Emplois actuels liés à Chargé de Relations Clients F/H - MaisonsAlfort, Créteil - EMERIA EUROPE

  • Contrôleur Qualité Bijoux

    il y a 4 jours

    Maisons-Alfort, 94700, Créteil, France SINTEL Temps plein

    SINTEL RECRUTEMENT recherche pour l’un de ses clients, Maison spécialisée dans la fabrication de pièces métalliques et bijoux de Luxe, unContrôleur Qualité Bijoux & Pièces Métalliques H/FVotre principale responsabilité consiste à contrôler les pièces métalliques, bijoux et fermoirs selon les standards qualités de la Maison et conformément...

  • Chargé de projet en parasitologie

    il y a 4 jours

    Maisons-Alfort, Créteil, France Agence nationale de sécurité sanitaire - Anses Temps plein

    L’Anses recrute un Chargé de projet en parasitologie (H/F)Poste basé à Maisons-Alfort (94700)- Contrat à durée indéterminée de droit public, détachement, affectation -Date de prise de fonctions : Dès que possibleRémunération : Selon l’expérience et le niveau de formation par référence aux grilles indiciaires des agences sanitaires ou selon...

  • Alternance Chargé d'exploitation

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, Créteil, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé d’exploitation - Maisons-Alfort (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ? L’ISCOD, spécialiste de

  • Chargé de projets immobiliers H/F

    il y a 4 jours

    Maisons-Alfort, Créteil, France Agence nationale de sécurité sanitaire - Anses Temps plein

    L’Anses recrute un/une Chargé(e) de projets immobiliers (H/F) - CDI Poste basé à Maisons-Alfort (94700)Votre direction et serviceLa DTI a pour mission d’assurer le pilotage, le développement, le maintien en conditions opérationnelles et la sécurisation :- du patrimoine immobilier et de ses infrastructures techniques,- du système d'information...

  • Chargé de projet scientifique en spectrométrie de masse

    il y a 4 jours

    Maisons-Alfort, Créteil, France Agence nationale de sécurité sanitaire - Anses Temps plein

    Chargé de projet scientifique en spectrométrie de masse (H/F)Poste basé à Maisons-Alfort (94)Contrat à durée déterminée de droit public de 18 moisDate de prise de fonctions : Février 2025Rémunération : Selon l’expérience et le niveau de formation par référence aux grilles indiciaires des agences sanitaires ou selon statut particulier si...

  • Adjoint au directeur de la direction des autorisations de mise sur le marché

    il y a 4 jours

    Maisons-Alfort, Créteil, France Agence nationale de sécurité sanitaire - Anses Temps plein

    L’Anses recruteun Adjoint au directeur de la direction des autorisations de mise sur le marché (H/F)Poste basé à Maisons-Alfort (94)- Contrat à durée déterminée de droit public, détachement, affectation -Date de prise de fonctions : Dès que possibleRémunération : Selon l’expérience et le niveau de formation par référence aux grilles...

  • Nounou à domicile auto-entrepreneur H/F

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Ile-de-France, 94700, Créteil WECASA Temps plein

    RésuméNounou à domicile auto-entrepreneur H/F, 94700 Maisons Alfort, Indépendant / Freelance / Franchise, Temps plein.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 18 € par heureDescription du posteWecasa, plateforme de services d'aide et bien-être à domicile qui met en relation particuliers et professionnels,...

  • Alternance Community Manager

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, Créteil, France ISCOD Temps plein

    Alternance Community Manager - Maisons-Alfort (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f

  • Garde d'enfant 4 h/sem à MAISONS ALFORT

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Ile-de-France, 94700, Créteil KINOUGARDE Temps plein

    RésuméGarde d'enfant 4 h/sem à MAISONS ALFORT (H/F), 94700 Maisons Alfort, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,95 € par heureEntreprise : Kinougarde PARISL'entrepriseGardez des enfants à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste de la garde d’enfants à domicile sur PARIS et sa...

  • Garde d'enfant 5 h/sem à MAISONS ALFORT

    il y a 1 semaine

    Maisons-Alfort, Ile-de-France, 94700, Créteil KINOUGARDE Temps plein

    RésuméGarde d'enfant 5 h/sem à MAISONS ALFORT (H/F), 94700 Maisons Alfort, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,65 € par heureEntreprise : Kinougarde PARISL'entrepriseGardez des enfants à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste de la garde d’enfants à domicile sur PARIS et sa...

