Technicien de support H/F

il y a 4 semaines

Paris, Ile-de-France Consort France Temps plein
France — Île-de-France — Paris
Consort France
Publié il y a 3 semaines
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Mission

Le Technicien / Conseiller support apporte son aide à l’utilisateur en matière d’utilisation et d’installation.

Il réalise des interventions à distance.

Ø Aide les utilisateurs en 2nd niveau en sollicitant les ressources nécessaires

Ø Suit les dossiers clients depuis l’ouverture de l’incident jusqu’à la résolution et la clôture

Ø Diagnostique et corrige les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

Ø Décèle, traite et communique autour des incidents majeurs

Ø Suit les incidents

Ø Gestion des escalades des hôtels de sa région pour tous les sujets liés de près ou de loin a l’IT

Profil

Compétences nécessaires :

· Supervision et administration d’un Système d’Information : bonnes connaissances techniques dans le domaine bureautique (connaissances générales orientés réseaux bienvenues / Pas un prérequis).

· Gestion des contrôles, tests et diagnostics

· Capacité à décrire formellement un dysfonctionnement, incident ou accident

· Capacité d’analyse et de compréhension de l’origine d’un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus…)

· Force de proposition dans la résolution des problèmes

· Qualité de communication et de rédaction

· Engagement et implication surtout en cas de panne grave

N’hésitez pas à nous faire parvenir votre Cv

Présentation de Consort Group

Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.

Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.

Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.

Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe.Mission principale :Assistance et support...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F....

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien Support pour l'un de nos clients basé à Paris 6ème. Les principales responsabilités incluent l'assistance aux utilisateurs de niveau 1 & 2, le déploiement de postes Windows, la gestion des droits dans l'AD et différents partages Windows, la migration de profils vers l'AD, les inventaires /...

  • Alternance Technicien Support SI

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Support SI - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la format

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un technicien support niveau 2 VIP et bilingue anglais prêt à intégrer les effectifs de notre collaborateur au sein de leur site en plein coeur du 8ème arrondissement de Paris.Dans le cadre de votre fonction de technicien support de niveau 2, il vous sera demandé de traiter les demandes de support des différents utilisateurs par...

  • Alternance Technicien support informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien support informatique F/H - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist

  • Alternance Technicien support informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien support informatique F/H - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist

  • Technicien Support Senior H/F

    il y a 2 semaines

    PARIS, 75000, Ile-de-France Wonderbox Temps plein

    Directement rattaché au Responsable du Support, nous recherchons notre futur Technicien Support Senior (H/F) en CDI.Vos missions seront :Support ITTraiter les tickets via notre outil Jira Service DeskGestion du parc ITGérer les arrivées et départs de collaborateursGérer les accès applicatifs via l'Active Directory ainsi que les applications en...

  • Technicien de Support Free 75 H/F

    il y a 2 semaines

    PARIS, 75000, Ile-de-France Free Temps plein

    Vous assurez un support et suivez les interventions terrain des technicien(ne)s.Vos missions seront de :- Suivre et gérer quotidiennement les plannings des Technicien(ne)s itinérant(e)s dans une zone géographique prédéfinie- Assurer un support technique aux Technicien(ne)s en intervention- Gérer les demandes et les prises de rendez-vous- Gérer et...

  • Technicien Support IT

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Cognizant Temps plein

    Technicien Support IT - ParisQu’est-ce qui fait de Cognizant un lieu de travail unique ? La combinaison d’une croissance rapide et d’un environnement innovant ! Cela créée beaucoup d’opportunités pour des gens comme VOUS – les personnes avec un esprit d’entreprenariat

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Cognizant Temps plein

    Technicien Support IT - ParisQu’est-ce qui fait de Cognizant un lieu de travail unique ? La combinaison d’une croissance rapide et d’un environnement innovant ! Cela créée beaucoup d’opportunités pour des gens comme VOUS – les personnes avec un esprit d’entreprenariat

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    PARIS, 75000, Ile-de-France Cegedim Temps plein

    Et si vous rejoigniez notre équipe ? Devenez notre futur(e) Technicien(ne) support informatique H/F !Missions :- Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance- Préparation de postes de travail/tablettes- Déploiement de matériel chez les clients- Travaux divers réseaux (brassage, installation borne wifi)- Audit et interview de parcs de...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...

  • Technicien Support VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Black Belt Temps plein

    La mission de notre client ? Faciliter l’accès à un médecin généraliste en proposant une offre globale de téléconsultation via notre application web/mobile et nos bornes connectées.Cette société est née d’un même désir, celui de lutter contre les inégalités d’accès aux soins sur le territoire français : multiplication des déserts...

  • Technicien support IT VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...