Technicien Support de Proximité Vip H/F

il y a 4 semaines


COURBEVOIE, Courbevoie, France Everience Temps plein
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

ous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.

Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients VIP, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques.
- Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en accueillant les utilisateurs VIP en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements.
- Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
- Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles aux utilisateurs VIP afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs.
- Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités, en accordant une attention particulière aux clients VIP pour garantir leur satisfaction.
- Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service de proximité.

Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)

- Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité VIP d'au moins 2 ans.
- En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
- Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Les étapes de notre processus pour mieux se connaitre :
- Entretien téléphonique / 15mn
- Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
- Entretien Manager / 1 h

  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France HELPLINE Temps plein

    ous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé.Vos missions principales seront les suivantes :- Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients VIP, en...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Créé en juillet 2014, et doté de l'autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd'hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business Units et au Corporate d'ENGIE.GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous rejoindrez l'une de...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    CBRE recherche un Responsable Support Opérationnel H/F pour piloter une équipe de deux analystes GMAO. Dans ce cadre, vos missions principales seront :* Assurer la gestion globale de l'équipe de l'Ops Center en soutenant l'équipe de livraison opérationnelle au sens large ;* Veiller à ce que les membres de l'équipe travaillant avec des...

  • Technicien Chauffagiste H/F

    il y a 4 semaines


    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Solutions Temps plein

    Vos challenges à nos côtés :Pour soutenir son développement, ENGIE Solutions, recherche :Technicien Chauffagiste F/H en CDIà GRIGNY (91)Sites gérés : Réseau de chaleur de la grande borneRattaché(e) au Responsable d'Equipe et d'Exploitation, vous intégrez une équipe de 6 collaborateurs et évoluez au sein du réseaux de chaleur de Grigny-...

  • Technicien de Maintenance CVC

    il y a 4 semaines


    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Solutions Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de maintenance CVC (H/F)Poste basé à La Défense (92)Au sein d'une équipe de 8 techniciens, rattaché(e) à votre responsable hiérarchique Younes, vous assurez les missions de conduite, de maintenance et de dépannage des installations CVC sur un grand site tertiaire situé à La Défense : CTA, production...

  • Technicien d'Exploitation H/F

    il y a 3 semaines


    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Dalkia Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Technicien d'exploitation en diffus sur les bâtiments communaux de la ville de Courbevoie.Intégré à notre centre Réseau et au sein d'une équipe, vous avez pour principales missions :Réaliser les interventions de conduite et/ou de maintenance, de travaux, de dépannage et de surveillance des...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Solutions Temps plein

    Nous recherchons un.e Technicien.ne d'exploitation (H/F) pour développer nos activités sur nos réseaux de chaleur. Poste basé à Rennes (35)Au sein d'une équipe de 11 Techniciens, rattaché.e à votre responsable hiérarchique Marc, vous assurez les missions de conduite et maintenance des installations de production d'énergie et du réseau...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Taga Medical et Scientifique Temps plein

    TAGA Scientifique, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour un parfumeur situé dans le 92 un(e) : Au sein du Customer Application Lab Beauty Care, vous ferez partie d'une équipe de 4 techniciens. Directement rattaché au Responsable du Laboratoire des Applications vos missions seront les suivantes : - Préparer les...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Nexans Temps plein

    L'alternant basé sur le site de Nexans France à Courbevoie aura comme missions principales :- Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs- Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevéL'alternant aura pour principales activités :- Traiter les incidents et les...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Foncia Temps plein

    Foncia recrute !Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Avec un chiffre d'affaires d'1, 5 milliard d'Euros en 2022, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 3 semaines


    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Aktisea Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'éco-organisme du bâtiment, un Chargé Relation Clients H/F.Le poste est à pourvoir à La Défense (92).Contrat : CDI - statut cadreMISSIONS :L'équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les différentes parties prenantes (adhérents et metteurs sur le marché...


  • Courbevoie, 92400, Courbevoie, France Adzuna FR C2 Temps plein

    Spécialisés dans le recrutement et la délégation de personnel tertiaire et fonctions Support Cadre et non Cadre, nous recherchons pour l'un de nos clients groupe International dans le secteur de l'Industrie de la Santé Un(e) :Chef de Produit Industrie Pharmaceutique H/F Chef de Produit Indus


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Solutions Temps plein

    Afin de d'être en phase avec cette ambition, nous recherchons un.e :Chef.fe de projet verdissement flotte - Parc automobile (H/F)CDI basé à La Défense (92)Votre mission principale consistera à aider les Business Lines/Directions Régionales/Filiales pour mettre en place et optimiser l'utilisation de véhicules électriques. Pour cela, vous aurez...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Créé en juillet 2014, et doté de l'autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd'hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Bus et au Newcorp d'ENGIE.GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7...

  • Juriste Groupe

    il y a 4 semaines


    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Carglass Temps plein

    Juriste Groupe - Droit Economique H/FVotre mission :Rattaché(e) à la Responsable Juridique, vous jouez un rôle clé en tant que support juridique aux équipes commerciales dans le cadre de la négociation de leurs accords avec les clients et conformément au droit de la concurrence. Vous serez également en lien étroit avec les équipes opérationnelles...

  • Développeur Mulesoft H/F

    il y a 3 semaines


    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Développeur Mulesoft H/F en CDI sur Paris.Description de la mission :- Développement et déploiement des composants applicatifs basés sur Mulesoft,- Intégration continue des développements avec Git,- Connaissance de GitFlow,-...

  • Contrôleur de Gestion H/F

    il y a 4 semaines


    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Créé en juillet 2014, et doté de l'autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd'hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Bus et au Newcorp d'ENGIE.GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Créé en juillet 2014, et doté de l'autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd'hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Bus et au Newcorp d'ENGIE.GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7...