  • Cherche nounou 4 h/sem à MAISONS ALFORT

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Ile-de-France, 94700, Créteil KINOUGARDE Temps plein

    RésuméCherche nounou 4 h/sem à MAISONS ALFORT (H/F), 94700 Maisons Alfort, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,65 € par heureEntreprise : Kinougarde PARISL'entrepriseDevenez nounou à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste des nounous à domicile sur PARIS et sa région. Notre...

  • Cherche nounou 4 h/sem à MAISONS ALFORT

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Ile-de-France, 94700, Créteil KINOUGARDE Temps plein

    RésuméCherche nounou 4 h/sem à MAISONS ALFORT (H/F), 94700 Maisons Alfort, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 12,25 € par heureEntreprise : Kinougarde PARISL'entrepriseDevenez nounou à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste des nounous à domicile sur PARIS et sa région. Notre...

  • Garde d'enfant 5 h/sem à MAISONS ALFORT

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Ile-de-France, 94700, Créteil KINOUGARDE Temps plein

    RésuméGarde d'enfant 5 h/sem à MAISONS ALFORT (H/F), 94700 Maisons Alfort, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,65 € par heureEntreprise : Kinougarde PARISL'entrepriseGardez des enfants à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste de la garde d’enfants à domicile sur PARIS et sa...

  • Garde d'enfant 4 h/sem à MAISONS ALFORT

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Ile-de-France, 94700, Créteil KINOUGARDE Temps plein

    RésuméGarde d'enfant 4 h/sem à MAISONS ALFORT (H/F), 94700 Maisons Alfort, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,95 € par heureEntreprise : Kinougarde PARISL'entrepriseGardez des enfants à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste de la garde d’enfants à domicile sur PARIS et sa...

  • Je témoigne de mon métier et de mon parcours

    il y a 4 jours

    Maisons-Alfort, Ile-de-France, 94700, Créteil API Engagement Temps plein

    RésuméJe témoigne de mon métier et de mon parcours (H/F), 94700 Maisons Alfort, Bénévolat.Secteur : educationFonction : mentorat-parrainageStructure d'accueil : ExplorJob (Association AVDTM)Description du posteVotre mission consiste à : • Raconter votre parcours professionnel et partager vos expériences • Conseiller les jeunes sur les...

  • Je témoigne de mon métier et de mon parcours

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Ile-de-France, 94700, Créteil API Engagement Temps plein

    RésuméJe témoigne de mon métier et de mon parcours (H/F), 94700 Maisons Alfort, Bénévolat.Secteur : educationFonction : mentorat-parrainageEntreprise : ExplorJob (Association AVDTM)Description du posteVotre mission consiste à : • Raconter votre parcours professionnel et partager vos expériences • Conseiller les jeunes sur les formations et les...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Responsable Centre Relations Clients F/H

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un Responsable Centre Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de répondre à leurs besoins et de les accompagner dans leur parcours avec nous.Vos missionsGérer les relations avec les clients et les fournisseursRepondre à leurs...

  • Responsable Centre Relations Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable Centre Relations Clients F/H. Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients, en leur offrant un service de qualité et en répondant à leurs besoins.Compétences requisesCompétences en gestion de relations clientsCompétences en...

  • Responsable Centre Relations Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    MissionFoncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute un Responsable Centre Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de superviser et d'organiser l'activité du pôle relation client pour garantir la qualité de service délivrée par une équipe cible de 6...

  • Responsable de la relation client en alternance H/F

    il y a 6 jours

    Maisons-Alfort, Île-de-France Axa Temps plein

    Axa est un leader de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Nous sommes convaincus que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs.C'est pourquoi nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le...

  • Vente et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous cherchez un défi professionnel et une opportunité de croissance ? Rejoignez notre équipe en tant que Vente et Relation Client !Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer...

  • Gestionnaire de Relations avec les Clients

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de Création de Communautés à La Casa.En tant que Responsable de la Croissance des Communautés, vous serez chargé de trouver et de recruter de nouveaux candidats pour rejoindre nos communautés de colocataires.Votre mission principale sera de...

  • Hôte Service et Relation Client en alternance H/F

    Il y a 4 mois

    Maisons-Alfort, France Leroy Merlin Temps plein

    Offre à pourvoir Leroy Merlin est une entreprise spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration. C’est une société anonyme appartenant au groupe Adeo. Créé en 1923 par Adolphe et Rose Merlin, le siège social de la société se situe à Lezennes, dans les Hauts-de-France. En 2017, Leroy Merlin enregistre un chiffre d’affaires de...

