Hôtes/Hôtesses des Lieux

il y a 2 semaines


France, FR RATP Dev Temps plein
Poste :

Rejoignez la Ligne 15 Sud du Grand Paris Express exploitée par ORA GPE L15 pour le compte Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs).


Au sein d’une équipe à taille humaine, fortement engagée et bienveillante, vous participerez au lancement de cette aventure de transformation de la mobilité en Île-de-France.Sous la responsabilité du Superviseur Ligne, au sein de l'équipe service au voyageur, vous participerez à diverses missions, vous assurerez au quotidien la mission commerciale auprès des voyageurs (accueil, informations, orientation, titres de transport, validation…), vous participerez au bon fonctionnement de la gare.
Vos journées en quelques mots :
  • Être le garant du bon fonctionnement et de la sécurité de la gare au quotidien
  • Assurer l’ouverture /ou la fermeture des gares
  • Accueillir les voyageurs dans des espaces propres et avenants, offrir des services de qualités aux clients
  • Informer et accompagner au mieux les voyageurs en temps réel
  • Assurer la vente, le SAV, l’assistance aux voyageurs
  • Veiller à la validation des titres de transport par les voyageurs et lutter contre la fraude
  • Traiter les réclamations des clients en gare
  • Assurer le signalement des objets perdus
  • Maitriser les environnements et installations pour assurer sécurité et confort aux voyageurs dans des gares et à bord des trains
  • Assurer la conduite des métros en cas de nécessité ainsi que la gestion des incidents et urgences (ex : évacuation en tunnel)
  • Garantir un haut niveau de sécurité dans l’exploitation de la ligne tout au long du service (ex : trains de reconnaissance de la ligne)
  • Maintenance de Niveau 1 : être capable d’intervenir sur un ascenseur et de dépanner des équipements en gare après formation
  • Intervenir sur les dysfonctionnements des portes palières afin de maintenir un haut niveau de performance de la ligne
Spécificité du poste : Poste basé : Gare de Villejuif Institut Gustave Roussy avant l'ouverture de la ligne puis vous serez affecté à d'autres gares

Parking gratuit à disposition à proximité des gares

Horaires décalés, travail soirée, week-end et jours fériés

Amplitude horaire : 4h30 à 1h30 (2h20 : vendredi, samedi soir et veille de jours fériés)

3 services : matin – après midi – soirée

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Profil :
  • Formation minimum BAC dans le domaine de l'accueil et/ou de l'information
  • Expérience minimum 1 an sur une fonction similaire
  • Niveau anglais intermédiaire (capacité à renseigner)
Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
  • Hôte d'Accueil

    Il y a 2 mois


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil sur Blagnac. Poste en CDI à temps plein.Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des visiteurs...

  • Chef Hôte(sse) d'Accueil H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche, deux hôtes/hôtesses d'accueil pour deux postes en CDI à temps partielSitués au poste d'accueil à l'entrée des sites, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des visiteurs internes et externes dans le respect des...

  • Hôte d'Accueil

    il y a 1 mois


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE et FIDUCIAL ACCUEIL SERVICES sont un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons pour un de nos clients travaillant dans le secteur de la Logistique situé à BLOIS(41),...

  • Hôte(sse) d'Accueil H/F

    il y a 5 jours


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche, un(e) hôte/hôtesse d'accueil pour un poste en CDI Situés au poste d'accueil à l'entrée des sites, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des visiteurs internes et externes dans le respect des procédures en vigueur•...

  • Hôte(sse) d'Accueil H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche, un(e) hôte/hôtesse d'accueil pour un poste en CDI Situés au poste d'accueil à l'entrée des sites, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des visiteurs internes et externes dans le respect des procédures en vigueur•...

  • Hôte(sse) d'Accueil H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche, un(e) hôte/hôtesse d'accueil pour un poste en CDI Situés au poste d'accueil à l'entrée des sites, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des visiteurs internes et externes dans le respect des procédures en vigueur•...

  • Hôte d'Accueil

    Il y a 3 mois


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil sur Blagnac. Poste en CDI à temps plein. Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de l'accueil des...

  • Hôte(sse) d'Accueil H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche, deux hôtes/hôtesses d'accueil pour deux postes en CDI à temps partielSitués au poste d'accueil à l'entrée des sites, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des visiteurs internes et externes dans le respect des...

  • Hôte d'Accueil

    Il y a 2 mois


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil sur Blagnac. Poste en CDI à temps plein.Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des visiteurs...


  • France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : cteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil multisite sur Toulouse. Poste en CDI à temps plein. Situés au poste d'accueil à l'entrée des sites, vos missions seront : • Gestion de l'accueil...


  • France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche, un hôte/hôtesse d'accueil multisites sur le secteur Haut de Seine 92 Poste en CDI à temps plein à pourvoir dès que possibleSitués au poste d'accueil à l'entrée des sites, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des...


  • France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : cteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil multisite sur Toulouse. Poste en CDI à temps plein.Situés au poste d'accueil à l'entrée des sites, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des...

  • Responsable reception h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR LOBSTER HFS Temps plein

    Poste : Le Responsable Réception garantit le bon fonctionnement des services d'accueil. Ce rôle exige des compétences exceptionnelles en leadership, une maîtrise complète du système EMS pour gérer les réservations et les événements, et la capacité à fournir des standards de service dignes d'un palace. Il/elle supervise l'équipe...

  • Hôte d'accueil

    Il y a 2 mois


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel basé à Toulouse, un(e) hôte/hôtesse d'accueil. Poste à temps partiel (30h/semaine) en CDISitués au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de...

  • Hôte de caisse

    il y a 1 mois


    France, FR W Hunt Temps plein

    Poste : Poste : Hôte de Caisse F|H Rejoignez une Maison historique de renommée internationale, spécialisée dans la maroquinerie et la bagagerie de luxe, alliant savoir-faire artisanal et tradition française. La Maison se distingue par son exigence d'excellence et son respect des valeurs d'authenticité et de qualité. En tant que membre...


  • France, FR Fyte Assistanat & ADV Temps plein

    Poste : Notre client recherche un Attaché de Direction Générale F/H En binôme avec l'autre attachée de direction, votre rôle est d'assurer le bon déroulement des activités du Directeur Général et de son Cabinet, dans l'organisation quotidienne du suivi des dossiers et des affaires réservées. Le Cabinet est constitué du...

  • Superviseur de Ligne F-H

    Il y a 6 mois


    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – Groupe RATP pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au sein...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...


  • France, FR Groupe ADP Temps plein

    Poste : Intégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux. Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux contrôles de police...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Dans le cadre de l’exploitation du métro automatique de la ligne 15 nous recrutons nos futur-e s Superviseurs Principaux hf. Placé-e s sous la responsabilité du Responsable du PCC et en lien étroit avec les autres Superviseurs du PCC, le Superviseur Principal est le responsable en temps réel de l’exploitation durant son service, de la...