Superviseur (e) de Gare - RATP Dev Orly (H/F) (CDI)

Il y a 2 mois

France, FR RATP Dev Temps plein
Poste :

RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
RATP Dev Orly 2024 (RDO24), filiale de RATP Dev, a été désigné par Île de France Mobilités pour préparer la mise en service puis exploiter la nouvelle gare métro d'Orly. Elle est amenée à coordonner sa mission avec ses partenaires (Aéroport d’Orly, ligne 14). Elle sous-traite la maintenance des équipements de la gare à RATP Maintenance Services (RMS), filiale du Groupe RATP.Portée sur le monde, la nouvelle gare métro d’Orly vous conduira à être les ambassadeurs de la mobilité.Nous recrutons en CDI 1 Superviseur(e) (H/F) qui aura pour missions :
  • Garantir la gestion quotidienne et la supervision des Hôtes des Lieux et SSIAP 2 (prestataires externes)
  • Définir et analyser les roulements des Hôtes des Lieux et SSIAP2,
  • Assurer la préparation des grilles horaires nominales et en cas d’événements exceptionnels,
  • Assurer la formation initiale et continue du personnel,
  • Diriger et motiver les Hôtes des Lieux et SSIAP2 pour garantir un service de haut niveau en termes de sécurité et de service à la clientèle, respectant tous les règlements et procédures d’exploitation,
  • Anticiper toutes les problématiques auxquelles le personnel en service pourrait être confronté,
  • Assister les Hôtes des Lieux dans la rédaction des réponses aux commentaires clients complexes,
  • Superviser et contrôler la collecte des recettes.
  • Venir en support au Directeur dans le pilotage des activités,
  • Assurer le suivi quotidien de l’exploitation et déclencher les enquêtes nécessaires en cas d’incident,
  • Veiller à la sécurité incendie de la gare, mettre en œuvre et faire appliquer les procédures,
  • Contrôler l’activité des sous-traitants de maintenance et de propreté,
  • Intervenir ponctuellement en gare sur les incidents techniques significatifs et prendre le rôle de « chef d’incident local ou principal »,
  • Participer aux astreintes et prendre la responsabilité de la supervision de l’exploitation en mode dégradé ou en cas de crise (en tant que Directeur de Crise par délégation du Directeur).
Profil :

Formation supérieure Bac + 2 avec une expérience managériale dans le transport de voyageurs. Une expérience en gestion d’un établissement recevant du public (ERP) est un plus.

Expérience significative dans les domaines de l’exploitation de réseaux ferrés de transport de voyageurs,

Compétences managériales confirmées (management de 15 collaborateurs environ),

Langues : maîtrise de l’anglais,

Connaissance de la réglementation du transport de voyageurs,

Capacité à travailler en équipe et partenariat,

Autonomie, capacité à identifier les enjeux et gérer les priorités,

Capacité à gérer les situations de crise,

Rigueur,

Force de proposition,

De préférence véhiculé.

Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

  • Superviseur trafic et gares

    Il y a 2 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...

  • Superviseur de Ligne F-H

    Il y a 6 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – Groupe RATP pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au sein...

  • Superviseur PCC

    Il y a 3 mois

    France, FR RATP DEV Temps plein

    Poste : Envie de contribuer à la mise en œuvre d’un projet structurant dans le cadre du Grand Paris Express ? Rejoignez une des filiales d'RATP DEV, RD31 qui contribue au projet unique de lancement de la plus grand ligne de métro automatique d'Europe, la Ligne 15 du Grand Paris Express. RD 31 assure les essais de la ligne 15 avant sa mise en...

  • Superviseur Principal H/F

    Il y a 6 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Dans le cadre de l’exploitation du métro automatique de la ligne 15 nous recrutons nos futur-e s Superviseurs Principaux hf. Placé-e s sous la responsabilité du Responsable du PCC et en lien étroit avec les autres Superviseurs du PCC, le Superviseur Principal est le responsable en temps réel de l’exploitation durant son service, de la...

  • Hôtes/Hôtesses des Lieux

    il y a 3 semaines

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 Sud du Grand Paris Express exploitée par ORA GPE L15 pour le compte Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au sein d’une...

  • Responsable d'equipe controle

    il y a 3 semaines

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Le groupe RATP Dev assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains (bus, cars, tramways, réseaux ferrés et métros), et de sociétés de transport à vocation touristique. RATP Dev est présent dans 12 pays en Europe, Amérique, Asie et Afrique, et dans plus de 30 villes, agglomérations et départements...

  • Responsable magasin approvisionnement

    il y a 1 jour

    France, FR Ratp Dev Temps plein

    Poste : RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    il y a 1 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à l’équipe SI, vous prenez en charge l’installation, la mise en production, l’administration et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) des infrastructures systèmes, réseaux, télécoms, postes de travail et outils de communication conformément aux standards du groupe RATP Dev.Dans ce cadre,...

  • Agent commercial

    il y a 1 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Dans nos stations à l'Aéroport d'Orly et à Antony, vous assurez l’accueil, la vente des titres de transport et renseignez les clients. Vous veillez à la disponibilité des installations et surveillez les flux voyageurs. Vous intervenez sur les installations (trains ou équipements en station) à la demande du PCC selon votre...

  • Chargé de recrutement et projets RH

    il y a 3 semaines

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales, grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public. Au sein de RATP Dev, la Business Unit France Suisse (50...

  • Responsable Financier Appels d’offres

    il y a 1 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Avec près de 2 Md€ de chiffre d’affaires, le groupe est en forte croissance. Le développement de RATP Dev passe principalement par le gain d’appels d’offres, en France et à l’international, sur le marché de l’exploitation et de la maintenance de réseaux de transport public urbain (métro, RER, tramway, bus). Au sein de...

  • Contrôleur de gestion F/H

    Il y a 5 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Envie de contribuer à la mise en œuvre d’un projet structurant dans le cadre du Grand Paris Express ? Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – Groupe RATP pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres,...

  • Directeur des opérations Région Nord

    il y a 2 semaines

    France, FR RATP DEV Temps plein

    Poste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales, grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public. Au sein de RATP Dev, la Business Unit France Suisse (50...

  • Agent commercial

    il y a 2 semaines

    France, FR RATP DEV Temps plein

    Poste : RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...

  • Gestionnaire Paie H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...

  • Chef de projet sirh

    Il y a 3 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable des SIRH et de la data, au sein de la Direction des Ressources Humaines Corporate, vous aurez pour principales missions d’accompagner l’ensemble des filiales du groupe RATP Dev (France et international) : RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS Gestion de Projet Participer et/ou piloter des projets SIRH depuis la...

  • Responsable maintenance poles tramways et infrastructures

    Il y a 3 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 25 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos...

  • Expert Matériel Roulant Férré H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100filiales.Grâce au professionnalisme de nos 27000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité...

  • Stage Chargé d’études mobilités, F/H

    Il y a 2 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : CONTEXTE & ENVIRONNEMENT RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 26 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent...

  • Responsable administratif et du contrôle de gestion

    il y a 1 jour

    France, FR Ratp Dev Temps plein

    Poste : RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...