Conseiller Clientèle Particulier à distance H/F

il y a 3 semaines

Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein
Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33)

Pour un CDD de 6 mois à compter de février 2024

Venez vivre une aventure humaine et professionnelle dans un collectif animé par la satisfaction client

# Commerce # Satisfaction Client # Challenge # Convivialité

Sur le terrain, ça donne quoi ?

A l'issue d'une formation complète dispensée par des collaborateurs formateurs expérimentés, vous intégrerez une équipe commerciale au sein de laquelle vous exercerez plusieurs missions.

Vous assurerez, à distance (e-mails, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l'utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet. Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance. Vous boosterez vos résultats grâce à des outils performants d'aide à la vente.

Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité. Vous contribuerez au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.

Votre crédo : satisfaction client et qualité du service rendu Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur des échanges.

Les missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi

Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche, l'entreprise propose des produits de crédit à la consommation responsables ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.

Au sein d'un Centre de Relation Clients (CRC), situé à Mérignac (33) vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en compétences, de maîtriser nos techniques de vente et d'adopter notre sens du service client.

Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Nos Conseillers Clientèles Particuliers disposent quant à eux d'un contrat avec une durée de travail hebdomadaire de 39 heures. Deux rythmes de travail sont possibles : du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Celui-ci est défini à l'embauche. Il est susceptible de varier en fonction des besoins métiers. Le poste est éligible au télétravail à partir de 6 mois d'expérience.

Et la rémunération ?

Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d'un fixe, d'un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation,

Et après ?

Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit.

Encore une hésitation ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer et de travailler aussi Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre page Emploi et Carrière .

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre

Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.

Vous êtes diplômé d'un Bac et vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales réussies ?
Vous êtes issu d'une formation de Bac +2 à Bac +5 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris) ?

En complément d'une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile. Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste

N'attendez plus : Rejoignez-nous

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

  • Chargé de clientèle SAV

    il y a 6 heures

    Mérignac, Bordeaux, France VUF Bikes Temps plein

    Dans le cadre de votre stage, vous serez accompagné(e) par notre Responsable et Commerciale & Relations clients, intégré(e) dans l’équipe SAV, afin d’accomplir les missions suivantes :Missions principales : · Accueil, conseil et traitement des demandes de nos clients via les différents canaux : téléphone, mail, site.· Suivi des...

  • Consultant Expérimenté Audit IT/ Conseil IT

    il y a 8 heures

    Mérignac, Bordeaux, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...

  • Consultant spécialisé

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France CONCRET Temps plein

    Nous recherchons un/e consultant/e. Sous la responsabilité d’un Directeur de mission, vos principales missions seront d’accompagner nos clients sur tout ou partie du cycle de vie d’un projet : Études & Transformation DigitaleAudit, Stratégie, Schéma Directeur, Cadrage Budgétaire Étude d’adéquation : Analyse des processus « métier » Cahier...

  • Coordinateur HSE H/F

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France Unikalo Temps plein

    UNIKALO recherche pour un Coordinateur HSE H/F pour son réseau de magasins.Vous participez à la mise en place des systèmes de management HSE, en particulier le système de management de l'énergie,· Vous réalisez les audits et diagnostics terrains HSE dans le réseau national d'agence Nuances Unikalo,· Vous accompagnez les responsables...

  • Frigoriste (H/F)

    il y a 1 jour

    Mérignac, Bordeaux, France DOMINO RH Temps plein

    ?? Notre agence DOMINO MISSIONS MERIGNAC est actuellement à la recherche d'un(e) Frigoriste (H/F) pour l'un de nos clients basé à Bordeaux et ses environs. Vous êtes prêt(e) à relever ce défi ??? Vos principales missions seront les suivantes :- Diagnostiquer et dépanner les équipements- Assurer la maintenance préventive et curative-...

