Emplois actuels liés à Coordinateur Qualité et Connaissance Client H/F - Paris, Ile-de-France - AQUANTIS l Cabinet de recrutement

  • Coordinateur Qualité Performance Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment SolutionsCabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client ArcelorMittal France, site de Dunkerque :Ingénieur Qualité Clients H/FNous recherchons actuellement pour notre client ArcelorMittal, un Coordinateur Qualité...

  • Coordinateur Qualité Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France VERTICAL RH Temps plein

    Poste et missionsVous rejoindrez notre équipe de Vertical-RH en tant que Coordinateur Qualité Clients H/F. Vos actions contribueront à assurer le bon niveau de qualité des pièces produites par le site. Vous animerez de façon opérationnelle le système de management de la qualité. Vous veillerez au respect des procédures qualité lors de la...

  • Coordinateur Qualité Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France VERTICAL RH Temps plein

    Poste et missionsVous rejoindrez l'équipe de Vertical-RH en tant que Coordinateur Qualité Clients H/F. Vos actions contribueront à assurer le bon niveau de qualité des pièces produites par le site. Vous animerez de façon opérationnelle le système de management de la qualité. Vous veillerez au respect des procédures qualité lors de la...

  • Coordinateur Qualité Performance Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment SolutionsCabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client ArcelorMittal France, site de Dunkerque :Ingénieur qualité clients H/FNous recherchons actuellement pour notre client ArcelorMittal, un Coordinateur qualité...

  • Coordinateur Qualité Performance Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment SolutionsCabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client ArcelorMittal France, site de Dunkerque :Ingénieur Qualité Clients H/FNous recherchons actuellement pour notre client ArcelorMittal, un Coordinateur Qualité...

  • Responsable Data

    Il y a 59 minutes

    Paris, Ile-de-France Solantis Temps plein

    SOLANTIS accompagne son client, très belle enseigne de la distribution spécialisée, dans le recrutement de leur Responsable Data - Connaissance Client (H/F).Le poste est rattaché à la Direction Etudes, Stratégie, Innovation Commerce & Marketing, qui a pour objectif d’identifier et initier les projets à dominante stratégique pour le groupe sur les...

  • Coordinateur Qualité Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France VERTICAL RH Temps plein

    Poste et missionsVous rejoindrez l'équipe de Vertical-RH en tant que Coordinateur Qualité Clients H/F. Vos missions seront les suivantes :Assurer la relation client de façon permanente sur tous les sujets qualités, de la définition des standards au suivi des plans d'actionsFormer les techniciens qualité aux standards attendus et coordonner...

  • Coordinateur Qualité Clients H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France VERTICAL RH Temps plein

    Poste et missionsVous rejoindrez l'équipe de Vertical-RH en tant que Coordinateur Qualité Clients H/F. Vos actions contribueront à assurer le bon niveau de qualité des pièces produites par le site. Vous animerez de façon opérationnelle le système de management de la qualité. Vous veillerez au respect des procédures qualité lors de la...

  • Coordinateur Qualité Performance Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions Nous recherchons un Coordinateur Qualité Performance Client pour notre client ArcelorMittal France, site de Dunkerque. En tant que Coordinateur Qualité Performance Client, vous serez chargé(e) de :• Animer l'équipe Performance Client du bassin Atlantique : Animer les gouvernances opérationnelles, accompagner le...

  • Coordinateur de la Connaissance du Client et des Réglementations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ING France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes convaincus que l'avenir exige un engagement durable et nous proposons une large gamme de produits et services pour soutenir activement nos clients dans leurs efforts pour développer un modèle d'entreprise adapté aux défis sociaux et environnementaux d'aujourd'hui.Nous collaborons avec 75% des...

  • Coordinateur Parcours Clients

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Objectif et finalité du poste : Au sein de l’équipe Marketing, le Coordinateur Plan de Contact est rattaché à la Responsable Engagement Client. Le Coordinateur Plan de Contact est le garant de la qualité de l’efficacité des plans de contact clients, visant la transformation des prospects en clients satisfaits.Missions principales : Plan du contact...

  • Coordinateur de Connaissances Junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hotelkorner Temps plein

    Le Knowledge Management est un élément clé de notre stratégie à Hotelkorner. Les activités hôtelières sont riches de connaissances et le Knowledge a pour but de les rendre accessibles dans tous les hôtels pour améliorer la performance, le développement des compétences et l'amélioration continue.Tu as pour mission de favoriser la création, le...

