Gestionnaire de sinistres corporels

il y a 3 semaines


Suresnes, Nanterre, France AXA France Temps plein
Votre rôle et vos missions

Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l'indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.

Au quotidien, vous veillez à la qualité de l'accompagnement des victimes ainsi qu'à la maîtrise de la charge technique.

Vos missions principales seront :
  • Cibler, dès les premiers instants du dossier, l'ensemble des besoins des clients et victimes afin d'offrir un service individualisé,
  • Garantir la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés en adoptant une posture proactive :
o Vérifier l'acquisition des garanties,

o Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d'être appliquées et décider des moyens appropriés pour mener à bien l'indemnisation,

o Prendre les mesures conservatoires qui s'imposent,

o Evaluer les préjudices et provisionner le dossier en conséquence,

o Anticiper les prochaines étapes de gestion en élaborant la stratégie la plus adéquate,

o Tenir nos clients informés à chaque étape de gestion.
  • Assurer l'accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers (y compris avocats),
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées,
  • Proposer et négocier le montant de l'indemnisation dans la limite de ses pouvoirs,
  • Défendre les intérêts de l'entreprise à travers une véritable stratégie de gestion des recours à exercer ou à subir,
  • Recouvrer les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients,
  • Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur,
  • Détecter les fraudes,
  • Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers.
Votre profil

Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac + 2/3 minimum dans l'un de ces deux domaines : Assurances ou juridique.

Vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine automobile.

Vous maîtrisez :

• La nomenclature DINTILHAC,

• Les conventions IRCA, IRSA, PAOS,

• La loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle,

Au quotidien vous savez faire preuve :

• D'empathie,

• D'aisance relationnelle et de capacité à travailler en équipe,

• D'autonomie et de rigueur,

• D'un esprit de synthèse et le sens des responsabilités,

• D'une posture orientée recherche de solutions.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

Pourquoi nous rejoindre ?

L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.
  • Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l'assurance pour enrichir leur panel de compétences.
  • Nous avons à coeur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
  • Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d'espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche) pour une Expérience Collaborateur réussie
  • Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous

Votre environnement de travail

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d'AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation et moto. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité. Pour nous joindre, nos clients et prospects peuvent nous contacter sur WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile. Nous sommes en tête du Benchmark Google 2021 des expériences client sur mobile.

Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit

Vous allez aimer grandir à nos côtés.
Vous allez aimer innover avec nous.
Vous allez aimer que nos clients nous adorent.




  • Suresnes, Nanterre, France Direct Assurance Temps plein

    Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par...

  • Gestionnaire Fraude

    il y a 17 heures


    SURESNES, 92150, Nanterre, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction des Sinistres, et plus particulièrement au service Etude et Prévention, votre rôle consiste à lutter contre la fraude en assurance IARD (Incendie, Accident, Risques Divers), de prévenir, détecter et enquêter sur les cas de fraude liés aux sinistres, de manière autonome sur votre propre portefeuille (sinistre matériel et/ou...


  • SURESNES, 92150, Nanterre, France Direct assurance Temps plein

    Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l'indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu'à 150K€ d'enjeu financier...


  • SURESNES, 92150, Nanterre, France Destina work Temps plein

    Le Cabinet DESTINA WORK recrute pour l'un de ses clients basés à Suresnes (92).Notre client est un cabinet indépendant en recherche d'un(e) assistant(e) de copropriété pour travailler en binôme avec un gestionnaire.De très bonne réputation, le cabinet se développe constamment.Leurs objectifs principaux est de veiller à l'épanouissement...


  • Suresnes, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Notre client propose une solution complète pour faciliter la gestion des sinistres automobiles avec rapidité, efficacité et professionnalisme.Il met à la disposition des assureurs, courtiers, Gestionnaires de Flottes et loueurs de véhicules un réseau de 1650 garages partenaires, des technologies innovantes pour maîtriser les coûts de réparation,...


  • Suresnes, Nanterre, France Ville de Suresnes Temps plein

    Présentation de la Collectivité :Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d’un pôle...


  • Suresnes, Nanterre, France Ville de Suresnes Temps plein

    Présentation de la Collectivité : Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d’un pôle...


  • Suresnes, Nanterre, France Ville de Suresnes Temps plein

    Présentation de la Collectivité:Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d’un pôle...


  • Suresnes, Nanterre, France Ville de Suresnes Temps plein

    Présentation de la Collectivité : Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d’un pôle...


  • Suresnes, France ManpowerGroup Talent Solutions Temps plein

    **Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance **propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd’hui, **plus d’un million de clients nous font confiance** grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. **Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée...


  • Suresnes, France Direct Assurance Temps plein

    Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par...

