Directeur services clients H/F

il y a 4 jours


Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays Temps plein
Notre client est un bailleur social reconnu sur l'Yonne. Avec plus de 8000 logements, il propose des logements de qualité. Dans le cadre de son activité, il recherche son futur Directeur services clients en CDI.
En qualité de Directeur services clients, vous êtes en charge de 3 missions principales : la supervision de la gestion locative, le pilotage de l'impayé en contentieux (recouvrement des loyers, charges et accessoires des locataires présents et partis), ainsi que des ventes immobilières. Vous pilotez et dirigez de façon autonome l'ensemble des activités de services aux clients. Vous développez des projets sociaux de territoires en lien, entre autres, avec le conseil départemental. Vous êtes responsable du marché dans votre domaine d'activité et dans ce cadre, vous contribuez au développement (mise en place de politique de vente) et à la commercialisation de services aux clients (qualité de la relation client, optimisation des services, traitement rapide des réclamations). Vous pilotez les conseils de concertation locative, les relations avec les associations de locataires et pilotez également le dispositif de service d'urgence (astreinte). Vous devez veiller au respect et à l'application rigoureuse des lois, prescriptions légales et réglementaires en vigueur dans votre domaine d'activité et plus particulièrement au respect des règles suivantes : gestion locative, sécurité des personnes et des biens, droit du travail et accord d'entreprise, marchés publics, ventes et gestion des copropriétés, ainsi que les règles relatives à la fiscalité. Vous encadrez une assistante, une responsable du service ventes immobilières, une responsable service social et contentieux, ainsi qu'une responsable gestion locative et coordination digitale. Dans le cadre de cette relation managériale, vous assurez le contrôle des tâches effectuées par les salariés et les accompagnez vers la réussite. Vous êtes également amené à représenter l'entité au sein du groupe auquel vous appartenez et aussi auprès des élus du territoire et de différentes instances externes.
Titulaire d'une formation supérieure, vous possédez une appétence pour le service client, la gestion commerciale, la gestion locative, ainsi que les dispositions juridiques et financières liées à l'activité des bailleurs sociaux. Vous êtes orienté résultats et reconnu pour votre rigueur dans la gestion d'équipe. Vous faites preuve d'un très bon relationnel, de diplomatie et d'autonomie. Vous appréciez travailler en équipe. Vous bénéficierez de 6 semaines de congés payés et un temps de travail sur 4 jours. Vous pourrez bénéficier de tickets restaurant, ainsi que diverses primes (rendement, intéressement). Prise de poste dès que possible, au plus tard au 1er novembre 2024.
  • Directeur de Concession H/F

    il y a 4 semaines


    AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Auto Consultant Temps plein

    Ce groupe très présent en Bourgogne, spécialisé dans la distribution automobile, recherche pour l'un de ses sites dans l'Yonne (89) un Directeur de concession H/F En complète autonomie, vous pilotez l'activité d'environ vingt collaborateurs avec le soutien de vos chefs des ventes. Dans ces derniers domaines, vous pouvez vous appuyer sur...


  • AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées. Assurer, par contact direct, une médiation permettant d'accueillir et accompagner le publicVotre mission...

  • Directeur d'Agence H/F

    il y a 4 semaines


    AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France SG Temps plein

    La gestion :- Gestion du budget et de la rentabilité de l'agence dont vous êtes le responsable- Suivi des engagements (crédits, découverts) et maîtrise des risquesle management :- Animation, Motivation et Management de votre équipe- Organisation de l'activité, établissement des objectifs commerciaux et évaluation des résultats- Formation...


  • AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Adecco Temps plein

    Votre missionADECCO recrute pour son client spécialisé dans le matériel de manutention, un Technicien SAV en CDI. Description du poste : Nous recherchons un Technicien SAV dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe de notre client. En tant que technicien itinérant, vous serez responsable de la maintenance, du dépannage et de la réparation de...

  • Mécanicien Engins H/F

    il y a 4 semaines


    AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France ADECCO Temps plein

    Votre missionADECCO recrute en CDI pour son client spécialisé en matériel d'entretien du paysage et valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants, un Mécanicien Engins Agricole/TP H/F Votre mission :- Réparation et rénovation de matériels : porteurs (tracteurs agricoles, VSV),...

