Conseiller Clientèle Particulier à distance H/F

il y a 1 semaine

Metz, Metz-Ville, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Vous accompagnerez les clients dans leurs projets, par téléphone et par mail.

Doté de fortes appétences commerciales, vous détecterez et analyserez les besoins des clients, afin de leur proposer la solution la plus adaptée.

Ambassadeur de BNP Paribas Personal Finance, vous contribuerez activement à la fidélisation des clients, notamment via le rebond commercial.

Dans le cadre des orientations et dans le respect de l'organisation définie au sein de son entité, le conseiller clientèle :

- participe à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son entité

- assure l'acquisition et/ou la fidélisation de clients confiés

- contribue à véhiculer une image positive et professionnelle à travers ses différents échanges avec les clients

- garantit une mobilisation permanente au service des clients et développe une relation de qualité

- répond aux demandes et/ou détecte les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures

- contribue à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son équipe et de son entité opérationnelle

- actualise les informations relatives aux clients et valide leur exactitude sur l'outil informatique

- connait et respecte les méthodes, process et règles de sécurité de son activité

- contribue à la cohésion et à l'efficacité de son équipe

Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l'entreprise propose des produits de crédits à la consommation comme des produits d'assurance et de prévoyance.

Au cœur du Technopôle de Metz, vous intégrerez un Centre de Relation Clients composé de 50 collaborateurs environ.

Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable.

Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d'optimiser votre montée en compétences.

Tous nos collaborateurs bénéficient de solutions de formation pour apprendre en continu et évoluer tout au long de leur parcours professionnel.

Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h., vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable.

Le poste à pouvoir est en CDI.

Vos perspectives d'évolution

À l'issue de cette première expérience chez BNP Paribas Personal Finance, vous saurez conseiller une diversité de clients dans des projets de vie. Vous pourrez par conséquent évoluer sur différents postes commerciaux dans le Groupe BNP Paribas.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :
  • C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience commerciale dans votre rémunération fixe, à laquelle s'ajoutera un variable ;
  • Un fixe annuel brut de 24 000 € à 31 000 € sur 13 mois.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde durable.

Découvrez nos engagements pour notre clientèle et notre société.

Êtes-vous notre prochain Conseiller ou Conseillère clientèle Particulier à Distance ?

Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit et alors ?

Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.

Vous êtes diplômé d'un Bac et vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales réussies.

Vous êtes issu d'une formation Bac+2 à Bac+4 et vous avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris).

En complément d'une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner

Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile.

Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité.

Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste

N'attendez plus : Rejoignez-nous

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous réaliserez deux entretiens, un RH et un manager.

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.

Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

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    Metz, Metz-Ville, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Directeur d'agence F/H Prenez la responsabilité de l'agence MAAF de Metz St Louis (57) pour accompagner votre équipe de 3 conseillers dans leur montée en compétences et dans le développement de l'activité commerciale. Impulsez et entretenez une dynamique collective autour d'objectifs communs de fidélisation et de développement du...

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  • Cariste H/F

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    METZ, Metz-Ville, France Gojob Temps plein

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  • MEDECIN GENERALISTE

    il y a 3 semaines

    Metz, Metz-Ville, France Adecco Médical Temps plein

    Votre missionNous recherchons pour l'un de nos clients situés en Moselle (57), un(e) Médecin Généraliste (H/F), pour intervenir sur la période suivante :Dès le 19 Novembre 2024 et pour 1 mois Service : CMPP Logement et frais de transport pris en charge Rémunération proposée par l'établissement :NOUS CONTACTER Si cette offre vous intéresse,...

  • Technicien / Technicienne de maintenance industrielle H/F

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    METZ, Metz-Ville, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client évoluant dans l'industrie automobile, un(e) Conducteur/Conductrice d'Installation pour entamer une mission de 18 mois nécessitant de l'expérience.Votre mission de Conducteur d'Installation H/F est essentielle dans le secteur de l'industrie automobile. Nous avon

  • MÉDECIN GÉNÉRALISTE

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    Metz, Metz-Ville, France Appel Médical Temps plein

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    Moulins-lès-Metz, Metz-Ville, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Manager - Moulins-lès-Metz (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la

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  • Commercial (H/F) Rénovation de l'habitat

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    Metz, Metz-Ville, France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Rejoignez une entreprise qui valorise les relations humaines et le bien-être au travail !Leader incontesté dans la rénovation de la toiture, de l’entretien des tuiles, de l’isolation des combles, de couverture et de zingueries, Cali &

  • Gestionnaire Devis Service

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    Montigny-lès-Metz, 57950, Metz-Ville, France Fenwick-Linde Temps plein

    REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...

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    Montigny-lès-Metz, 57950, Metz-Ville, France Fenwick-Linde Temps plein

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  • Employé commercial libre-service H/F

    il y a 3 jours

    Montigny-lès-Metz, 57950, Metz-Ville, France Coopérative U Temps plein

    Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être...

  • Ingénieur.e travaux confirmé.e H/F

    il y a 1 mois

    Montigny-lès-Metz, 57950, Metz-Ville, France Bouygues Construction Temps plein

    Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...