  • Coordinateur Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hotelkorner Temps plein

    Intégrer notre équipe de gestion des connaissances Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Alternance H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des connaissances. Responsabilités Travailler sur des projets de coordination de notre organisationUtiliser notre intelligence artificielle pour améliorer nos processus

  • Coordinateur Maintenance et Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Framatome Temps plein

    Coordinateur Maintenance et QualitéL'Etablissement Framatome Montbard, un leader dans la fabrication de tubes en acier inoxydable pour centrales nucléaires, recherche un Coordinateur Maintenance et Qualité F/H.Le Coordinateur Maintenance et Qualité est responsable de l'optimisation des processus de production et de la maintenance des équipements.Les...

  • Coordinateur Qualité Contrats Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Danone Temps plein

    Mission Qualité Contrats ClientsVous rejoindrez l'équipe de Danone en tant que Coordinateur Qualité Contrats Clients. Votre mission sera de garantir que les exigences et procédures Qualité sont bien prises en compte dans les contrats de nos clients sur toutes nos catégories de produits.ResponsabilitésGérer la validation des contrats clients...

  • Coordinateur Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Rôle et responsabilités :Le Coordinateur Qualité H/F est chargé de développer et de maintenir un système qualité efficace au sein de l'entreprise. Ses missions principales incluent l'amélioration continue des processus qualité, la gestion des réclamations et des non-conformités, ainsi que la création de modules de formation sur les processus...

  • Coordinateur Qualité Hygiène Environnement F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Services Propreté et Santé Temps plein

    Poste : Coordinateur Qualité Hygiène Environnement F/HRattaché(e) au Responsable QSE IDF et en collaboration avec les Responsales d'Agence, vous serez chargé(e) d'animer, d'évaluer et d'améliorer notre système qualité, sécurité et environnement en prenant en compte les spécificités clients, la sécurité de nos collaborateurs sur les sites et les...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste : Ingénieur Qualité Client H/FVous communiquez avec votre environnement de travail direct, ses collègues et sa hiérarchie.Missions principales :Gestion des relations clients :Répondre aux demandes d'enquêtes et incidents des clients,Assurer le respect des délais pour les réponses aux clients via des plateformes comme GQE ou AMADEUS,Suivre les...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Randstad Temps plein

    Poste : Coordinateur Qualité (H/F)MissionContribuer à l'organisation et au développement du Système de Management de la Qualité (SMQ) en participant à l'optimisation de notre Système de Management de la Qualité.Compétences requisesFormation Bac+3 en qualité, sécurité, environnement ou domaine connexeNotions en hygiène, sécurité et...

  • Coordinateur Qualité Usinage F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Framatome Temps plein

    ResponsabilitésLe Coordinateur Qualité Usinage F/H est responsable de garantir la conformité des produits à la norme qualité. Il doit prendre en compte les exigences de sécurité définies par le site et s'assurer que les activités relatives à la qualité sont bien documentées.Compétences requisesConnaissances techniques et...

Coordinateur Qualité et Connaissance Client H/F

Il y a 2 mois

Paris, Ile-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

Entreprise


Notre client, leader international dans le domaine des services de mobilité, recrute dans le cadre de son développement un Coordinateur Qualité et Connaissance Client H/F.


Rattaché(e) au Directeur de l'Engagement Client du groupe, vous rejoindrez les équipes du siège à Paris.


Le poste vise à structurer et organiser le support opérationnel pour garantir une gestion optimale des clients en mettant en place une stratégie de gestion des connaissances.


Vous aurez un rôle clé dans l'amélioration continue des processus, de la formation, ainsi que du suivi de la qualité au sein de l'organisation.



Missions principales


  • Développer et mettre en œuvre une stratégie de gestion des connaissances et de la qualité pour améliorer l'interaction avec les clients.
  • Collaborer avec les équipes des opérations du service client pour adapter les processus internes, les normes de qualité et la prestation de services.
  • Assurer la synchronisation avec les équipes locales et les prestataires externes.
  • Piloter et optimiser les processus pour garantir des performances élevées des centres de contact internes et externes.
  • Organiser et coordonner des programmes de formation et d'amélioration continue pour les équipes locales et les prestataires.



Profil recherché


  • H/F Expérience de 5 ans minimum en gestion de projets dans un environnement service client, idéalement avec une expérience dans la gestion externalisée.
  • Maîtrise de la gestion des connaissances et des processus liés au service client.
  • Solides compétences en communication en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement international.



Si vous souhaitez apporter votre expertise dans un environnement en pleine transformation et contribuer à l'amélioration de l'expérience client, ce poste est fait pour vous.