Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF H/F

il y a 2 semaines


Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein
Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée

Votre mission ?- Centraliser & piloter l’activité liée au CRM Ecla by MAAF avec l’ensemble des équipes de production concernées.- Garantir l’efficience du produit CRM Ecla by MAAF.- Assurer le suivi et le reporting des activités autour du CRM Ecla by MAAF.

Et concrètement ?Dans le cadre de votre mission, votre rôle sera le suivant :- Centraliser et piloter l’activité autour du CRM Ecla by MAAF: - Être le point d’entrée de la Production sur ce produit - S’assurer de la complétude des documents & services permettant l’exploitabilité de son produit, - Assurer le suivi des versions et les incidents associés la vérification de service régulier associée, - Animer des ateliers d’amélioration continue, - Fournir une vision consolidée des changements sur son périmètre ou impactant son périmètre.- Garantir l’efficience du produit CRM Ecla by MAAF : - Qualifier & mesurer les impacts en cas d’incident, - Suivre les incidents & problèmes liés à son produit, - Proposer des actions préventives & curatives afin de tenir les engagements, - Réaliser la trajectoire d’amélioration de la qualité de fonctionnement du CRM.- Assurer le suivi et le reporting des activités : - Veiller au respect des engagements des conventions de service via le suivi d’indicateurs - Veiller à la bonne mise en œuvre des processus de gestion d’incident, changement et problème - Réaliser le reporting de production sur le respect des engagements & de performance du produit


Compétences attendues :- Expérience dans la gestion / organisation de projet IT,- Connaissance de CRM d’entreprise & des outils liées au CRM,- Connaissance du Big Data appréciée,- Appétences pour les métiers de la relation client & leurs fonctionnements. En outre, vous êtes doté(e) des aptitudes suivantes :- Excellent relationnel,- Organisation / rigueur,- Capacité à convaincre,- Travail en réseau / co-construction,- Capacité d’analyse et de synthèse,- Force de proposition. Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement



  • Niort, 79000, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Intégrez plus précisément la Direction...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégrez plus précisément la Direction Infrastructures Technologies & Services en tant que Pilote d'engagement CRM Ecla by Maaf.L'équipe de Patricia est responsable des sujets planification & changements pour le Centre de Production COVEA et MAAF Legacy.Le poste est à pourvoir sur le site de Niort.Votre mission ?- Centraliser...


  • NIORT, 79000, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF - Groupe Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité,


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H « La DSI Covéa est riche de 1800collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, ParisMontparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans unesprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipespour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...

  • Pilote Si Niort

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France BlueSoftGroup Temps plein

    Détail de la prestation:La Société fournira les prestations suivantes:- Prise en charge du pilotage et des chiffrages des études menées en amont des projets- Prise en charge d'un ou plusieurs projets et/ou avant-projets (SI) dans leurs dimensions management et/ou pilotage de projet.- Coordination des équipes projet et/ou des pilotes techniques-...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Chargé(e) d'études et pilotage de la performance F/HRejoignez l'équipe du Pilotage Indemnisation MAAF à Niort : entité de 8 collaborateurs en charge du pilotage des entités opérationnelles sinistres du Groupe MAAF, de l'accompagnement de ses projets (Métier et Informatique) et de réalisation d'étude pour son compte.Nos clients internes : Managers...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de projet-Management de projet SI F/H**Rejoignez** **une équipe de 20 collaborateurs au sein de l'équipe "Pilotage et Tests - Solutions SI Clients et Réseaux MAAF".**Missions ?*****-Leader ou membre de l'équipe de pilotage du Projet auquel vous participez, vous portez les enjeux du projet et la qualité de la solution informatique produite-...

  • Juriste Expert NTIC H/F

    il y a 2 semaines


    Niort, 79000, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !accompagner les projets de l’entreprise dans les...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 20 collaborateurs au sein de l'équipe "Pilotage et Tests - Solutions SI Clients et Réseaux MAAF".Missions ? -Leader ou membre de l'équipe de pilotage du Projet auquel vous participez, vous portez les enjeux du projet et la qualité de la solution informatique produite -Vous représentez la partie ou la totalité du projet...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France COVEA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une équipe de 20 collaborateurs au sein de l'équipe "Pilotage et Tests - Solutions SI Clients et Réseaux MAAF".Missions ? -Leader ou membre de l'équipe de pilotage du Projet auquel vous participez, vous portez les enjeux du projet et la qualité de la solution informatique produite -Vous représentez la partie ou la...

  • Gestionnaire de données F/H

    il y a 1 semaine


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Informatique du groupe Covéa, l'entité " Service aux projets " recrute pour son équipe " Environnements et Tests " un Gestionnaire de données F/H.Vos missions ?- En tant que gestionnaire de données F/H, votre objectif sera d'organiser et de mettre en oeuvre les opérations de peuplement de données sur...

  • Téléconseiller Santé

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Téléconseiller Santé F/H**Nous recrutons un Téléconseiller Santé F/H pour rejoindre les équipes du Service Relation Clientèle MAAF Santé.**Les Conseillers/ères Développement Relation Client répondent aux sollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre de notre assistance technique et des professionnels de la santé. Ces...

  • Gestionnaire Sinistres Auto

    il y a 4 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    MAAF Assurances COVEA Niort, FrancePosted 2 hours ago Permanent Competitive**Gestionnaire sinistres Auto F/H - CDI**A compter du 1er Mars 2024**, rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au- **sein du centre matériel Auto de Niort**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.- **Votre...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller clientèle Santé Individuelle F/H - CDI**Nous recrutons plusieurs conseiller clientèle Santé F/H en CDI pour rejoindre les équipes du Service Relation Clientèle MAAF Santé.**Les Conseillers/ères Développement Relation Client répondent aux sollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre de notre assistance...

  • Chef de projet moe f/h

    il y a 3 semaines


    Niort, 79000, Nouvelle-Aquitaine, France CGI Temps plein

    Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérerle rendement de vos investissements.Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Niort...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps plein

    L'emploi sur le territoire de NiortAggloResponsable projets production F/H (H/F)« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à...

  • Expert Iaas/paas

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Expert IaaS/PaaS F/H - CDI**" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD,...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines


    Niort, 79000, Nouvelle-Aquitaine, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Fortil vous accompagne dans l'accomplissement de vos objectifs professionnels et développe vos compétences au travers de projets complexes, innovants et enrichissants. Présent en France et à l'International, nous accompagnons nos partenaires dans la réussite de leurs projets techniques dans différents domaines tels que L'Industrie,...


  • Niort, 79000, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO MEDICAL Temps plein

    L'agence Adecco Médical Recrutement recrute pour son client basé à Niort (79000), 5 infirmiers bloc opératoire (H/F) en CDI à temps plein. En tant qu'infirmier circulant en bloc opératoire (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions comprendront : - Préparer et assister le chirurgien...