Technicien support de proximite bilingue H/F

il y a 2 semaines


France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Poste : Je recherche, pou' l'un de mes clients,3 techniciens de proximité bilingue anglais pour intervenir sur notre site de Villeneuve d'Ascq.

MISSIONS :

Gestion des incidents :

Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
Résoudre les incidents de son domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à sa disposition
Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction

Gestion des demandes

Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Préparation et mise à disposition de matériel informatique industriel (Terminaux portatifs, terminaux embarqués etc)
Documentation et reporting
Assurer le reporting exhaustif de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct
Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition
Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
Rédaction de procédure
Point de synergie avec les autres équipes IT et reporting des échanges

Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support Utilisateurs. (Déplacement sur les sites clients dans toute la France ainsi qu'en europe)
Profil : Profil confirmé avec 3 ans d'expériences sur un poste similaire

Très bonne capacité rédactionnelle
Entreprise : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV

  • France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques des techniciens support de proximité/ helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de préparation, installation de poste et assistance...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans un environnement anglophone ! Nous rechercons pour notre partenaire un Technicien Support Applicatif N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI à Aix-en-Provence En charge du support technique applicatif de Niveau 1 et 2 au sein d'une équipe en place et autonome, vous répondez aux questions des...

  • Technicien proximité

    il y a 1 semaine


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills IT Paris IT recherche pour son client, un technicien de proximité F/H pour une mission d'Intérim de 6 mois à Paris 7Date de démarrage :dès que possible Rémunération proposée : 24/ 26 KEURAvantages : carte restaurant + transport en commun Vos missions principales seront :- support de proximité- Masterisation et déploiement...

  • Techicien Support H/F

    il y a 1 mois


    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Je recrute pour l'in de mes clients, un Technicien support de Proximité H/F en CDI à Meximieux. Vos principales missions : * Masterisation des postes de travail * Installation des pc et remises aux utilisateurs * Support N1/2 * Traitement et gestion des incidents bureautiques Profil : Soft skills : * Polyvalence * Sens du service...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour un de nos clients situé sur Boulogne Billancourt, un Technicien Help desk bilingue espagnol pour un démarrage début décembre : - Assistance utilisateurs via PMAD suite à une migration client Mission de 3 à 6 mois Profil : Expérience en help desk minimum 2 ans Bilingue Espagnol Entreprise : Anonyme

  • Technicien de proximité

    il y a 2 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de Proximité (H/F) basé à Mulhouse. Type de contrat : Mission intérim de 3 mois renouvelables Rémunération : Entre 25 et 26 KEUR annuels, selon profil et expérience. Mission :En tant que Technicien de...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills IT Paris recherche pour son client], un technicien de proximité F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Créteil Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 30/32kEUR en intérim Avantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : -support aux...

  • Technicien de proximité

    il y a 1 mois


    France, FR Up Skills Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien de proximité

    il y a 3 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, au sein d'un ministère sur Paris, des techniciens support de proximité ou helpdesk junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de préparation, installation de poste et assistance utilisateurs: -Migration de...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien helpdesk niveau I (H/F) Nous recherchons un Technicien Service Desk/Proximité confirmé (H/F) à Nantes. En tant que Technicien service desk, vous serez responsable de l'accueil des utilisateurs par téléphone, de la gestion des incidents et demandes, de l'intervention au guichet IT, de la contribution à l'amélioration...

  • Technicien de proximite vip

    il y a 2 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client,, un technicien de proximité VIP F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois à Paris 7Date de démarrage : 6/01/2025Rémunération proposée : 2700 eurosAvantages : carte restaurant + transport en communVos missions principales seront : - prise en charge des tickets d'incidents- support...


  • France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, dans le secteur du Luxe, un technicien support de proximité ou helpdesk dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de préparation, installation de poste et assistance utilisateurs: -Migration de poste de...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien de proximité n2

    il y a 3 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Metz a été mandaté par son client, acteur majeur dans le domaine IT, basé à Strasbourg , pour l'accompagner dans le recrutement d'un(e) Technicien de Proximité N2 H/F dans le cadre d'une mission longue durée , en intérim , avec un démarrage rapide. Contexte du recrutement : Rémunération : 26 à 28 KEUR brut...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour un de nos clients situé à Boulogne Billancourt, un Technicien help desk bilingue néerlandais pour un démarrage début décembre : Assistance utilisateurs via PMAD suite à une migration chez le client Mission de 3 à 6 mois Profil : Expérience minimum de 2 ans en support HD Bilingue néerlandais Entreprise : Anonyme


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Dans le cadre du recrutement pour l'un de nos clients ESN Lyonnaise, nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk (h/f) Il s'agit d'une opportunité en Interim Durée : 3 mois avant CDI Missions principales : Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons un technicien...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Itinérant (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Toulouse. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 25KEUR Avantages : Tickets Restaurant, RTT et indemnités transports prises en charge à...


  • France, FR WINSEARCH LILLE INDUSTRIE Temps plein

    Poste : En plein développement l'entreprise cherche à renforcer ses équipes. C'est pourquoi elle recrute un technicien support international H/F. A ce titre, vous êtes au sein du service support et vous intervenez auprès de l'ensemble des clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Vous réalisez la maintenance préventive...