Pilote opérationnel d'application

il y a 3 semaines


ÎledeFrance, France ASTRELYA Temps plein

ASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un de nos clients un Pilote d’application (H/F)


Vos Rôles & Responsabilités :


  • Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont il a la responsabilité :

-Assurer le support et l’expertise fonctionnelle pour les clients métiers.

-Gérer les demandes de paramétrage ou d’analyses.


  • Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés :

-Détecter et tracer les incidents, mesurer leurs impacts.

-Gérer les problèmes en coordination avec les acteurs projets.

-Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine.

-Assurer la communication interne et externe tout au long de l’incident.

-Participer aux réunions de suivi mensuelles.


  • Contribuer à l’amélioration continue du MCO :

-Participer activement à la mise à jour des processus et à l’enrichissement de la base de connaissances.

-Identifier les besoins internes, spécifier les attendus (outillage, processus, KPI,…).


Votre profil


  • Expérience de 5 ans dans ce type de fonction
  • Maîtrise de SQL et JIRA, goût pour le paramétrage
  • Très bon relationnel


Pourquoi rejoindre ASTRELYA ?

  • Une gestion de carrière personnalisée et un management de proximité
  • Une politique active de formations / certifications (technique, métier, leadership)
  • Une offre variée de missions d’expertise
  • Un engagement RSE fort : Ecovadis Gold, Signataire de la charte pour la diversité, du Pacte des Nations Unies et mise en place du Mécénant de compétences
  • Une campagne de cooptation attractive
  • Afterwork et event réguliers


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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Pour découvrir l’ensemble de nos offres : ASTRELYA - Expertise en Transformation Digitale & IT



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    Company DescriptionJob DescriptionVous intégrerez, au sein de notre Pôle Transformation Numérique une équipe d'experts, en charge d'accompagner nos clients sur le développement et la gestion de solutions logicielles.Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur du secteur de l'énergie et rejoindrez une équipe de 8 pilotes opérationnels....


  • Île-de-France, France Amplifon Temps plein

    Job DescriptionAmplifon est un groupe international italien et le leader mondial dans la distribution de solutions auditives. Nos 20 000 collaborateurs, répartis dans 9 500 points de vente et 26 pays, s'efforcent chaque jour de comprendre les besoins uniques de chaque client afin de proposer des produits et des services innovants et hautement...


  • Île-de-France, France Vinci Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c'est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. Nos missions sont de moderniser nos outils de gestion, nos applications métiers, améliorer la cybersécurité et nos infrastructures IT. Nous travaillons sur l'adoption de nos outils par les...


  • Île-de-France, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un acteur international du financement rattaché à une marque automobile.Vous intégrerez la DSI composée d'une dizaine de personnes.Missions :Organiser et coordonner la maintenance corrective et évolutive des différentes applications (Ekip, GED, QS, Epos, Syndecision),S'assurer de la disponibilité des différents...


  • Île-de-France, France Michael Page Temps plein

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  • Île-de-France, France La Poste Groupe Temps plein

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    Depuis plus de 30 ans, CENTUM T&S apporte conseil et expertise à ses clients dans le domaine de l'électronique embarquée. Nous offrons une large gamme de services d'ingénierie de conception de systèmes électroniques embarqués aux clients mondiaux pour les aider à réaliser des produits et des sous-systèmes complexes. Centum T&S est un centre...


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    CE POSTE EST LOCALISE EN BEGLIQUE ET NECESSITE UNE PRESENCE SUR SITE QUOTIDIENNE Safran Aero Boosters en bref : Haute technologie aérospatiale : conception, développement, test et fabrication. Objectif 2050 : atteindre la neutralité carbone dans l'aéronautique. Herstal (Liège, Belgique) avec 2 filiales aux États-Unis, et 1700 talents réunis....


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    Prendre part à l'équipe 3DDashboard au sein de la 3DExperience platform pour développer et maintenir les composants du framework 3DDashboard.Mission basée sur les phases d'analyse, de design, d'implémentation et l'amélioration continuelle de la solution. Dassault Systèmes, " The 3DEXPERIENCE Company ", offre aux entreprises et aux...


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    Île-de-France, France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...