Chargé de Qualité et Formation F/H

il y a 4 semaines


Le PuyenVelay, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein
Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et de l'assurance. Rejoindre Opteven, c'est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l'égalité des chances (plus de 40 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100), qui s'attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l'entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne). Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l'issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l'économie circulaire, nouveaux services en faveur d'une mobilité moins émissive.
Pour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Chargé de Qualité et Formation F/H en CDI pour son site du Puy en Velay. Reportant Au Directeur de Site, vous serez entouré(e) de deux Team Managers et d'un autre Chargé de Qualité et Formation. Vos missions : - Réaliser les actions de formation initiale et continue - Assurer la montée en compétence des Chargés d'Assistance par un accompagnement terrain quotidien - Améliorer les procédures de travail en collaboration avec l'équipe d'encadrement - Participer aux lancements et à la mise en place des nouveaux contrats - Contribuer à la réalisation des objectifs des équipes par un renfort en prise d'appels et dans le traitement des alertes - Apporter un soutien dans la supervision opérationnelle
- Expérience significative en tant que Coach/Formateur F/H, idéalement en centre d'appels - Pédagogie, animation de groupes, analyse - A l'aise avec les chiffres : reportings et analyse - Orientation amélioration continue - Bonne qualité rédactionnelle - Maitrise de Word, Excel et Powerpoint Vous bénéficierez d'un accompagnement dans le cadre de votre intégration. - Poste en CDI - Temps complet - Rémunération en fonction du profil et de l'expérience - Poste localisé au Puy en Velay (43) Rejoignez-nous

  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Loire Temps plein

    Offre d'Emploi – RESPONSABLE DE LA FORMATION ET DE L'ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL (H/F) - Département de la Haute Loire Contexte :Le Département de la Haute-Loire s'engage dans une politique dynamique touchant divers domaines tels que le social, l'éducation, la culture, et l'environnement. En intégrant notre équipe, vous participerez à un projet...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    Description du poste Sous la direction du Directeur comptable et financier, le/la Responsable de la conformité et de la qualité aura pour principales missions : Assistance à la gestion et à l'exécution du plan de conformité Suivre régulièrement les indicateurs du plan de conformité : planification, organisation et réalisation des objectifs...

  • Team Manager

    il y a 1 mois


    Le Puy-en-Velay, 43000, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    Description du poste Sous la direction du Directeur comptable et financier, le/la Responsable de la qualité et du contrôle interne sera chargé(e) des missions suivantes : Assistance à la gestion et à l'exécution du plan de contrôle interne Suivi régulier des indicateurs du plan de contrôle interne : planification, organisation et atteinte des...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    Description du poste Sous la direction du Directeur comptable et financier de la Caf de la Haute-Loire, le/la Responsable de la qualité et du contrôle interne aura pour principales missions : Accompagnement dans la gestion et l'application du plan de contrôle interne Assurer un suivi régulier des indicateurs du plan de contrôle interne :...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    Mission :Au sein de la CAF de la Haute-Loire, vous serez le garant du bon fonctionnement des processus internes et de la qualité des services proposés. Vous piloterez et mettrez en œuvre les stratégies de contrôle interne et de démarche qualité.Vos responsabilités principales :Contrôle Interne : - Assurer le suivi et l'évaluation du plan de...


  • Le Puy-en-Velay, 43000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Circet Distribution Temps plein

    Circet Distribution est la filiale du groupe Circet, acteur mondial d'infrastructures réseaux télécoms. Prestataire référent auprès des 3 grands opérateurs : ORANGE, SFR et BOUYGUES TELECOM. N°1 de la vente d'abonnements de fibre optique et 5G Certifications : Qualité, Sécurité et Environnement ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 Présence...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France COOPAL Temps plein

    Présentation du poste La COOPAL (Coopérative laitière Auvergne Limousin) est en pleine croissance, regroupant 250 membres pour un volume de 82 millions de litres dans des zones montagneuses, avec un engagement total envers des pratiques non-OGM. Nous mettons en œuvre une politique rigoureuse de suivi de la qualité du lait, dans un cadre...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France COOPAL Temps plein

