Incident manager informatique SQL

il y a 3 semaines


Paris IledeFrance, Paris, France Scalian Temps plein

Sous l?autorité du chef de service des études informatiques et du responsable de l?équipe AS400, l?analyste Run IT : - Est en charge du traitement des tickets de niveau 3 sur le périmètre des applications AS400 et PC SOFT utilisatrices de AS400. - Il assiste le responsable de l?équipe AS400 sur le suivi et le traitement de tous les tickets N3 assignés au service IT Apps (AS400, PC SOFT / Python, BI). - Il est force de proposition pour réduire le nombre de tickets à la source (amélioration/Kaizen, automatisation de processus?) Gestion des tickets : - Assurer la qualification (impact, criticité) et le suivi des tickets qui luis sont assignés. Documentation et processus : - Crée ou met à jour les procédures de résolution d?incidents récurrents dans l?espace documentaire. - Veille à l?application des procédures déjà en place pour les tâches récurrentes. Analyse et résolution d?incidents : - Analyser un incident si nécessaire en accédant aux codes sources des différents systèmes utilisés et en sollicitant les métiers concernés et les équipes de développement si besoin. - Assister le métier dans la rédaction d?une demande d?un développement pour corriger le dysfonctionnement d?une application. - Proposer et mettre en place des contremesures temporaires de résolution des incidents qui sont partagées avec les différentes parties prenantes. - Remonter des alertes/urgences aux différentes équipes concernées - Produire des analyses en vue de la réduction du nombre d?incidents en proposant des solutions pérennes. Supervision et coordination : - Encadrer l?incident manager. Tenir au courant des mises en production et des évolutions aux systèmes d?information. Profil candidat: Etudes Formation supérieure en informatique (minimum Bac + 2) avec une expérience significative de 2/3 ans. Organisé, Méthodique, Rigoureux Bon contact Autonomie Capacités d?analyse et de synthèse



  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Hesperie Conseil Temps plein

    HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management.HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l'industrie financière».Description du posteNous recherchons pour un de...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Ingénieur d'exploitationRattaché à la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information dans le service de production et directement rattaché au responsable.L'ingénieur d'exploitation assure le maintien en condition...


  • Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN40177Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Vous n’êtes plus...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise à taille humaine, nous recherchons un technicien IT possédant une première expérience professionnelle.Travaillant en binôme avec le responsable IT, vous êtes en charge de :- Support informatique (ouverture de ticket d'incidents, escalade et résolution.).- Installation de salles de...

  • Data Manager 75007 H/F

    il y a 24 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un client grand compte, nous recherchons un DATA MANAGERRattaché(e) à l'équipe ERP, vous êtes en charge du développement et de l'administration des interfaces d'échanges de données internes et externes.Vos principales missions seront de :- Garantir les échanges entre les applications métiers...

  • Dba de Production 75019 H/F

    il y a 24 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Ingénieur de base de données H/F .Rattéché au service de production et directement rattaché au responsable, vous êtes en charge deL'administrateur de base de données assure le maintien en condition opérationnelle des applications de la société....


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Administrateur base de données H/F en CDI à Paris.Description de la mission :Missions :Conception d'une solution sécurisée, pour effectuer les livraisons SQL en mode automatique avec prise en compte de la gestion des erreurs et...

  • Data Engineer Talend

    il y a 1 jour


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous !Poste et missionsAu sein de la « Plateforme Assurances » vous intégrez l'équipe Data Management Office sous la responsabilité du manager de l'équipe.L'équipe DMO est en charge...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons un Administrateur de base de données, vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications de la société, vous exercez en toute autonomie votre mission sous le contrôle du Responsable de production.Votre mission :Assurer le maintien en condition...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Hesperie Conseil Temps plein

    HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management.HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l'industrie financière».Les expertises que nous proposons relèvent du-...

  • Développeur Java H/F

    il y a 1 jour


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Poste et missionsAu sein de la DSI CEGC, vous interviendrez dans l'équipe en charge du périmètre des applications du Retail. Cette équipe est composée de business Analyst, de développeurs, d'un scrum master, d'un référent technique et est en relation avec des product owner appartenant à l'une des directions métier.Vous serez amené...

  • Data Manager 75007 H/F

    il y a 24 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Data Manager.Au sein de la DSI composée de 16 collaborateurs et rattaché(e) à l'équipe ERP, vous êtes en charge du développement et de l'administration des interfaces d'échanges de données internes et externes.Vos principales missions seront de...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Hesperie Conseil Temps plein

    HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management.HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l'industrie financière».Description du posteRattaché(e) directement...

  • Ingenieur d'Exploitation

    il y a 24 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Ingénieur d'exploitationRattaché à la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information dans le service de production et directement rattaché au responsable.L'ingénieur d'exploitation assure le maintien en condition...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Ingénieurs d'exploitation ITIntégré au service informatique et encadré par son responsable, vous êtes en charge du maintien en condition opérationnelle des applications du groupe. Vous exercez en toute autonomie votre mission sous le contrôle du...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France OVHCloud Temps plein

    Technical Account Manager H/F/NAu sein de votre équipe #OneTeam- Mettre en pratique vos compétences relationnelles et techniques au profit du succès client : onnboarding, gouvernance, conseil technique sur les services OVHcloud et remontées des besoins d'évolutions- S'assurer de la satisfaction client et de sa rétention- Piloter de manière...

  • Account manager

    il y a 3 semaines


    Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN39312Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Rejoignez une équipe...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France BRED Banque Populaire Temps plein

    Poste et missionsPourquoi rejoindre la Direction du service informatique de la BRED ?Au sein du service GED Editique de la Direction Informatique des Opérations et des Technologies, le candidat assurera la définition, l'implémentation, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des services, composants et plateformes autour de la...

  • Billing Program Manager H/F

    il y a 24 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France OVHCloud Temps plein

    Billing Program Manager H/F/NAu sein de votre équipe #OneTeam- Vous évoluez au sein de l'équipe l'équipe Billing & Revenue Assurance.- Vous valorisez la visibilité du programme de Transformation Order to Cash.- Vous êtes proactif/ve, anticipez les temps forts et l'impact des projets de facturation.Vos principales responsabilités-...

  • Consultant C# et Sophis H/F

    il y a 24 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Hesperie Conseil Temps plein

    HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management.HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l'industrie financière».Description du posteNous recherchons pour...