Chargé de Clientèle ANWB

il y a 2 semaines


Limonest RhôneAlpes, Lyon, France ARC Europe France Temps plein

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens

Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?

Rassurer Martijn dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Anna afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Stan pour qu'ils poursuivent leurs vacances, …

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens

Sur notre plateau néérlandais, le Chargé de clientèle a un rôle essentiel :

  • Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficaires du club automobile ANWB en difficulté sur les routes de France
  • Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet
  • Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.

Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d’analyse, vous faits preuve d’empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.

La pratique courante du néerlandais est demandée.

Une fois en poste

  • Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
  • Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance
  • Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
  • Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne

Ce qu'ARC Europe France vous propose :

  • CDD de 6 mois, possibilité de renouvellement
  • Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
  • Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
  • Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
  • Mutuelle et prévoyance
  • Carte ticket restaurant
  • Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
  • Participation, intéressement

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Limonest, Rhône-Alpes, 69760, Lyon, France ARC Europe France Temps plein

    Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Limonest, Rhône-Alpes, 69760, Lyon, France ARC Europe France Temps plein

    Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Lyon, 69001, Rhône-Alpes, Lyon, France Jobmania Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise à taille humaine dans le domaine de l'assurance ? Cette offre est proposée par le Syndicat National des Courtiers en Assurance (Planète CSCA), qui compte de nombreuses agences partenaire répartis sur tout le territoire français. Nous sommes engagés à fournir des services d'assurance fiables et...


  • Lyon, 69001, Rhône-Alpes, Lyon, France France Travail Temps plein

    Description du poste Notre agence Force De Vente recrute un téléprospecteur pour son client reconnu dans le monde de l'exposition, des salons et de l'événementiel. Notre client fabrique des systèmes d'exposition modulables, pliables, itinérants, personnalisés, innovants et durables. Vos missions Vous êtes en charge de la prospection...

  • Commercial(e) (H/F)

    il y a 1 jour


    Villeurbanne, 69100, Rhône-Alpes, Lyon, France France Travail Temps plein

    Description du poste Notre partenaire OPTINETT filiale du GROUPE STEM recherche, pour son site de Villeurbanne (69) un commercial(e) en alternance pour préparer le TCN6 (BAC+3) en partenariat avec le CFA INHNI de Lyon. MISSIONS : Rattachée(e) à la directrice d'agence, vous êtes en charge de la commercialisation des prestations...

  • Apprenti vendeur

    il y a 1 jour


    Sathonay-Camp, 69580, Rhône-Alpes, Lyon, France France Travail Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) vendeur(se) en alternance en boulangerie/pâtisserie/ snack/ salon de thé à partir du mois de septembre sur Sathonay Camp Vous préparez un CAP, BP ou BTS. Vos missions : Vous assurez la mise en rayon de nos produits Vous mettez en valeur nos produits Vous aurez en charge différentes fonctions : - Vente, -...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, 69008, Lyon, France ARHM - CH Saint Jean de Dieu Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une Fondation reconnue d'utilité publique ? La Fondation ARHM s'engage pour la déstigmatisation de la maladie mentale et du handicap et agit pour l'inclusion dans la Cité.En constant développement depuis sa création, le pôle Pléiade de la Fondation ARHM participe à la mise en oeuvre des politiques...

  • Ergothérapeute - H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, 69008, Lyon, France ARHM - CH Saint Jean de Dieu Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une Fondation reconnue d'utilité publique ? La Fondation ARHM s'engage pour la déstigmatisation de la maladie mentale et du handicap et agit pour l'inclusion dans la Cité.Rejoignez son pôle intersectoriel de soins et réhabilitation !La Fondation recrute un.e ergothérapeute en CDI à mi-temps :L'équipe...

  • Cadre de santé de nuit

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, 69008, Lyon, France ARHM - CH Saint Jean de Dieu Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une Fondation reconnue d'utilité publique ? La Fondation ARHM s'engage pour la déstigmatisation de la maladie mentale et du handicap et agit pour l'inclusion dans la Cité.Dans le cadre d'un remplacement, la fondation recherche un.e cadre de santé de nuit : Sous la responsabilité du cadre supérieur de...

