Charge de Support Applicatif

il y a 4 semaines


Alès, Gard, France Michael Page Temps plein
Pour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un chargé de support applicatif.

Vous assurez le support des utilisateurs sur le périmètre applicatif du Groupe (SageX3).

Vous reportez au Responsable Applicatif Groupe.

Missions :

Support utilisateurs :

  • Fournir un support technique et fonctionnel de premier et de deuxième niveau pour les utilisateurs de Sage X3,
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs,
  • Assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de Sage X3, en répondant à leurs questions et en les aidant à exploiter pleinement les fonctionnalités du logiciel.

Gestion des incidents :

  • Suivre et gérer les tickets d'incidents ; escalader les incidents complexes aux équipes techniques ou aux éditeurs lorsque nécessaire,
  • Documenter les incidents et les résolutions dans la base de connaissances pour améliorer les futures interventions.

Amélioration continue :

  • Identifier et proposer des améliorations pour optimiser les processus métiers ; participer aux projets de mise à jour, de migration et d'optimisation du système applicatif du Groupe,
  • Collaborer avec les équipes de développement et les consultants externes pour implémenter de nouvelles fonctionnalités et résoudre les problèmes techniques.

Formation et documentation :

  • Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques,
  • Créer et maintenir à jour la documentation utilisateur, les procédures et les guides de formation ; organiser et animer des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs.

Diplôme en informatique, systèmes d'information, ou domaine connexe.

Expérience significative en support applicatif, avec une expertise dans Sage X3 serait un plus apprécié.

Vous avez au moins 3 ans d'expérience en IT dans un contexte industriel, avec des missions de développement technique.

Connaissance des bases de données SQL et des outils de reporting est un plus.
  • Charge de Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Alès, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Charge de Support Applicatif - SageX3 H/FMissions :Support utilisateurs : * Fournir un support technique et fonctionnel de premier et de deuxième niveau pour les utilisateurs de Sage X3, * Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs, * Assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de Sage X3, en répondant à leurs questions...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Alès, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Charge de Support Applicatif - SageX3 H/FMissions :Support utilisateurs : * Fournir un support technique et fonctionnel de premier et de deuxième niveau pour les utilisateurs de Sage X3, * Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs, * Assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de Sage X3, en répondant à leurs questions...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Alès, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Pour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un chargé de support applicatif. Vous assurez le support des utilisateurs sur le périmètre applicatif du Groupe (SageX3). Vous reportez au Responsable Applicatif Groupe.Missions : Support utilisateurs : - Fournir un support technique et fonctionnel de premier et de deuxième niveau pour les...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Alès, France Michael Page Temps plein

    Pour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un chargé de support applicatif.Vous assurez le support des utilisateurs sur le périmètre applicatif du Groupe (SageX3).Vous reportez au Responsable Applicatif Groupe.Missions :Support utilisateurs :Fournir un support technique et fonctionnel de premier et de deuxième niveau pour les utilisateurs...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Alès, France Michael Page Temps plein

    Pour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un chargé de support applicatif.Vous assurez le support des utilisateurs sur le périmètre applicatif du Groupe (SageX3).Vous reportez au Responsable Applicatif Groupe.Missions :Support utilisateurs :Fournir un support technique et fonctionnel de premier et de deuxième niveau pour les utilisateurs...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Alès, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un chargé de support applicatif.Vous assurez le support des utilisateurs sur le périmètre applicatif du Groupe (SageX3).Vous reportez au Responsable Applicatif Groupe. Missions :Support utilisateurs :Fournir un support technique et fonctionnel de premier et de deuxième niveau pour les utilisateurs...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Alès, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Missions :Support utilisateurs : * Fournir un support technique et fonctionnel de premier et de deuxième niveau pour les utilisateurs de Sage X3, * Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs, * Assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de Sage X3, en répondant à leurs questions et en les aidant...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Alès, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Alès, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Alès, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Alès, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    Venez rejoindre la Direction des Systèmes d'Information de l'IMT Mines Alès, grande école de prestige qui se classe parmi les meilleures écoles d’ingénieurs sur le plan national et mondial implantée à Alès, ville à taille humaine, capitale des Cévennes où la qualité de vie est fortement appréciée par ses habitants. Créée en 1843, IMT Mines...


  • Alès, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de l'établissement d'Alès, sous le management de la responsable production, vos missions seront les suivantes : ACTIVITES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES Réaliser le traitement des déviations les plus complexes de Production Coordonner les recherches de cause de ces déviations Documenter les...


  • Alès, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de l'établissement d'Alès, sous le management de la responsable production, vos missions seront les suivantes : ACTIVITES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES Réaliser le traitement des déviations les plus complexes de Production Coordonner les recherches de cause de ces déviations Documenter les...


  • Alès, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de l'établissement d'Alès, sous le management de la responsable production, vos missions seront les suivantes : Activités (responsabilités et fonctions essentielles) Etre force de proposition quant à l’optimisation des procédés en termes de coûts et qualité et en assurer la mise en...

  • Responsable Support

    il y a 3 semaines


    Alès, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de l'établissement d'Alès, sous le management de la responsable production, vos missions seront les suivantes : - Coordonner la réalisation des fiches essais de qualification et/ou de validation - Faire appliquer les règles de conduite des installations et de gestion des modes dégradés - Faire...


  • Alès, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise L’activité Eau de Veolia a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l’eau en France, au service de la transformation écologique. Sa vocation consiste à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à...


  • Alès, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise L’activité Eau de Veolia a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l’eau en France, au service de la transformation écologique. Sa vocation consiste à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à...

  • automaticien (h/f)

    il y a 1 semaine


    Alès, Occitanie, France Start People ALES CENTRE Temps plein

    L'agence Start People à Alès, recherche pour un de ses clients, société industrielle spécialisée dans la métallurgie, un(e) Automaticien (H/F) pour un poste en CDI.Au sein du service Techniques Maintenance, vous avez en charge le développement et la mise en service de nouveaux moyens pour les différents sites.Vos missions :Développer des programmes...

  • automaticien (h/f)

    Il y a 2 mois


    Alès, Occitanie, France Start People ALES CENTRE Temps plein

    L'agence Start People à Alès, recherche pour un de ses clients, société industrielle spécialisée dans la métallurgie, un(e) Automaticien (H/F) pour un poste en CDI.Au sein du service Techniques Maintenance, vous avez en charge le développement et la mise en service de nouveaux moyens pour les différents sites.Vos missions :Développer des programmes...


  • Alès, France cora Temps plein

    Rattaché(e) au (à la) Manager Univers Adjoint(e), il (elle) est garant(e) de la prise en charge du client et du développement des ventes, dans l'accompagnement du choix des articles, la vente de produits ou services complémentaires, jusqu'à l'encaissement.Les missions principales sont les suivantes :Accueillir, informer, vendre à la clientèle :-...