  • Educateur(trice) Spécialisé(e)

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    Mérignac, Bordeaux, France DOMINO RH Temps plein

    Vous recherchez un poste d',éducateur spécialisé (H/F) cette offre est faite pour vous ! Nous recrutons, pour l'un de nos clients sur Mérignac, un Educateur Spécialisé (H/F) pour intervenir auprès de Mineurs non Accompagnés.Nous sommes spécialisés dans le recrutement des métiers du médico-social.L'établissement propose aux jeunes un...

  • Moniteur(trice) éducateur(trice)

    il y a 1 jour

    Mérignac, Bordeaux, France Domino RH Temps plein

    Vous recherchez un poste d',éducateur spécialisé (H/F) cette offre est faite pour vous ! Nous recrutons, pour l'un de nos clients sur Mérignac, un moniteur(trice) éducateur(trice) (H/F) pour intervenir auprès de Mineurs non Accompagnés.Nous sommes spécialisés dans le recrutement des métiers du médico-social.L'établissement propose aux...

  • Agent de transit maritime et aérien

    il y a 1 jour

    Mérignac, Bordeaux, France Domino RH Temps plein

    Votre agence Domino Staff bordeaux recrute un agent de transit maritime et aérien H/F dans le cadre d'un CDI sur MérignacMissions :-Informer et conseiller le client sur les formalités de transport international des marchandises,-Rechercher les meilleures conditions d'achat auprès des compagnies, transporteurs, prestataires, etc-Gestion complète...

  • Technicien de Proximité H/F

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    Mérignac, Bordeaux, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien support technique

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    Mérignac, Bordeaux, France PerfHomme Temps plein

    Créée en 1998, ADM 21 est un distributeur à valeur ajoutée qui s'est spécialisé dans la fourniture de produits de communications et Ethernet. Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise avec de fortes valeurs humaines, et un potentiel d’évolution technique.Rejoignez notre client, spécialisé dans la fourniture de produits de...

  • Consultant Expérimenté Finance Strategy

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    Mérignac, Bordeaux, France OPENCLASSROOMS Temps plein

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  • Responsable de Secteur

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  • Coffreur boiseur

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    Mérignac, Bordeaux, France Domino RH Temps plein

    ?? Domino RH recrute un Coffreur-Boiseur (H/F)Vous êtes passionné par le BTP et avez un talent pour travailler le bois ? Vous êtes un adepte des chantiers bien organisés et de l'efficacité en équipe ? Alors, cette offre est pour vous !Chez Domino RH, nous sommes convaincus que chaque personnalité est une richesse. Nous recherchons pour notre...

  • Plongeur en restauration

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    Mérignac, Bordeaux, France DOMINO RH Temps plein

    ????? Rejoignez-nous en tant que Plongeur (H/F) - Une opportunité pour briller dans le monde de la restauration! ?????Chez Domino RH, nous valorisons chaque personne comme une richesse humaine. C'est pourquoi nous recherchons un Plongeur (H/F) dévoué, prêt à faire briller votre cuisine et à contribuer à une expérience culinaire exceptionnelle...

  • Alternance Assistant administratif

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    Mérignac, Bordeaux, France Unikalo Temps plein

    Gestion de la flotte automobile du groupeMissions :Vous gérez le parc de véhicules Particuliers et UtilitairesVous effectuez le suivi des livraisons/restitutionsVous suivez et renouvelez les contratsVous négociez les contrats auprès de nos interlocuteurs habituels (loueurs, constructeurs, grands comptes)Vous êtes en charge des demandes de cotations et...

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    Mérignac, Bordeaux, France ISCOD Temps plein

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    il y a 1 jour

    Mérignac, Bordeaux, France Domino RH Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un terrassier (H/F) pour un de nos clients, un acteur majeur dans le domaine des Travaux Publics. Vous serez le/la maître(esse) du terrain, avec des missions clés qui incluent :?? Les missions du poste :- Creuser des tranchées avec précision et efficacité ????- Préparer le terrain, en vous assurant qu'il est prêt...