nous recherchons un(e)...
-
Responsable Réception SAV
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à PARIS 15 : Un Responsable Réception SAV (H/F) pour un CDI. Responsabilités principales : Encadrement et supervision : Diriger et motiver...
-
Technicien Support Technique en électricité
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien Support Technique en électricité (H/F) basé à Strasbourg Notre client situé à proximité de Lingolsheim, appartient à un groupe...
-
Technicien service après ventes
il y a 3 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Au sein de l'atelier de service après vente, et intégré(e) à l'équipe technique, vous aurez en charge l'entretien, les dépannages et les réparations de matériels de manutention et carrosseries. Vos missions principales seront les suivantes : - Effectuer des recherches de pannes électriques, hydrauliques, mécaniques et...
-
Expert technique sur chariots élévateurs
il y a 3 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
-
Dessinateur Projeteur Mécanique
il y a 3 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Technicien SAV itinérant H/F. Poste basé à Guilherand-Granges (07). Déplacement à prévoir sur la région AURA. Missions...
-
Technicien de maintenance terrain
il y a 3 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : - Intervenir en urgence sur différents lieux (atelier ; sites en espaces verts ; sites de nettoyage industriel ) - Faire remonter au responsable SAV les éléments qui entraveraient ou empêcheraient la réalisation de votre intervention. - Alerter le responsable SAV sur des prestations complémentaires - Participer aux opérations...
-
Technicien Service Après-Vente
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client pionnier dans la conception, la fabrication et le développement de systèmes sur-mesure, un TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F en CDI basé à Villebon Sur...
-
Coordinateur service client
il y a 3 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Date de démarrage : Dès que possible Salaire : 37 à 44 KEUR bruts annuels, selon profil et expérience Avantages : Prime de participation annuelle, Mutuelle, CSE Vos missions : -Assurer le suivi technique et commercial des clients en cas de problème lors de la mise en service ou de panne. -Organiser les interventions des techniciens SAV...