Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H

il y a 2 semaines

Le PlessisRobinson, Antony, France MBDA Temps plein
MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d'autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d'armes complexes. Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau. Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.
Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits). La direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d'information (SI) : - Des outils « front office » fournis aux clients afin de leur permettre de gérer plus efficacement leurs parcs en service, - Des outils « back office » spécifiques au CSS déployés dans le SI MBDA et permettant au CSS de produire et gérer les données du support client. Rattaché au responsable de service System & Tools, vous aurez la responsabilité de veiller à la performance et à l'optimisation des outils informatiques back office CSS dans le respect des orientations de la direction. Responsable d'une équipe de 5 personnes composée de Business Analysts et de développeurs informatiques, vous vous assurez que les différents outils digitaux de votre périmètre répondent en terme de performance, fonctions et traitements de l'information aux besoins des différents métiers (Documentation Technique, Supports Produits, Assistance Technique, etc). L'enjeu est primordial : nos Systèmes d'Informations back office permettent de produire et de gérer les données du support client et d'assurer ainsi le suivi en service des produits MBDA quelles que soient les conditions opérationnelles. Vos missions seront les suivantes : - Organisation et préparation du futur :Définir la feuille de route, pour son périmètre, en fonction du plan de charge. - Anticiper sur son périmètre les besoins (ressources, budgets) associés au bon déroulement de la roadmap. - Pilotage opérationnel des activités :Définir les objectifs opérationnels avec les différents responsables métiers et assurer le respect des délais, de la qualité et des budgets alloués. - Coordonner la mise en oeuvre de la maintenance évolutive des outils back office. S'interfacer avec l'ensemble des interlocuteurs (CSS à l'international, direction informatique, intégrateurs ou sociétés de service) afin de définir les plannings. - S'assurer que le traitement de l'information par les outils back office soit conforme aux référentiels et aux standards définis et permettent une continuité numérique. - Assurer un reporting consolidé (à destination du management CSS et direction Informatique) permettant l'identification, l'anticipation et le traitement de problèmes ou risques majeurs. - Gérer les urgences opérationnelles et piloter la résolution des problèmes. - Encourager l'innovation et l'amélioration continue. - Management hiérarchique : Promouvoir un climat de travail exigeant et bienveillant. - Piloter une équipe : organiser, animer, accompagner, développer et motiver l'équipe, évaluer la performance, définir les plans d'actions nécessaires, etc. - Gérer les besoins de recrutements du périmètre, participer au recrutement et intégrer les nouveaux collaborateurs. - Piloter la réalisation d'activité en sous-traitance. - Apporter son expertise et ses connaissances techniques en support aux membres de l'équipe Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne
Profil recherché : - De formation Bac +5 en Ecole d'ingénieur ou équivalent, - Vous disposez d'un bon niveau d'anglais, - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans l'informatique, - Vous avez la capacité de traiter et de manipuler des données (connaissance en SQL permettant d'interroger une base de données, compétences en XML), - Vous avez une très bonne connaissance des systèmes informatiques et des concepts et architectures associées. - Des connaissances générales dans le soutien logistique et les standards ASD seraient un plus. - Des connaissances sur PTC Windchill seraient appréciées. Softskills attendues : - Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et savez assurer un pilotage d'activité et un reporting de bon niveau. - Vous avez également un bon sens relationnel et une excellente communication avec les interlocuteurs techniques et métiers. 001

  • Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, Antony, France MBDA France Temps plein

    Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…). La direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d‘information...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 jour

    Le Plessis-Robinson, 92350, Antony, France EXPERT & MANAGER - POLE 2 - LEVALLOIS Temps plein

    Description du posteEXPERT&MANAGER, nous sommes un cabinet de conseil en recrutement spécialisé. Crée en 2004 et doté de 9 agences en France : Lyon, Nancy, Marseille, Angers, Brest, Lille et Rennes. Réparti en 4 pôles : Immobilier, IT et support, fonction support, BTP/ Industrie ingénierie. Depuis 2014 nous faisons partie du groupe Interaction et...

  • Responsable Conception Développement Systèmes d'Information Clients C# H/F

    il y a 5 jours

    Le Plessis-Robinson, Antony, France MBDA France Temps plein

    Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…). Dans le cadre de ses activités, la direction du CSS est amenée à exploiter deux...

  • Architecte Systèmes Siem

    il y a 20 heures

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France Sopra Steria Temps plein

    Nous recrutons un Architecte systèmes F/H pour rejoindre notre business unit Cybersécurité au sein du département Intégration système. Rattaché(e) au directeur technique et à la direction de projet, vous aurez la responsabilité de définir et challenger l'architecture et la sécurité des SI intégrant des composants SIEM et SOAR sur des projets...

  • Architecte Systèmes et Logiciels Sécurisés H/F

    il y a 1 jour

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France CS Group Temps plein

    Nous recrutons un/une Architecte systèmes et logiciels sécurisés pour rejoindre notre Business Unit Cybersécurité au sein de la BL Cyber Défense pour accompagner son développement. Notre mission consiste à intégrer des OS sécurisés au sein des systèmes d'information de nos clients. Cela se traduit soit par la mise en oeuvre de projets...

