Chargé de clientèle technique

il y a 3 semaines


Greater Lyon Area, FR GROUPE ATLANTIC Temps plein

Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ?

Vous avez le sens commercial et une appétence technique ?


Devenez chargé de clientèle technique (f/h).


VOTRE QUOTIDIEN


Expert technique de notre marque française, leader dans le circuit de grande distribution « do it yourself » destinées aux particuliers et grandes surfaces de bricolage, vous assistez les clients par mail ou téléphone dans leurs demandes avant-vente ou SAV sur les produits de ventilation, pompe à chaleur air/air et connectivité.


Pour cela, vous

  • Dépannez les clients par téléphone et leur apporter une assistance technique ainsi que des conseils,
  • Gérez vos dossiers :

-Vous connaissez les conditions de garantie afin de les restituer aux clients

-Vous saisissez les commandes de pièces détachées

-Vous suivez les commandes et en informer les clients (suivi d’expédition, délais de livraison…)

-Vous rédigez les fiches d’incident

  • Expertisez les produits défectueux retournés en garantie et créez les rapports d’expertises,
  • Contribuez au développement de nouveaux produits en lien avec la R&D en remontant les retours clients et vos connaissances des exigences terrains dès la conception des produits,
  • Contribuez à l’amélioration continue et au développement digital de la marque en créant des contenus.


VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI


De formation supérieure, vous avez une spécialisation dans un domaine technique ou une appétence pour nos produits.

A l’écoute, vous avez le sens du service pour cerner le besoin du client et y répondre correctement

Autonome, vous diagnostiquez l'origine des pannes et décidez des actions à entreprendre afin de les solutionner


REJOIGNEZ-NOUS


Vous intégrerez le Service d’Assistance Technique Client et l’équipe de Karim, où transpire le 7ème principe du GROUPE : Ne pas se prendre au sérieux

Vous ne connaissez pas le domaine de la ventilation, de la pompe à chaleur ou de la connectivité ? Aucun problème Lors de votre intégration, vous bénéficiez d’une formation complète et individualisée de plusieurs semaines au sein de notre centre de formation pour devenir un expert de nos process, de nos produits et de la relation clients.


Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui, conçoit, fabrique et distribue des produits de pompe à chaleur air / air et de traitement de l’air pour répondre aux défis de confort thermique et de décarbonation.

Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe

Accessible par tramway T3, bus, piste cyclable et voie rapide (rocade est),.


Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est aussi :

• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.

• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.


ET PLUS ENCORE ?


Localisation : Meyzieu (69)

Contrat : CDI

Participation employeur aux repas (5.50€) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises

Avantages : Participation, intéressement, rémunération sur 13 mois, télétravail 2 jours / semaine maximum après 6 mois d’ancienneté, remboursement transport en commun à hauteur de 75%, remises sur les produits ATLANTIC …


Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer


Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence.


  • Chef de Projet Technique

    il y a 3 semaines


    Greater Lyon Area, FR CRE TECHNOLOGY Temps plein

    CRE recherche pour sa société sœur HPC Technology, un(e) Chef(fe) de Projet Technique en Electrotechnique et Automatisme.Pourquoi nous rejoindre :Toujours à la pointe de l'innovation, nous souhaitons accélérer la connectivité, la numérisation, l'automatisation et la durabilité pour rendre la production d’énergie électrique meilleur que...

  • Chargé d'affaires H/F

    il y a 2 semaines


    Greater Annecy Area, FR SEICAR Temps plein

    SEICAR est un établissement faisant partie intégrante d’un ensemble d’entreprises employant 180 salariés et réalisant un Chiffre d'Affaires de 55 millions d'euros, dont le siège social est basé à Annecy.Spécialisée dans le secteur du froid Industriel et Climatisation, SEICAR recherche pour renforcer son équipe :Un Chargé d’affaires...


  • Greater Lyon Area, FR SEICAR Temps plein

    SEICAR LYON est un établissement faisant partie intégrante d’un ensemble d’entreprises employant 180 salariés et réalisant un Chiffre d'Affaires de 55 millions d'euros, dont le siège social est basé à Annecy.Spécialisé dans le secteur du froid Industriel et Climatisation, SEICAR Lyon recherche dans le cadre de son développement :UN...

  • Directeur Régional Services

    il y a 1 semaine


    Greater Lyon Area, FR NXO France Temps plein

    En tant que Directeur régional services, vous prenez en charge le pilotage des équipes services Grand Est, représentant 80 personnes réparties dans différentes agences de Strasbourg à Nice.Vos missions sont :Contribuer activement à la définition de la stratégie régionale de l'entreprise, axée sur l'atteinte des objectifs de vente et la...

  • Responsable Technique France

    il y a 3 semaines


    Greater Lyon Area, FR Approach People Recruitment Temps plein

    Nous recrutons aujourd'hui un Responsable Technique France H/F (expérience Mining/Terrassement/Carrière/Granulats/Matériels), pour un fabricant d'engins de renom (groupe international) ! La société étant dans une phase de croissance très importante, celle-ci souhaite étoffer l'équipe technique afin de poursuivre son développement. Vous...


  • Greater Lyon Area, FR BEHIVE Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.Notre client, un cabinet de courtage en Assurances présent au niveau national et en développement, recherche son futur Chargé d'Etudes Souscription Senior F/H en charge de la...

  • Chargé d'affaires

    il y a 7 jours


    Greater Metz Area, FR Randstad Search Temps plein

    Nous recrutons un(e) Chargé d'affaires pour notre client, spécialisé dans le domaine du ciment. Vous aurez pour mission de développer notre présence sur le marché et de fidéliser leur clientèle.Vos responsabilités :Développer la présence sur votre secteur (Marne, Alsace, Moselle et Allemagne et Luxembourg) et fidéliser les clients...