  • Spécialiste de la Croissance et de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    MissionLa Casa est une entreprise innovante qui crée des communautés positives en coliving.Nous recherchons un spécialiste de la croissance et de la relation client pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de croissance et de relation client pour nos communautés.Compétences requisesExpérience...

  • Manager de la Relation Client et de la Croissance

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    ObjectifLa Casa cherche un manager de la relation client et de la croissance pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de relation client et de croissance pour nos communautés.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de marketing et de développement pour atteindre nos objectifs...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France ESA - Ecole Supérieure d'Assurances Temps plein

    Le cabinet ESA - Ecole Supérieure d'Assurances recherche un responsable de la relation client pour accompagner les clients dans l'évolution de leurs risques. Le candidat idéal possède un grand sens de la communication et du relationnel, ainsi qu'une compétence primordiale pour assurer des missions d'accueil.Compétences requisesTravail en binôme avec...

  • Responsable Relation Client Foncia

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Description du PosteFoncia, leader des services immobiliers résidentiels, recrute un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de superviser l'activité du pôle relation client, garantissant la qualité de service délivrée à nos clients, fournisseurs et prospects. Vous devrez également superviser la production dans le...

  • Responsable Centre Relations Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Centre Relations Clients. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre les stratégies de relations clients pour les centres de Foncia.Compétences requisesExpérience dans le domaine des relations clientsCompétences en gestion de projetCapacité à...

  • Responsable Relation Client Foncia

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Description du PosteFoncia, leader sur les services immobiliers résidentiels, recrute un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de superviser l'activité du pôle relation client, garantir la qualité de service délivrée par une équipe cible de 6 collaborateurs et superviser la production dans le respect des objectifs...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Le Bon Candidat Recrutement Maisons-Alfort - 94, Intérim Détail du poste Pour un de nos clients nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification H/F. Rôle et Missions: - La gestion des appels entrants et sortants, - La fidélisation des clients particuliers, - La prise de rendez-vous pour le passage des commerciaux, - L'explication du dispositif de...

  • Responsable de département H/F en alternance

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France H&M Temps plein

    Offre à pouvoir. Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente mais l’objectif commun reste le même : te voir évoluer !...

  • Responsable de la Relation Client/Alternant

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Alternant(e) en Gestion de Projet pour rejoindre notre équipe de La Casa.Le rôleVous serez chargé(e) de la gestion des relations avec les prospects et les clients, ainsi que de la coordination des projets de communauté. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes administratives,...

  • Commercial - Chargé de Clientèle (H/F)

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Le Bon Candidat Recrutement Maisons-Alfort - 94, Intérim Détail du poste Pour un de nos clients, nous cherchons un(e) Commercial(e)/Chargé(e) de Clientèle H/F. Rôle et Missions: - La gestion, la négociation et la transformation des leads par les sites de rachat de véhicules auprès de clients particuliers ; - Etablir la sécurité et l'optimisation...

  • Chef de projet

    il y a 18 heures

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de Création de Communautés à La Casa.En tant que Chef de projet - Manager de la relation client et de la croissance, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour attirer de nouveaux colocataires et renforcer les...

  • Chargé-e D'inscriptions Et Des Relations

    Il y a 4 mois

    Maisons-Alfort, France ACTIV METIERS Temps plein

    **Activ Métiers** est un centre de formation spécialisé dans les formations métiers du secteur tertiaire. Nous accompagnons nos apprenant-e-s dans leur réussite et nous avons pour ambition de développer leur employabilité. Toutes nos formations sont certifiées par un **titre professionnel** délivré par le ministère du travail. Dans le cadre de...

Chargé de Relations Clients F/H

Il y a 2 mois

MaisonsAlfort, Créteil, France EMERIA EUROPE Temps plein
FONCIA, C’EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈRE L’ambition de Foncia est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l’année dans de nombreux domaines.

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Vous aurez pour principales missions :

1. Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

Ce que nous offrons :

  • L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
  • Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous
  • Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain

  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
  • Avantages : Participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
  • Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
  • Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.

Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.

C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n’hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.


Vous aujourd’hui :

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia

Processus de recrutement

Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l’essentiel :

1. Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions

2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement

3. Et… c’est terminé si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer.