Ingénieur(e) Service Client Itinérant
il y a 4 semaines
À propos de l'entreprise:
Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un Ingénieur Service Client Itinérant F/H pour un contrat à durée indéterminée.
À propos du rôle:
L'Ingénieur SAV Itinérant est responsable de la maintenance, de la réparation et de l'assistance technique sur les équipements en particulier sur les gammes TEX et PI. Il/elle assure un service de haute qualité pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des équipements.
Responsabilités:
- Fournir un support technique aux clients par téléphone ou email.
- Dépannage, entretien et réparations sur site ou en atelier.
- Effectuer un diagnostic des instruments défectueux et préparer le devis estimatif du coût de réparation.
- Planifier et effectuer les réparations sur site et les maintenances préventives conformément aux procédures et normes établies.
- Effectuer des calibrations usine (ISO 17025, si nécessaire).
- Créer dans le CRM les rapports de maintenance.
- S'assurer que l'ensemble des outils et instruments de service qui lui sont dédiés et nécessaires à l'exécution d'un service sont opérationnels et à jour en termes de besoins d'étalonnage.
- Effectue le rôle d'interfaçage entre les équipes telles que support application, gestion produits, commerciaux, marketing et gestion administrative.
- Réalisation des tâches administratives associées au module de service CRM pour enregistrer tous les tickets de support et les commandes de service dans le service CRM.
- Prendre la responsabilité du stock SAV / stock personnel.
- Transmission des opportunités de vente aux représentants commerciaux lorsque les instruments doivent être remplacés.
- Assister à toutes les formations de service Anton Paar nécessaires pour les gammes de produits concernées.
- Remplacer d'autres ingénieurs SAV itinérants dans le pays.
Qualifications:
BAC + 2 ou équivalent
Compétences requises:
- Trois ans d'expérience en support client ou en réparation
- Trois ans ou plus dans un poste face à la clientèle
- Compétences élevées en résolution de problèmes techniques et analytiques
- Travail indépendant et bonnes compétences organisationnelles
- Compétences importantes en service à la clientèle
- Anglais courant
- Doit conserver un permis de conduire actuel et valide
- Connaissance Microscoft Office et logiciel ERP/CRM
Nous Proposons:
- Un poste stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- 37,5h par semaine, dont 12 RTT par an, repartis par semestre
- Mutuelle santé collective 50% prise en charge par l'entreprise, choix entre deux forfaits : isolé ou famille
- Véhicule de fonction
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Ingénieur commercial PME
il y a 1 semaine
Les Ulis, Palaiseau, France SFR Business Temps pleinMission :SFR Business est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.SFR Business propose et déploie une palette...
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Ingénieur commercial PME
il y a 1 semaine
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Ingénieur applications/Ingénieure applications
il y a 1 mois
Les Ulis, Palaiseau, France OLLY'S Temps pleinNotre client est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des solutions thermiques.Il recherche actuellement un Ingénieur Applications passionné et expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante.Rattaché au Responsable service Delivery et au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre rôle en tant que Ingénieur...
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Ingénieur/Ingénieure
il y a 3 jours
Les Ulis, Palaiseau, France RegenLab France Temps pleinEt si vous rejoigniez une entreprise qui façonne la médecine de demain ?Le laboratoire Regen Lab France se consacre à la production de dispositifs médicaux dédiés à la préparation de dérivés sanguins (PRP) pour des utilisations thérapeutiques à destination de la médecine du sport, de la rhumatologie, de la chirurgie orthopédique, de...
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Consultant Services Managés
Il y a 2 mois
Les Ulis, Palaiseau, France Apixit Temps pleinConnaissez-vous APIXIT ? Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise. Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients...
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Ingénieur Réseau Avant-Vente
Il y a 2 mois
Les Ulis, Palaiseau, France Allied Telesis Temps pleinVos missions :Le groupe japonais Allied Telesis conçoit et fabrique des solutions réseaux à haute valeur ajoutée (commutateurs, solutions WIFI, Routeurs, convertisseurs de Médias, etc.) depuis plus de 35 ans.De nombreuses infrastructures parmi les plus sensibles au monde nous font confiance.Aujourd’hui, nous proposons nos services à travers 60 pays...
