Responsable des Opérations et Services IT

il y a 1 semaine


France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : En qualité de Responsable des Opérations et Services IT, rattaché au CTO Groupe, vos responsabilités sont les suivantes :

* Définir, déployer et faire évoluer le modèle de gestion des opérations sous un angle organisationnel, outillage et processus,
* Construire et piloter vos indicateurs de performance et de qualité en vue d'apporter un niveau de service optimal à vos clients internes (équipes DSI internes, filiales France et international, etc.),
* Animer les ressources en charge des priorisations, packagings, intégrations et du MCO du SI existant,
* Veiller au respect des engagements de services apportés aux utilisateurs, et notamment en provenance des partenaires externes,
* S'assurer du bon respect des procédures internes, notamment en cas de gestion d'incidents et de gestion de crises,
* Superviser et challenger les contrats d'infogérance en cours (qualité des ressources, respect des SLA, pénalités etc.),
* Maintenir et alimenter la CMDB,
* Gérer et optimiser vos budgets (Opex, Capex),
* Manager et faire grandir vos équipes,
* Remonter régulièrement vos reportings d'activités au CODIR de la DSI Groupe,
* Communiquer auprès de toutes les parties concernées sur la nécessité une démarche d'amélioration continue visant à apporter une expérience utilisateurs optimale.
Profil : Issu d'une formation IT, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dont au moins une expérience managériale significative dans des fonctions similaires.

Vous maîtrisez les bonnes pratiques liées au MCO d'un SI de grande envergure et soumis à de fortes contraintes de disponibilités, ainsi que les process ITIL associés (change, demand, problem, incident, etc.).

Vous avez déjà accompagné l'intégration et piloté le RUN de projets structurants de type move to cloud, services managés, Devops, CI/CD etc.

Une expérience en pilotage de contrats d'infogérance sera fortement appréciée.

Anglais de bon niveau indispensable.
Entreprise : Cette maison française incontournable dans le secteur de la mode a su conserver son esprit familial. Intemporelle et reconnue mondialement, elle a su se réinventer au fil des années en conservant son identité.

  • France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un.e responsable IT opérations H/F. Le poste est basé à coté de Grenoble. Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes : * Animation des équipes opérations * Maintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille et suis à la recherche pour l'un de mes clients basé à BLARINGHEM ( 59173), un Responsable IT polyvalent. En tant que Responsable Informatique Polyvalent, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes : Maîtriser plusieurs modules SAP et utiliser...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez évoluer dans l'environnement du Retail et Digital ? Vous êtes à l'aise sur un rôle transversal, amenant une part de technicité ? Je vous propose prendre 2 minutes pour lire ce qui suit Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et j'accompagne l'un de mes clients sur leur recherche...


  • France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, Groupe industriel recherche son responsable des Opérations IT EMEA. Rattaché au DSI, vous serez en charge de : - maintenir en condition opérationnelle les infrastructures centralisées sur sa zone ( France, Espagne, Maroc, Allemagne, Pologne) et piloter leur évolutions - assurer le pilotage sur sa zone de la politique...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Laetitia, Consultante chez Fed IT depuis 3 ans. J'apprécie la technicité et la complexité du domaine Informatique, ainsi que les relations humaines. Mon objectif est de faciliter les rencontres entre les entreprises et les candidats que j'accompagne. Aujourd'hui, je recherche un Responsable de Production Informatique F/H...


  • France, FR Kalyptus Temps plein

    Poste : Qui recrute un Responsable des Opérations ?¿ Kalyptus accompagne une structure spécialisée dans le domaine immobilier. Intégrer leur équipe, c'est rejoindre une entreprise en pleine transformation numérique, résolument tournée vers l'innovation et l'agilité. Ils redéfinissent notre système d'information et placent...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille, et je suis à la recherche d'un Responsable des Fonctions Support pour mon client Lillois spécialisé dans la plomberie et chauffagerie. En tant que Responsable des Fonctions Support, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes : Standardisation des...


  • France, FR Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 35 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Je recrute pour mon client acteur majeur dans le secteur de l'Assurance. Un profil Responsable des opérations H/F en CDI pour une création de poste. Véritable bras droit de la Direction des Opérations, le Responsable des opérations est chargé du pilotage d'un ou plusieurs contrats stratégiques, tant par le respect des engagements...

  • Responsable IT H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions en tant que Responsable IT au sein de cette structure seront : * Gérer les équipes en infrastructure et développement, * Effectuer les contrôles permanents des risques et de la sécurité, * Garantir la continuité des SI, * Contrôler le budget et rendre compte des dépenses, * Contrôler l'utilisation des équipements...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Je recrute pour mon client acteur majeur dans le secteur de l'Assurance. Un profil Responsable des opérations H/F en CDI. Véritable bras droit de la Direction des Opérations, le Responsable des opérations est chargé du pilotage d'un ou plusieurs contrats stratégiques, tant par le respect des engagements que par la gestion financière...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Responsable des Opérations, vous reporterez à la Directrice du CDI et dirigerez 4 Responsables d'Équipes Logistiques supervisant environ 220 collaborateurs. Vos principales missions incluent : Management des équipes : * Fixer des objectifs et assurer le respect des normes de performance, * Favoriser le développement des...

  • Responsable des Opérations

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur majeur dans le secteur de l'Assurance, un Responsable des Opérations (h/f) en CDI pour une création de poste basé à Boulogne...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vous aimez travailler en environnement industriel ? Les sujets liés aux industries innovantes et industries 4.0 vous intéressent particulièrement ? Je vous propose de lire ce qui va suivre Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et accompagne mon client dans sa recherche d'un Ingénieur Informatique Industrielle...

  • It engineer

    il y a 5 jours


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Nous recherchons pour l’un de nos clients, leader dans son métier sur les produits de nettoyage, d'hygiène et pharmaceutiques son : IT Engineer H/F Principales missions : Sous...


  • France, FR Les Éoliennes en Mer Services Temps plein

    Envie de mettre vos talents, au service de la transition énergétique française en prenant part à la réalisation de deux projets d’éoliennes en mer ? La société Les Eoliennes en Mer Services cherche :Un Responsable des Opérations (H/F)Poste en CDI, basé à Dieppe (76). Vos challenges à nos côtés : vous rejoignez une entreprise en charge du...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, et sous la supervision Directrice de l’Exploitation et de l’infrastructure IT, vous serez responsable du suivi des services IT du groupe. A ce titre, vous devrez garantir la santé des infrastructures du système d’information et la qualité du service rendu aux utilisateurs, dans un souci...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille et suis à la recherche pour l'un de mes clients basé à LAMBERSART (59130) spécialisé dans la promotion immobilière, un Responsable de la sécurité des systèmes d'information. En tant que Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information au sein de...


  • France, FR PROSPECTIS Temps plein

    Poste : Vous prenez en charge le contrôle de gestion de plusieurs filiales du groupe. Vos missions seront notamment de : - Collecter, analyser, challenger et synthétiser les données budgétaires transmises par les métiers ; - Contrôler et être le garant des encours d'affaires et des marges brutes prévisionnelles ; - Assurer le contrôle et le...

  • Responsable IT H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable IT et dans un environnement à taille humaine, vous interviendrez sur : * La conception et l'exécution du plan de développement des systèmes d'information pour la société et ses filiales en collaboration étroite avec la direction générale, * Le pilotage de l'ensemble des prestataires IT, le suivi de...