  • Serveur en salle H/F

    il y a 4 jours


    Auxerre, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Domitys Temps plein

    Le poste de Serveur en salle H/FRattaché hiérarchiquement au Directeur de la résidence, vous travaillez dans une équipe de 3 à 6 personnes. Votre to do list ? Accueillir les clients du restaurant, prendre les commandes, effectuer le servicePréparer le service au restaurant ou en plateauServir les petits-déjeunersVeiller à la propreté des locaux et...


  • AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Fiducial Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Régional, votre rôle est d'animer et de manager votre assistante juridique.Véritable référent managérial et technique, vous apporterez un support technique à votre équipe sur les dossiers sensibles, principalement en droit des sociétés. En lien avec votre Directeur Régional et les services support, dont la Direction...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 1 semaine


    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences de nos...


  • AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Monoprix Temps partiel

    Filets, joues, darnes, dos, pavés Mettez-les en avant dans notre rayon poissonnerie. Prenez plaisir à préparer, conseiller et vendre des poissons sous toutes leurs formes. Devenez Employé(e) commercial(e) au rayon poissonnerie chez Monoprix, vous y serez comme un poisson dans l'eau ! Chez nous, on a toujours la pêche. On aime les esprits audacieux...


  • AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Service Civique Temps plein

    En quelques motsAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien socialVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se...


  • Auxerre, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Agence Appel Médical Est Bloc Temps plein

    Notre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. Ainsi, notre agence excelle dans le domaine du bloc opératoire, garantissant une expertise solide pour répondre aux besoins spécifiques de nos candidats et clients. ...


  • Auxerre, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Agence Appel Médical Est Bloc Temps plein

    Notre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. Ainsi, notre agence excelle dans le domaine du bloc opératoire, garantissant une expertise solide pour répondre aux besoins spécifiques de nos candidats et clients. ...


  • AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Manpower Temps plein

    Manpower AUXERRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle à Auxerre (H/F) Vos missions en tant que téléconseiller clientèle :· Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat · Fournir des informations précises sur les produits et services · Satisfaire...


  • Auxerre, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Agence Appel Médical Est Bloc Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Notre agence se démarque par son expertise solide dans le domaine du bloc opératoire, répondant ainsi de manière...


  • Auxerre, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Agence Appel Médical Est Bloc Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Notre agence se démarque par son expertise solide dans le domaine du bloc opératoire, répondant ainsi de manière...


  • AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Unicia Temps plein

    Unicia est une entreprise spécialisée dans la maintenance multi-techniques de l'habitat (Menuiserie, Serrurerie, Quincaillerie, Électricité, Plomberie, VMC). En forte croissance, Nous sommes portés par une vision d'avenir pour le secteur de l'habitat social avec comme mission d'apporter du mieux-vivre à ses habitants, en veillant à...

  • Electromécanicien H/F

    il y a 4 semaines


    AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Actua Temps plein

    L'Agence ACTUA de Sens recherche pour son client un Électromécanicien H/FSecteur : AuxerrePrise de poste : Dès que possibleVos missions :- Réaliser les travaux d'entretien, de maintenance et d'exploitation sur les usines et les postes de relèvement- Entretenir et assurer la maintenance de 1er niveau des installations : effectuer les travaux...


  • AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Renault Retail Group Temps plein

    En charge de l'ensemble du service Véhicules Neufs de la Plaque 89 couvrant les concessions d'Auxerre, Joigny et Avallon, vous avez la responsabilité entière du service, rattaché au Directeur de Plaque. Vos missions diverses et non exhaustives seront les suivantes :- Management de la performance commerciale d'une équipe d'une dizaine de...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 1 semaine


    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Boulanger Temps plein

    **Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ****#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?****Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son...

  • Mécanicien H/F

    il y a 4 semaines


    AUXERRE, 89000, Bourgogne-Franche-Comté, France Petit Forestier Group Temps plein

    Rejoignez nos équipes d' Auxerre !Quelles seront vos missions à ce poste ?Sous la responsabilité directe du chef d'atelier, vos missions seront les suivantes :- Réaliser l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules légers et poids lourds : entretien courant et périodique, diagnostic, dépose-pose,...