  • Expert technique Aéronautique

    il y a 3 semaines


    Greater Nimes Area, FR Sabena Technics Temps plein

    Sabena technics recrute un(e) Expert Technique h/f ! Rejoignez l'aventure d'un Groupe en mouvement ✈️ VOTRE DESTINATIONDécouvrez les équipes de la société Sabena technics (3800 employés - 20 sites), acteur indépendant majeur du secteur de la maintenance & des modifications aéronautiques (MRO). Vous rejoignez son site de Nimes,...


  • Greater Lyon Area, FR DSI Group Temps plein

    Les missions sur lesquelles vous pouvez intervenir :Assurer la gestion et la commercialisation auprès des opérateurs, pour proposer aux usagers professionnels ou particuliers, une offre de services toujours plus variée et au meilleur coûtExploiter, en assurant la maintenance du réseau public.Construit une partie du réseau (phase 2)Réaliser le...

  • Chargé(e) de Grands Comptes

    il y a 1 semaine


    Greater Lyon Area, FR Passman Temps plein

    Type de poste : AlternanceDate de début souhaité : Août ou Septembre 2024L’entreprisePassman est l’expert des solutions connectées pour les hôtels, établissements de santé, et le Retail. Nous créons nos propres technologies et offrons des solutions clés en main : Wifi, TV interactives, affichage dynamique, Chromecast… Depuis 28 ans, nous...


  • Greater Rouen Metropolitan Area, FR ASPEN Notre-Dame-de-Bondeville Temps plein

    Nous recherchons, pour notre site de production, un(e) Ingénieur Technique Packaging F/H en CDI.Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en forte croissance et en pleine transformation ?Rejoignez-nous au sein du site d’ASPEN NDB ! Sous la responsabilité du Manager Manufacturing Process Non stérile et intégré(e) à l’équipe...


  • Greater Chambery Area, FR SCANTECH Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans un environnement multiculturel où souffle toujours l’esprit de la start-up ? Rejoignez SCANTECH.Spécialiste de la mesure en ligne depuis 1992, notre client le groupe SCANTECH, leader High Tech dans son domaine, connaît une croissance régulière sur les dix dernières années. Implanté en Europe, en Amérique et en Asie,...

  • Chef de projet technique H/F

    il y a 3 semaines


    Greater Tours Area, FR C2S Bouygues Temps plein

    Descriptif du posteRattaché(e) au pôle Digital & Data Factory en tant que Chef de projet technique, vous êtes le facilitateur du dialogue entre la DSI et les métiers et évoluerez au fil des phases de nos projets IT.Selon les missions vous serez amené(e) à :• Prendre en charge la traduction des besoins et des spécificités SI vers le métier, •...

  • Chargé de Navigabilité

    il y a 2 semaines


    Greater Nimes Area, FR Sabena technics Temps plein

    Sabena technics recrute un(e) Chargé(e) de Navigabilité !Rejoignez l'aventure d'un Groupe en mouvement ✈️ VOTRE DESTINATIONDécouvrez les équipes de la société Sabena technics (3800 employés - 20 sites), acteur indépendant majeur du secteur de la maintenance & des modifications aéronautiques (MRO). Vous rejoignez son site de Nimes,...

  • Chargé d'études de prix

    il y a 3 semaines


    Greater Pau Area, FR Randstad Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, l’une des trois premières PME régionales de construction en Occitanie et Nouvelle Aquitaine, un chargé d’études de prix GO (F/H). Poste à pourvoir en CDI sur Pau (64). Notre client assure la gestion globale de projets de construction & de rénovation dans les secteurs immobiliers, industriels,...

  • Responsable équipe technique

    il y a 3 semaines


    Greater Saint-Nazaire Area, FR Apave Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un.e Responsable d'Equipe Inspection F/H en CDI.Au sein de l'agence de Montoir de Bretagne, le groupe de technicien.ne.s assure un rôle majeur :...


  • Greater Dunkerque Area, FR PARTENORD HABITAT Temps plein

    Partenord Habitat recherche pour son agence de Flandre Grand Littoral un(e) Gestionnaire Technique de Patrimoine H/FVous êtes l’interlocuteur privilégié du client interne en agence. Vous contribuez à l’évolution de du patrimoine, dans vos différents domaines d’intervention. Vous assurez avec le Responsable Clients, le suivi des prestations et des...

  • Chargé Etudes de Prix

    il y a 3 semaines


    Greater Avignon Area, FR KP1 Temps plein

    Vous souhaitez jouer un rôle impactant dans la lutte en faveur du bas carbone, venez nous aider à bâtir l’industrie des systèmes constructifs de demain !Rattaché au Responsable Etudes de Prix vous participez à l’activité commerciale régionale, notamment sur tous les aspects avant-vente.En véritable binôme du Chargé d’Affaires, votre duo vous...


  • Greater Nantes Metropolitan Area, FR Capgemini Temps plein

    Au sein de notre centre de compétences « Digital Customer eXperience » vous participez au déploiement de notre offre de service et accompagnez nos clients dans la définition de leur stratégie digitale et la conception de solutions adaptées afin de transformer les modes d'interaction avec leurs clients.Au sein d'une équipe projet et dans un...

  • Support Technique H/F

    il y a 1 jour


    Greater Toulouse Metropolitan Area, FR TAMAN Temps plein

    À propos de TAMANCréé en 2019, TAMAN est une agence d'intérim et cabinet de recrutement CDD, CDI.TAMAN est basé à Toulouse, spécialisé dans l’acquisition de Talent, nous travaillons sur tout le territoire Français. Chez TAMAN, nous aimons prendre soin de nos intérimaires en leur offrant des moments de convivialité. Nous sommes une équipe à...