Gestionnaire Litiges Transport H/F

il y a 4 semaines


Orly, Créteil, France Ziegler Group Temps plein

Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique.


Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective.


Ziegler a traversé les années en mettant les enjeux clients au cœur de sa stratégie en offrant qualité de services, solutions de transports sur-mesure et innovantes tout en préservant son indépendance.



Nos valeurs :


#Authenticité : Valeurs familiales, Passion, Respect


#Expertise : Savoir-faire, Proximité, Qualité


#Entrepreneuriat : Flexibilité, Créativité, Innovation


#Fiabilité : Conformité, Conscience écologique, Bonne gouvernance d’entreprise

Index de l’égalité professionnelle de Ziegler France : 93/100


Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire Litiges Transport H/F afin de rejoindre notre agence Orly (94) ou Rennes (35).


Vos défis à relever :

  • Enregistrer et traiter les réclamations de la clientèle.
  • Gestion de l’indemnisation des sinistres marchandises.
  • Mener les recherches et investigations nécessaires à l’étude du dossier.
  • Régularisation des dossiers auprès des compagnies d’assurance.
  • Établir le dossier de règlement financier du litige.
  • Préparer et adresser les recours envers les tiers responsables.
  • Répondre au client / partenaire sur la suite donnée au dossier.
  • Remonter les informations comptables, prise de provisions…
  • Suivre l’évolution des litiges en nombre, fréquence et typologie afin de prendre des mesures correctives auprès des l’exploitation ou des confrères le cas échéant.
  • Gestion de la vente en sauvetage des marchandises sinistrées laissées pour compte.
  • Informer le directeur de site et le service commercial des dossiers comportant un risque commercial.


Notre candidat(e) idéal(e) :

  • Vous êtes issu(e) d’une formation type bac pro transport, BTS Transport, formations juridiques et vous avez une première expérience significative en SAV et exploitation terrestre.
  • Vous possédez de solides connaissances des contrats de transport et maitriser l’environnement des assurances et du droit du transport.
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, de communication et votre diplomatie.


Avantages et bénéfices :

  • 13ème mois
  • RTT
  • Réductions et avantages CSE
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Nombreuses opportunités d’évolution


Envie d'un nouveau challenge professionnel ? Ce poste est fait pour vous Postulez vite


  • Employé SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Orly, Créteil, France Ziegler Group Temps plein

    Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique.Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective.Ziegler a traversé les...

  • Gestionnaire Finances H/F

    il y a 1 semaine


    ORLY, 94310, Créteil, France Weka Temps plein

    Rattaché.e à la coordinatrice recettes, au sein du secteur Exécution budgétaire, le/la gestionnaire comptable participe à la réalisation des recettes de l'EPT.Il/elle aura pour mission :Missions- Engagement et émission des recettes de l'établissement,- Participation au suivi de dossiers spécifiques (subventions, FCTVA, régies, recettes...


  • Orly, Créteil, France Air Caraïbes Temps plein

    Informations générales :Air Caraïbes Atlantique est une compagnie aérienne française régulière long courrier, spécialiste des Caraïbes, de la Guyane, et du Mexique au départ de Paris Orly. French bee est la première compagnie low-cost long courrier française. Elle dessert l'île de la Réunion, Tahiti et quatre destinations aux USA....

  • Moniteur Educateur

    il y a 1 semaine


    Orly, Créteil, France Domino RH Temps plein

    Vous êtes intérimaire ou vous souhaitez l'être DOMINO CARE recrute des Moniteurs Educateurs diplômés - H/F dans le cadre de missions en intérim dans le champ du handicap à Cachan.Nous proposons des missions variées (IME, IMPRO, ESAT, Hôpital de jour, CAJ, ITEP, MAS, FAM, Foyer de vie,) avec un public : enfant ou adulte porteur d'un handicap...

  • Responsable d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines


    Orly, Créteil, France Ziegler Group Temps plein

    Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique.Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective.Ziegler a traversé les...


  • ORLY, 94310, Créteil, France E.Leclerc Temps plein

    Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché.Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec notre responsable, vous travaillerez au comptoir, et serez en charge de l'accueil client.Vous traiterez les demandes de réservations et la remise des...


  • ORLY, 94310, Créteil, France E.Leclerc Temps plein

    Pour les rayons bricolage, auto, ménage, vaisselle, ou jardinage, campingDans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous assurerez l'analyse des études de marché, les implantations des rayons, les actions de promotions, les relations avec les fournisseurs (négociations, commandes, relances, litiges).En collaboration avec...