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Ingénieur Industriel carte électronique H/F
il y a 3 jours
Les Ulis, Palaiseau, France Ametra Engineering Temps pleinChoisir AMETRA, c'est faire le choix avant tout d'intégrer un Bureau d'études de 40 ans d'existence avec un cœur de métier en ingénierie mécanique, électricité, électronique et informatique industrielle.Nous avons nos propres bureaux d'études, et intervenons également au sein des équipes clients, avec un pôle R&D, constitué...
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Alternant(e) Ingénieur Commercial Marché Public
il y a 1 semaine
Les Ulis, Palaiseau, France INTERDATA Temps pleinInterdata est un groupe spécialisé dans la fourniture et l'intégration de solutions et de services dans les domaines de l'automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d'information et de l'optimisation de la performance.Avec plus de 40 ans d'expérience, Interdata se distingue par sa pérennité, sa...
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Ingénieur cloud/Ingénieure cloud
il y a 2 semaines
Les Ulis, Palaiseau, France NEO2 Digital Temps pleinL’entrepriseNEO2 Digital est une entité du groupe NEO2 créée en 2021, imaginée comme une start-up. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets de Data Management et Product Management.Comment ? Nous détachons, sur site client, nos ingénieurs experts sur : l’exploitation des données brutes industrielles, le delivery de projets...
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Ingénieur Commercial Marchés Stratégiques
il y a 1 semaine
Les Ulis, Palaiseau, France Allied Telesis Temps pleinDescriptif du posteLe groupe japonais Allied Telesis est l'un des leaders mondiaux des infrastructures IT (switches, WIFI, Convertisseurs de Médias, Routeurs UTM, etc.). Les solutions innovantes que nous développons au travers de nos 7 centres de recherche et développement s'adaptent aux exigences d'un environnement de plus en plus connecté....
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Acheteur de services d'installation de câbles sous-marins
il y a 2 semaines
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Apprenti(e) Analyste réseau NPM H/F
il y a 3 jours
Les Ulis, Palaiseau, France INTERDATA Temps pleinInterdata, une société du groupe IJNEXT, est spécialisée dans la fourniture et l’intégration de solutions et services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité des systèmes d’information et de l’optimisation de la performance.Nos forces :Pérennité, réactivité et innovation : des valeurs...
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Les Ulis, Palaiseau, France SAFRAN Temps pleinIntégré(e) à la Business Unit On Board & Testing, vous êtes le/la responsable technique du développement de calculateurs embarqués hautement durci permettant l'acquisition, la transmission et l'enregistrement de données dans l'avion : Enregistreur de vol (boite noire), enregistreurs de mission, boitiers de commande, systèmes vidéo,...
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Apprenti(e) Analyste exploitation sécurité
il y a 3 jours
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Apprenti(e) Customer Success Manager
Il y a 2 mois
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Ingénieur Commercial Sûreté électronique
il y a 1 semaine
Les Ulis, Palaiseau, France Chubb Fire & Security France Temps pleinSur le secteur de l’agence des Ulis 91 (78 Est/91/94Ouest) auprès d’une clientèle professionnelle, vous aurez pour objectif de commercialiser les solutions DELTA « installations sur mesure » de sûreté électronique. Notre métier n’est pas celui d’être un distributeur d’équipements ; mais au contraire celui de concevoir, vendre, installer...
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Intégrateur ERP équipe achat
il y a 2 semaines
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Développeur FPGA H/F
il y a 3 jours
Les Ulis, Palaiseau, France Ametra Engineering Temps pleinRejoindre le groupe AMETRA, c'est avant tout intégrer un Groupe indépendant conciliant l'aventure humaine et l'expertise technique portée sur l'innovation au sein de secteurs d'activités tels que l'aéronautique & Spatial, la défense, le nucléaire le ferroviaire ou encore le médical.Un Groupe Dynamique de plus de 700...
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IT Support Engineer
il y a 3 jours
Les Ulis, Palaiseau, France LKQ - Van Heck Interpièces France Temps pleinVOTRE RÔLE :L'ingénieur/analyste du service d'assistance informatique sera chargé de fournir une assistance informatique de première et deuxième ligne à une base d'utilisateurs très exigeants dans l'ensemble de LKQ Europe.VOS MISSIONS PRINCIPALES:Service client :Recevoir et répondre à une série de demandes d’assistance...
