Manager Support IT H/F
il y a 4 semaines
- En plus d'assurer des services d'assistance informatique de qualité, le Hub Lead se rendra régulièrement sur divers sites d'usine pour établir des relations avec les techniciens du CCTI, comprendre les problèmes spécifiques au site et faciliter l'alignement des processus d'assistance. - Assurer une réponse efficace aux incidents informatiques par divers moyens, tels que l'assistance téléphonique et bureautique, ou la technologie à distance. - Garantir la qualité des services du helpdesk aux utilisateurs finaux en collaboration avec le helpdesk mondial. - Procéder à l'identification, à la recherche, à l'isolement, à la résolution et au suivi des problèmes en veillant à la clôture en temps voulu des tickets d'incident dans le système de suivi des tickets. - Fournir une assistance informatique sur site pour les mises à niveau et les remplacements d'ordinateurs et d'appareils mobiles. - Assurer l'application des procédures définies par et avec le gestionnaire de service et les parties prenantes. - Suivre la gestion des incidents, problèmes et plaintes de priorité 1 et 2 en collaboration avec les gestionnaires d'incidents mondiaux. - Suivre le budget - Mettre en place un système de reporting et des KPI pour les incidents, les problèmes, les plaintes en collaboration avec l'équipe de gestion globale de l'ITCC. - Diriger, gérer et coordonner une équipe de techniciens de support, y compris des ressources externes. - Effectue la gestion des performances de l'équipe en ce qui concerne le rendement, l'utilisation et la discipline (respect des processus et des procédures). - Définit les compétences et les talents des membres de l'équipe Support. - Responsable de la formation et du développement global des membres de l'équipe Support.
Essentiel - Exigences en matière de déplacements : Des déplacements fréquents peuvent être nécessaires dans diverses usines et sites de la région pour s'engager avec les techniciens du CCTI et se familiariser avec les opérations et les défis locaux. - 6 ans d'expérience avec les pratiques et les cadres du service d'assistance informatique ou une expérience connexe. - 3 ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de taille importante. - 3 ans d'expérience de travail dans des organisations matricielles. - Bonnes compétences interpersonnelles avec les parties prenantes internes et externes. - Compétences analytiques - Rigueur, sens de l'organisation - Anglais courant ou natif - Base ITIL Souhaitable - Expérience de travail au sein d'une entreprise mondiale culturellement diversifiée. - La maîtrise du français ou d'une autre langue européenne serait un avantage - Connaissance de la gestion de projet - Expérience de la transformation du service d'assistance informatique.
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Ingénieur support production et applicatif H/F
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France, 75001, Paris Linking Talents Temps pleinRésuméIngénieur support production et applicatif H/F, 75001 Paris 1Er Arrondissement, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Gestion de projet ITSalaire : 35 000 à 40 000 € par anAvantages : panier repasEntreprise : Talents ITL'entrepriseL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, 75001, Paris, France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps pleinL'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire conseille les structures internationales sur les enjeux financiers qui régissent la stratégie des organisations. Son atout majeur est sa dimension internationale et son climat social serein. Cette entreprise à taille humaine favorise une certaine flexibilité et une politique RH...
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Chargé d'Exploitation
il y a 4 semaines
Paris, 75001, Paris, France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps pleinL'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire distribue des biens de consommation à destination du secteur de la restauration.Son atout majeur est sa position de leader sur ce marché. Cette structure vous propose de travailler au sein d'un environnement familial à taille humaine et présente l’avantage de laisser beaucoup...
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Office Manager H/F
il y a 3 semaines
Paris, 75001, Paris, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Talent Manager H/F
il y a 4 semaines
Paris, 75001, Paris, France FED GROUP Temps pleinQui sommes-nous ? Un cabinet de recrutement connu et reconnu aux facettes multiples disposant : - de différentes spécialités métier (Finance, RH, Supply, IT). La nôtre : le management de transition qui couvre TOUS ces métiers et sur toute la France ! - de valeurs fortes : l'audace, l'ambition et l'esprit d'équipe en sont des exemples...
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Responsable d'agence IT
il y a 2 semaines
Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN42763Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Vous avez une solide...
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Assistant manager en BTS SAM
il y a 3 semaines
Paris, 75001, Paris, France Jeams Temps pleinLe poste de Assistant manager en BTS SAM (H/F)Missions PrincipalesGestion Administrative :Organiser et prioriser les tâches administratives pour assister les managers.Gérer les agendas, planifier et organiser les réunions et événements internes.Préparer des rapports, présentations, et documents administratifs divers.Accueil Téléphonique et Relations...
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Chef de projet métier
il y a 7 heures
Paris, 75001, Paris, France S&You Temps pleinChef de projet métier - transformation / Communautés / IT F/HCabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tou
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Ingénieur Avant-vente
il y a 2 semaines
Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN43443Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Vous avez une solide...
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Chef de projet IT H/F
Il y a 5 mois
Paris, 75001, Paris, France ALAN ALLMAN ASSOCIATES Temps pleinRejoindre we+, c'est rejoindre une entreprise de services du numérique à taille humaine !Nos clients, des acteurs de premier plan dans les domaines de la banque, l'assurance, la santé ou encore du retail nous font confiance pour notre expertise en gestion de projet, digital et infrastructure.? 15 Implantations en France ● ?35 M€ de CA ● ?91%...
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Ingénieur Commercial
il y a 2 semaines
Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN43076Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Notre mission :...
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Ingénieur commercial
Il y a 4 mois
Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN41922Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Vous avez une solide...
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Responsable Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, 75001, Paris, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recrute pour son client un : Coordinateur du support informatique H/FSes missions : En tant que Coordinateur du support info
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Manager - Retail H/F
il y a 3 jours
Paris, 75001, Paris, France mc2i Temps pleinSuivant vos expériences passées et vos appétences , vous pourriez nous rejoindre sur l'un des postes suivants : Manager , Senior Manager ou Directeur.Vous interviendrez auprès de nos grands clients des secteurs de la distribution sur leurs projets de transformation numérique. mc2i accompagne ses clients leader dans le secteur de la distribution...
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KAM (H/F) Cloud & IT - Ventes complexes (H/F)
Il y a 3 mois
Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN42168Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Notre métier est de...
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Sales Manager Echangeurs Thermiques OEM H/F
il y a 1 mois
Paris, 75001, Paris, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client entreprise référente sur le marché des échangeurs thermiques pour l’industrie, un Sales Manager h/F :
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Ingénieur commercial
Il y a 5 mois
Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN39020Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Nous sommes la...
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Acheteur Projet Support Clients F/H
Il y a 5 mois
Paris, 75001, Paris, France MBDA Temps pleinLe poste de Acheteur Projet Support Clients F/HAu sein de la Direction des Achats Majeurs vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Service Client.Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction du Service Client à pour objectif d'accompagner ses clients pendant cette phase...
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Stage Projet
il y a 3 semaines
Paris, 75001, Paris, France MBDA Temps pleinLe poste de Stage Projet : Project manager officer (PMO) F/H Au sein de la Direction Customer Support Service, vous êtes intégré(e) au service « New Services » en charge de développer de nouveaux services support, proposés à nos clients.Objectif de votre stage :Fournir un support à la responsable du suivi financier et opérationnel des projets de...
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Ingénieur commercial
il y a 3 semaines
Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN43146Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Notre société...