  • Responsable Liquide H/F

    il y a 1 semaine


    ORLY, 94310, Créteil, France E.Leclerc Temps plein

    Autonome et responsable vous gèrerez le compte d'exploitation de vos rayons et en garantirez les résultats en terme de Chiffre d'Affaires, de marge, de gestion des pertes, de frais de personnel, d'achats et de stocks.Dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous assurerez l'analyse des études de marché, les...


  • Orly, Créteil, France ISCOD Temps plein

    Alternance Employé commercial(e) polyvalent - Orly (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de


  • Orly, Créteil, France ISCOD Temps plein

    Alternance Employé commercial(e) polyvalent - Orly (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de

  • Chargé clientèle

    il y a 4 semaines


    Orly, Créteil, France Enterprise Mobility Temps plein

    OverviewAvec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d'affaire de 35 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde , Enterprise Mobility est le leader mondial de la mobilité.Venez nous rejoindre le temps d'une saison, dans l'une de nos agences pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une...


  • Orly, Créteil, France Daher Temps plein

    Développez votre talent et construisez votre avenir avec nous !Nous recherchons notre futur(e) Alternant(e) RH Analyste C&B H/F pour rejoindre le site d’Orly en Alternance pour une durée d’un an.Nous sommes Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d’affaires de 1,65 milliard d’euros en...


  • Orly, Créteil, France Michael Page Temps plein

    Notre client est l'un des leaders mondiaux des équipements à destination des industries de l'aéronautique, de l'espace, de la défense, de la sécurité et des modes de transport. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux...

  • Apprenti Restaurant H/F

    il y a 2 semaines


    Orly, Créteil, France ACCOR Temps plein

    Description de l''entrepriseBienvenue dans l''univers funky du Novotel Cœur d’Orly ! Que tu sois un(e) passionné(e), un(e) décalé(e) ou un(e) ultra motivé(e), tu as ta place dans notre équipe. Si tu as soif d''aventure et que tu veux être à la pointe d''une organisation qui déchire les codes, alors les Baskets...

  • Ingénieur Systeme H/F

    il y a 4 semaines


    Orly, Créteil, France Transavia Temps plein

    Au sein de l’équipe infrastructure, l'Ingénieur Système Cloud Azure H/F aura comme missions :Déployer et gérer les projets de migration Cloud,Assurer l'optimisation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures cloud existantes (OKTA, O 365 etc),Configurer les systèmes internes,Diagnostiquer et résoudre les problèmes...


  • ORLY, 94310, Créteil, France Avis Budget Group Temps plein

    La descriptionRejoignez AVIS BUDGET GROUP en tant qu'Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'aéroport d'Orly (94) !Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche d'un (e) Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h (horaires tournants avec travail certains weekends)...

  • Agent d'Opération

    il y a 4 semaines


    Orly, Créteil, France Air Caraïbes Temps plein

    Informations générales Air Caraïbes Atlantique et French Bee, filiales du Groupe Dubreuil, sont des Compagnies aériennes françaises long courrier. Air Caraïbes Atlantique exploite une flotte de 11 avions long-courriers, A330 et A350, pour le compte d’Air Caraïbes sur le réseau Caribéen. French Bee exploite une flotte de 6 A350 sur la Réunion, les...

  • Préparateur de commandes

    il y a 1 semaine


    Orly, Créteil, France Iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit.Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'œil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.À propos de la missionPour...


  • Orly, Créteil, France DAHER Temps plein

    Propulsez votre carrière en rejoignant notre équipe d'experts!Nous recherchons notre futur(e) Consultant fonctionnel Corporate Software H/F pour rejoindre le site d'Orly en CDI.Nous sommes Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d’affaires de 1,65 milliard d’euros en 2023. Fort de...

  • Chef de quart H/F

    il y a 2 semaines


    Orly, Créteil, France Transavia Temps plein

    Le Chef de quart H/F est rattaché au Responsable des Opérations Courantes (ROC).Dans le cadre de sa vacation, le Chef de quart a la responsabilité opérationnelle du Centre de Contrôle des Opérations et plus généralement des opérations de la compagnie sur le périmètre J /J+3.A ce titre, il a autorité sur l’ensemble des composantes du plateau du...