    Présentation du poste La COOPAL (Coopérative laitière Auvergne Limousin) est en pleine croissance avec 250 membres et un volume de 82 millions de litres, exclusivement en zone de montagne et sans OGM. L'organisation met en œuvre une politique rigoureuse de suivi de la qualité du lait, visant une amélioration continue conformément aux exigences de...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France COOPAL Temps plein

    Présentation du poste La COOPAL (Coopérative laitière Auvergne Limousin) est en pleine croissance, regroupant 250 membres et traitant un volume de 82 millions de litres dans des zones montagneuses, avec un engagement total envers le non-OGM. L'organisation met en œuvre une politique rigoureuse de suivi de la qualité du lait, visant une...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    Présentation du poste Le/la chargé(e) d'analyses de données viendra en renfort du service qualité, études, analyse de gestion et appui au pilotage au sein de CAF DE LA HAUTE-LOIRE. Missions Les missions proposées consistent à : Extraire et analyser les données des outils internes nécessaires au pilotage de la production et de l'aide à...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France AÉSIO mutuelle Temps plein

    Fiche du poste Conseiller clientèle H/F Contrat à durée indéterminée Description de la mission Nous recherchons un professionnel dynamique pour intégrer notre équipe au sein de l'agence AÉSIO mutuelle. Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers. Vos principales responsabilités...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Profil Plus Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel du commerce pour établir des relations solides avec une clientèle de professionnels de l'automobile et de grands comptes régionaux en tant que Conseiller technico-commercial dans le secteur des pneumatiques (H/F).Développez et fidélisez votre portefeuille clients de manière...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutualité Française 42 43 63 SSAM Temps plein

    A propos de l'entreprise :Mutualité Française 42 43 63 SSAM est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, à but non lucratif. Nous sommes engagés dans la promotion de la santé et du bien-être de nos patients.Nos valeurs :Développer une médecine moderne et de haute technicitéProposer une offre de soins aux justes prixGarantir une...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps plein

    Présentation du posteAu sein d'Intermarché, vous aurez l'opportunité de vous intégrer dans une équipe dynamique. Après une phase d'adaptation où vous découvrirez les différents secteurs et nos méthodes de travail, vous serez en charge de votre zone de vente. À l'écoute des attentes des clients, vous organiserez les produits et marchandises dans...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Loire Temps plein

    Le service des Assemblées et des affaires juridiques fait partie intégrante de la Direction déléguée aux affaires juridiques, aux assemblées et aux achats, composé d'une équipe réduite de deux juristes. Ce service est responsable de l'organisation des Assemblées départementales, tant sur le plan juridique qu'organisationnel, ainsi que de la...

  • Responsable du Bureau d'Étude

    il y a 3 semaines


    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Work&You - Cabinet de Recrutement National Temps plein

    #çamatchentrenous Contribuer à des projets techniques innovants et uniques.Vivre une expérience humaine alliant bienveillance, esprit d'équipe et respect des engagements.Une entreprise reconnue à l'échelle nationale.Nous sommes une société dynamique et reconnue depuis plusieurs années. Actuellement en pleine expansion, nous recherchons un(e)...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Work&You - Cabinet de Recrutement National Temps plein

    #çamatchentrenous Contribuer à des projets techniques innovants et uniques. Vivre une expérience humaine alliant bienveillance, force collective et respect des engagements. Une entreprise reconnue à l'échelle nationale. Nous sommes une société dynamique et respectée depuis plusieurs années. Actuellement en pleine expansion, nous recherchons un/e...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hervé Thermique Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de son expansion, l'agence Hervé Thermique est à la recherche d'un(e) chargé(e) de projets électriques pour renforcer son équipe. Sous la supervision du responsable d'activité, le gestionnaire de travaux en électricité sera principalement chargé de la réalisation de divers travaux au sein de l'organisation tout...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hervé Thermique Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de notre expansion, l'agence HERVE THERMIQUE est à la recherche d'un(e) électricien(ne) pour intégrer notre équipe spécialisée en électricité. Sous la supervision du responsable d'activité, le chargé de travaux en électricité aura pour mission principale de réaliser des « petits » chantiers au sein de...