  • Architecte Systèmes H/F

    il y a 20 heures

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France Sopra Steria Temps plein

    Nous recrutons un/une Architecte systèmes pour rejoindre notre business unit Cybersécurité au sein du département Intégration système. Vous aurez la responsabilité de l'architecture sur des projets d'envergure et d'importance vitale pour la société. Notre BU cyber est spécialisée dans les solutions et les services de Cybersécurité et...

  • Ingénieur Système Lutte Anti Drones H/F

    il y a 1 jour

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France CS Group Temps plein

    Nous recrutons un(e) Ingénieur Système Lutte anti drones - F/H pour rejoindre notre Business Line Lutte Anti-Drone et Surveillance de Zone, qui fournit des solutions de détection, d'identification et de neutralisation de drones illicites ainsi que des solutions de surveillance périmétrique pour les clients étatiques en France et à...

  • Ingénieure Système H/F

    il y a 1 jour

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France MBDA Temps plein

    Au sein de la division Engineering, vous intégrez le département « Préparation de mission et Contrôle » en charge de spécifier, concevoir et valider les systèmes dédiés à la mise en oeuvre de missiles de frappe dans la profondeur.En fonction des phases de vie du projet, vous menez des travaux des activités d'études, de spécification ou de...

  • Chef de Projet Air Traffic Management H/F

    il y a 1 jour

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France CS Group Temps plein

    Nous recrutons un/une Chef de Projet Air Traffic Management pour rejoindre notre Business Unit Défense & Sécurité, au sein de la Business Line Systèmes de Communications Vocales (SCV) qui contribue à l'évolution des systèmes contrôle de aérien civils et militaires en réalisant des projets ambitieux basés sur ses produits innovants et ceux de...

  • Ingénieur Intégrateur Système H/F

    il y a 1 jour

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France CS GROUP Temps plein

    Nous recrutons un/une Ingénieur Intégration Système pour rejoindre notre Business Unit Défense & Sécurité, au sein de la Business Line Systèmes Opérationnels et Interopérabilité (SOI). La mission s'inscrit principalement dans le département communications militaires de la BU Défense et Sécurité, sur les systèmes SRSA (Système Radio...

  • Architecte Système H/F

    il y a 1 jour

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France CS Group Temps plein

    Nous recrutons un/une Architecte système pour renforcer notre Business Unit Défense & Sécurité. Vous intégrerez la Direction Technique qui, afin d'accompagner la dynamique d'innovation du groupe, se doit de coordonner stratégiquement et de conseiller les différents projets et produits de CS GROUP.Dans le cadre de ses missions, l'architecte...

  • Assistant Risque Management

    il y a 1 jour

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France Mobilize Financial Services Temps plein

    En route vers Mobilize !A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault...

  • Contrôleur financier Cost Base

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, 92350, Antony, France MBDA Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...

  • Responsable Support Produits Systèmes Sol-Air H/F

    il y a 1 jour

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France MBDA Temps plein

    Les systèmes de défense anti-aérienne ainsi que les outillages et les moyens de maintenance associés, une fois livrés, vont être utilisés et maintenus en conditions opérationnelles pendant plusieurs décennies. MBDA doit accompagner ses clients pendant cette phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette...

  • Apprenti(e) Administrateur de contrat Export F/H

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, 92350, Antony, France MBDA Temps plein

    MBDA, au coeur de notre défense Rejoignez notre groupe, leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de missiles et de systèmes d'armes qui répondent aux besoins présents et futurs des armées européennes et alliées ! Auprès de nos 12 000 collaborateurs, venez prendre part à nos projets, en service opérationnel ou...

  • Manager de Contrats H/F

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, 92350, Antony, France MBDA Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...

  • Responsable Métier Ingénierie Système H/F

    il y a 1 jour

    PLESSIS ROBINSON, 92350, Antony, France CS Group Temps plein

    Nous recrutons un/une Responsable Métier Ingénierie Système pour rejoindre notre Business Unit Défense & Sécurité, au sein de la Business Line Systèmes de Communications Vocaux (SCV) qui contribue à l'évolution des systèmes du contrôle aérien civils et militaires en réalisant des projets ambitieux basés sur ses produits innovants et ceux de...

  • Responsable Support Produits Systèmes Sol-Air F/H

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, 92350, Antony, France MBDA Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...

  • Apprenti(e) - Portefeuille Business F/H

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, 92350, Antony, France MBDA Temps plein

    MBDA, au coeur de notre défense Rejoignez notre groupe, leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de missiles et de systèmes d'armes qui répondent aux besoins présents et futurs des armées européennes et alliées ! Auprès de nos 12 000 collaborateurs, venez prendre part à nos projets, en service opérationnel ou...

  • Développeur Logiciel JAVA

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, 92350, Antony, France MBDA Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...