Conseiller clients/Conseillère clients

il y a 3 semaines


Nantes, Loire-Atlantique, France MANPOWER FRANCE Temps plein

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle réclamations formé à l'arrivée CDI (H/F)


Vous êtes dédiés à une clientèle grand public.


Les missions


Vous êtes ambassateur de la marque et répondez aux problématiques rencontrées par les clients dans une démarche technique et évolutive.


Concrètement, vous serez au contact des clients dans le cadre de la prise en charge des dossiers de réclamations (appels entrants).

Au quotidien, votre rôle est de :

  • Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes
  • Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser.
  • Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Organisation du poste :

Poste sédentaire en centre de relations clients ouvert du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00

Possibilité de choisir ses horaires à 40% du temps, planning tournants sur 6 semaines, seulement un samedi sur deux.

​CDI de 35h00 ou 37h00 semaine répartis aux choix sur 4 ou 5 jours.


Avantages du poste :

Rémunération fixe + variable mensuel 25 à 26 KE brut annuel sur 13 mois.

Remise interne produits, tickets restaurant, forfait mobilité durable (remboursement titres de transports 90%)

​Intéressement / Participation

Prévoyance ; Retraite complémentaire

Formation complète et certifiante de 2 mois à l'arrivée

Télétravail 2 jours par semaine

RTT complémentaire

​CDI


Culture interne de l'entreprise :

Environnement dynamique et challengeant

Véritable éthique de la relation clients

​Entreprise bienveillante ayant le sens du collectif et de l'innovation


Le profil


BAC+2 ou niveau équivalent avec une première expérience significative dans la relation clients et notamment à distance.

Vous faites preuve de diplomatie, de curiosité et d'un excellent relationnel pour accompagner au mieux nos clients.

Votre curiosité est votre seconde nature. Vous aimez vous dépasser lors de challenges individuels et collectifs.

Votre adaptabilité est un atout dans notre univers.


  • Conseiller client assurance

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Agence Gan Assurance - Nantes Primil Graslin Temps plein

    5ᵉ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail...

  • Conseiller commercial

    il y a 5 jours


    Nantes, Loire-Atlantique, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 8 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 4 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France SQUARE HABITAT ATLANTIQUE VENDEE Temps plein

    Square Habitat, c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole composé de plus de 500 agences en France. Rejoindre Square Habitat, c’est intégrer une communauté de 3200 Femmes et Hommes, passionnés, bienveillants, responsables et talentueux, qui ont à cœur la réussite des projets immobiliers de nos clients.Au sein de Square Habitat...

  • Conseillère de vente

    il y a 5 jours


    Nantes, Loire-Atlantique, France Mademoiselle bio Temps plein

    CDI 36hDescriptif du poste : Au sein de notre magasin du centre de Nantes, votre mission est d’être l’ambassadrice de notre enseigne. A ce titre, et en tant que Conseillère de vente Esthéticienne vous serez polyvalente. Cela s’illustre par une prise en charge de votre cliente pendant son parcours magasins : AccueilConseilSoins cabine le cas...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Enedis Temps plein

    Nous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD) .Votre mission est d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j.Au quotidien, vous missions seront :Vous travaillez du...

  • Conseil indépendant

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France DARE DONE Temps plein

    DARE DONE® est un réseau de consultants de haut de niveau pour la réussite des entreprises et de leur dirigeant. DARE DONE est un réseau créé pour s’adapter à la nouvelle donne, aux changements rapides et répondre à la demande accrue de conseil de haut niveau en matière de développement. Les crises qui se succèdent rebattent les cartes et...

  • Conseiller Clientèle CDD

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...


  • Nantes, Pays de la Loire, France EDF Temps plein

    Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Médicis Immobilier Neuf Temps plein

    Médicis Immobilier Neuf s’impose depuis 2005 comme un acteur majeur en immobilier neuf en France avec un positionnement différenciant et des valeurs authentiques. Entourés de plus de 400 partenaires promoteurs, nous proposons à la vente une large offre de maisons et d’appartements neufs, en résidence principale ou en investissement locatif. Nous...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Comptabilité & Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : De l'Aide-Comptable au Chef Comptable en passant par le...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial/Relation Client - Nantes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali

  • conseiller clientele

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Justine et Kentin sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour notre client spécialisé dans les télécommunications sur NANTES, dans le cadre d'un surcroît de travail sur les boutiques...

  • Ingénieur MDM ETL SAP

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Solantis Temps plein

    Nous recrutons pour notre client - belle entreprise internationale du secteur de la santé/cosmétique, un/e personne qui occupera le poste d'Ingénieur MDM ETL SAP (H/F) - en interne au sein de la DSI.Ce poste est intégré au pôle Master Data Management SAP qui a été créée pour assurer les missions suivantes :pilotage et la conduite du chantier de...

  • Chef de Projet SI CRM

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Expectra Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe de 600 personnes, spécialisé dans l'ingénierie environnementale, un Chef de Projet CRM (Dynamics) H/FAu sein de la DSI composée d'une quinzaine de personnes, vous intégrez le Pôle Applicatif (7 personnes) qui a pour mission principale d’accompagner les différentes fonctions du groupe...

  • Vendeur conseil

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    Samsic emploi Nantes 1 recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de prêt-à-porter féminin, un Vendeur (H/F).Offre à pourvoir du 22 avril au 04 mai.Vos missions sont les suivantes :- Accueillir et conseiller les clients ;- Les encaisser ;- Garantir la bonne tenue du magasin ;- Gérer les colis.Vous travaillerez au sein d'une enseigne de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France PARANGON INVESTISSEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Cette offre n'est pas ouverte aux stagiaires ou alternants.CHEZ PARANGON PATRIMOINE, TROUVEZ UN MÉTIER D'AVENIR : DEVENEZ COMMERCIAL DANS UN NOUVEL UNIVERS 100 % de notre équipe commerciale est composée de conseillers de clientèle - mandataires indépendants issus de la reconversion professionnelle, pourquoi pas vous ?Vous...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Véritable acteur (-rice) du développement de l' image de marque et de la performance d'une des boutiques située à Paris et rattaché(e) à l' équipe de vente , vous aurez pour mission de :Accueillir et conseiller une clientèle internationaleRéaliser et développer la performance du point de venteAnalyser les ventesAssurer la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :Basé(e) à Nantes (44), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...

  • Avocat droit des sociétés

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France ORATIO Avocats Temps plein

    Notre bureau de Nantes (44) est aujourd’hui à la recherche d’un Avocat en droit des sociétés H/F.Intégré(e) au sein du pôle droit des sociétés, vous accompagnez les clients du cabinet, composés exclusivement d’entreprises et de leurs dirigeants, sur des sujets relevant du conseil en droit des sociétés / droit des affaires.Votre périmètre...