  • Chargé de Clientèle Anwb

    il y a 4 semaines


    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Chargé de Clientèle ANWB

    il y a 4 semaines


    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Vos missions au quotidien ! Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? Rassurer Martijn dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Anna afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Stan pour qu'ils poursuivent leurs vacances, … ...

  • Chargé de Clientèle ANWB

    il y a 2 semaines


    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles...

  • Chargé de Clientèle ANWB

    il y a 4 semaines


    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Notre entreprise !Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Chargé de Clientèle ANWB

    il y a 2 semaines


    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles...

  • Charge de Clientèle

    il y a 1 mois


    Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Gojob Limonest - 69, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, des chargés de clientèle H.F. Directement rattaché au responsable vous assurez les tâches suivantes: Au sein d'un centre d'appel, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et avez en gestion les comptes clientèle. Le profil recherché Vous avez un très...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Wizbii Limonest - 69, CDD Les missions du poste La société Wizbii recherche pour ADEQUAT TERTIAIRE INTERIM ET RECRUTEMENT, un chargé de clientèle H/F en CDD à temps plein. Vos missions seront: SERVICE CLIENT - Assurer l'accueil des demandes de nos clients par téléphone ou par chat - Identifier et analyser la demande du client pour apporter la...


  • Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Skills RH Limonest - 69, CDD Les missions du poste Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes des clients et leur apporter des solutions - Prendre en charge les commandes et les livraisons - Gérer les demandes de retours - Traiter les litiges Le profil recherché Profil recherché: - Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2 - Une...

  • Charge de clientele technique

    il y a 4 semaines


    Limonest, France darty Temps plein

    Alternance - Chargé de clientèle techniqueDARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H)intervenant au Centre d'appel de Limonest.Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pourréaliser votre alternance ?Rejoignez l'académie Darty le 25 mars 2024 en...


  • Limonest, France Darty Temps plein

    Alternance - Chargé de clientèle technique DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appel de Limonest. **Vous êtes à la recherche d’une formation certifiante sur un métier d'avenir et d’une entreprise pour** **réaliser votre alternance ?** Rejoignez l'académie Darty...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Limonest, France WIZBII Temps plein

    **La société Wizbii recherche pour ADEQUAT TERTIAIRE INTERIM ET RECRUTEMENT, un chargé de clientèle H/F en CDD à temps plein.** Vos missions seront: SERVICE CLIENT - Assurer l'accueil des demandes de nos clients par téléphone ou par chat - Identifier et analyser la demande du client pour apporter la meilleure solution SERVICE ASSISTANCE TECHNIQUE -...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim, CDD - CDI recherche pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest, un.e: **Chargé de clientèle - Assistance technique H/F** Plusieurs postes à pourvoir Votre objectif est d'accompagner les clients sur les problématiques liés à leurs appareils électroniques. Formation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Limonest - 69, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en protection incendie, des assistants ADV (H/F) pour leur site de Dardilly. Vos principales missions seront: - Relation clientèle : Gestion des commandes, enregistrement de nouveaux contrats, analyser et lancer le traitement de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim, CDD - CDI recherche pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest, un.e: **Chargé de clientèle H/F** **Vos missions seront les suivantes**: - Traiter les demandes des clients - Suivre les dossiers clients : gestion administrative - Apporter des solutions aux différentes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim, CDD - CDI recherche pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest, un.e: **Chargé de clientèle H/F** Plusieurs postes à pourvoir **Vos missions seront les suivantes**: - Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par chat - Identifier et analyser la demande...


  • Limonest, France Chapuis filiale Veolia Temps plein

    **Le service** Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national (Déploiement d’objets connectés de la ville, Géoréférencementet cartographie des réseaux eau potable/assainissement, Plomberie sanitaire et Chauffage/Ventilation/Climatisation), CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Limonest, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, basé à Limonest, un Chargé de Clientèle Banque H/F pour une mission de 18 mois minimum. **Missions principales**: - Gérer le parc de véhicules...


  • Limonest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Limonest, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, des Conseillers clientèle à distance H.F Directement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes: Vos principales missions sont: - Assurer l'accueil des appels entrants, - Identifier et analyser la demande du client (commande, vente, conseil), - Découvrir les besoins, conseiller, proposer et finaliser...


  • Limonest, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Dans le cadre du développement de nos activités, CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d’eau et de gaz chez les particuliers. ...