  • Gestionnaire Fraude

    il y a 5 heures


    SURESNES, France Direct assurance Temps plein

    Au sein de la Direction des Sinistres, et plus particulièrement au service Etude et Prévention, votre rôle consiste à lutter contre la fraude en assurance IARD (Incendie, Accident, Risques Divers), de prévenir, détecter et enquêter sur les cas de fraude liés aux sinistres, de manière autonome sur votre propre portefeuille (sinistre matériel et/ou...


  • SURESNES, France AXA en France Temps plein

    Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l'indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu'à 150K€ d'enjeu financier...


  • Suresnes, France AXA Group Temps plein

    Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par...

  • Gestionnaire fraude

    Il y a 2 mois


    Suresnes, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction des Sinistres, et plus particulièrement au service Etude et Prévention, votre rôle consiste à lutter contre la fraude en assurance IARD (Incendie, Accident, Risques Divers), de prévenir, détecter et enquêter sur les cas de fraude liés aux sinistres, de manière autonome sur votre propre portefeuille (sinistre matériel et/ou...


  • Suresnes, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l'indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu'à 150k€...


  • Suresnes, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l'indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu'à 150k€...


  • Suresnes, Hauts-de-Seine, France Direct Assurance Temps plein

    Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par...


  • Suresnes, France AXA Group Temps plein

    Au sein des équipes dynamiques de la Direction des Sinistres, tu vas découvrir la gestion des sinistres corporels automobiles (en IRCA et droit commun) accompagné par un tuteur. Tes missions seront les suivantes : Réaliser des relances écrites et/ ou par téléphone à destination : De clients et/ou victimes afin d’obtenir les pièces...


  • Suresnes, Hauts-de-Seine, France Direct Assurance Temps plein

    Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par...

  • Gestionnaire Assurance

    il y a 4 semaines


    Suresnes, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    Suresnes- Publié le 08 Mars 2024 - Réf: - GESTASSURANCE/SITWEB- CDIEt si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses...


  • Suresnes, France JEAN CHARPENTIER SA Temps plein

    Réception téléphonique et physique des copropriétaires - Assister le gestionnaire dans la préparation et la tenue des AG - Traitement des PV d'Assemblée générale - Suivi de la réalisation des travaux votés en AG - Traitement des tâches comptables - Suivi des dossiers sinistres Forte possibilité d'évolution vers gestionnaire Profil recherché :...


  • Suresnes, France SPVIE Temps plein

    Créé en 2010, le groupe SPVIE Assurances est un groupe de courtage 360°, qui conçoit, distribue et gère des offres et produits d’assurance de personnes et de biens (santé, prévoyance, dommages et autres produits IARD) innovants et adaptés à ses publics (particuliers, indépendants, professionnels, chefs d’entreprise et sociétés) comme à ses...


  • Suresnes, France AS Emploi Ile de France Temps plein

    A propos de l'entreprise :AS Emploi Paris 15ème, by Domino RH, recherche pour son client, Groupe dans le domaine de la logistique et du transport de véhicules à Suresnes (92), 1 Gestionnaire Technique et Administratif Rail H/F pour une mission en intérim pour juin et juillet 2024A propos du poste :MISSIONS :Etudes et élaboration des plans de...

  • Gestionnaire administratif

    il y a 1 semaine


    Suresnes, France MAIRIE DE SURESNES Temps plein

    Gestionnaire administratif - Service Carrière Paie F/H - CDD Missions Présentation de la Collectivité : Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à...


  • Suresnes, France JEAN CHARPENTIER SA Temps plein

    Au sein d'une des agences du Cabinet JEAN CHARPENTIER, vous aurez en charge un portefeuille d'une vingtaine d'immeubles. Les missions sont les suivantes: - Gestion intégrale et autonome du portefeuille d'immeubles ; - Préparer, convoquer et assurer les réunions des conseils syndicaux et des assemblées générales ; - Garantir la mise en œuvre des...


  • Suresnes, France LogiRys Temps plein

    Descriptif du poste **Principalement pour notre structure dédiée aux résidences spécifiques.** **Le/La Responsable de programmes assure, sur son périmètre, le montage administratif, technique et financier et le suivi des opérations de réhabilitation, de maintenance, de construction (petites extensions essentiellement), et d entretien du patrimoine,...


  • Suresnes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client propose une solution complète pour faciliter la gestion des sinistres automobiles avec rapidité, efficacité et professionnalisme. Il met à la disposition des assureurs, courtiers, Gestionnaires de Flottes et loueurs de véhicules un réseau de 1650 garages partenaires, des technologies innovantes pour maîtriser les coûts de réparation,...


  • Suresnes, France Talents Construction Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la construction; **Description du poste**: TALENTS IMMOBILIERS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS DE LA PROMOTION ET GESTION IMMOBILIÈRE, vous accompagne dans la réalisation de vos projets...