Responsable de secteur FM H/F

il y a 1 mois


France, FR Elior Services Temps plein

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et en étroite collaboration avec les équipes supports, vous animez au quotidien et managez à distance les équipes de plusieurs sites en IDF afin de garantir les objectifs.


Vous êtes en charge de l'exécution des contrats, de la fidélisation des clients partenaires et du développement du CA dans le respect des procédures internes et normes légales.

Vous managez pour nos clients, les lignes de services développées en propres (accueil, courrier, petit entretien technique), avec les filiales (propreté…) ou sous-traitant (sécurité, multi technique…).


En tant que Responsable de secteur H/F vous intervenez dans quatre domaines : commercial, management, gestion et qualité opérationnelle.

Vos missions opérationnelles sont notamment les suivantes :

· Vous garantissez le respect des contrats dont vous avez la charge et en surveillez l'évolution ;

· Vous garantissez l'atteinte des résultats qualitatifs opérationnels ;

· Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail ;

· Vous veillez à l'adaptation constante de l'offre auprès de vos clients.


En gestionnaire de qualité :

· Vous faites appliquer les orientations budgétaires et accompagnez vos managers dans la construction de leur budget ;

· Vous pilotez et contrôlez les résultats financiers en animant les sites afin d'atteindre les objectifs ;

· Vous contrôlez l'application des plans d'actions pour atteindre les résultats attendus.


Grâce à votre sensibilité commerciale :

· Vous développez le CA sur votre secteur ;

· Vous définissez avec chaque client partenaire un projet en vue de le fidéliser ;

· Vous analysez les résultats des enquêtes de satisfaction pour élaborer les plans de progrès.


En manager proche de ses équipes :

· Vous recrutez vos collaborateurs en collaborations avec les équipes RH;

· Vous animez les équipes au travers de rencontres et réunions régulières et veillez au bon climat social sur sites ;

· Vous gérez les compétences des collaborateurs, du recrutement à l'évolution professionnelle.


Profil :

De formation commerciale, hôtelière, technique (de niveau BAC à Bac+4 ou 5, vous possédez une première expérience dans une fonction similaire et le secteur du service vous motive).

Vous êtes capable de manager une équipe opérationnelle en développant l'esprit de service, l'esprit d'équipe et l'esprit de progrès. Piloter les équipes de sous-traitants et encadrer les activités de co-traitance

Bonnes connaissances du pack office (Excel, Word, Power point).


Qui sommes-nous ?

Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Falicity Management d’Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.


Ce qui nous distingue ?

Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.

Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre Promesse :

Postulez dès aujourd'hui et devenez l’un de nos Talents au service de l’Excellence

#LeJobQueJeVeux



  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : En tant que Manager Climat, Environnement & CSRD, vous avez la responsabilité de piloter la Stratégie Environnement de FM Logistic dans les pays où le groupe est implanté, notamment concernant les actions climat, économie circulaire et régénération. Vous êtes également responsable du pilotage de la mission de mise en conformité à la...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Au sein du département Compensation & Benefits, vous avez pour missions : * Structuration de la politique de rémunération et de mobilité internationale * Responsable des packages de rémunération des Cadres dirigeants (env. 200) * Être le point de référence en matière de pesée de poste en utilisant la méthode Hay en garantissant la...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Afin de renforcer son pôle juridique, FM Logistic recrute son futur Responsable juridique international (H/F). Rattaché.e au Directeur Juridique, vous prennez en charge différentes missions comme: La gestion des contrats Etendue : contrats clients, fournisseurs, immobilier, baux, etc. * Piloter en collaboration avec les équipes...

  • Responsable domaine SAP

    Il y a 2 mois


    France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Rattaché.e à la DSI de FM Logistic et intégré.e à notre département Système d'Information Finance, vous intervenez au sein d'une équipe de 7 personnes en charge du support, de l'amélioration et des innovations informatiques pour les fonctions supports Finance réparties sur l'ensemble du Groupe. Vos missions sont les...

  • Responsable financement

    Il y a 2 mois


    France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Au siège du Groupe, la direction financière de FM Group a la responsabilité de définir la stratégie de trésorerie et de financement de l'ensemble du groupe ainsi que d'assurer son monitoring et son optimisation. L'équipe gère activement la relation avec les partenaires financiers (banques, sociétés de garantie, investisseurs...

  • Learning Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Au sein de l'équipe FM University, vous participez au déploiement international des projets de formations "Operational Excellence" et aux programmes dédiés aux potentiels du groupe. Vous avez un fort attrait pour la formation et le e-learning ? Nous avons besoin de vous ! MISSIONS * Prendre en charge la création, l'animation et la...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Afin de renforcer son pôle juridique, FM Logistic recrute son futur Juriste d'affaires international (H/F). Rattaché.e au Directeur Juridique, vous prennez en charge différentes missions comme: La gestion des contrats Etendue : contrats clients, fournisseurs, immobilier, baux, etc. * Piloter en collaboration avec les équipes...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Votre rôle est de soutenir la mise en oeuvre de la stratégie de développement durable de FM Logistic pour une Supply Chain durable dans les pays où le groupe est implanté, avec son écosystème de partenaires. Principales missions: Être reconnu comme un leader en matière de supply chain durable * Piloter la réponse aux...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Notre entreprise cherche à renforcer ses équipes IT avec un poste d'ingénieur Développement & Intégration Middleware (H/F) Au sein de notre département Middleware vos missions principales seront : * le pilotage des projets techniques ou en lien avec nos clients * la design et la réalisation des flux entre applications au sein de...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Rattaché au Contrôle de Gestion France, vous participerez à l'ensemble des missions du contrôle de gestion, contribuant ainsi à la performance et au développement de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : * Assister le(s) contrôleur(s) de gestion dans les missions quotidiennes * Contribuer à la création et la mise en...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Directement rattaché.e au Directeur Consolidation & Contrôle Financier, vous serez garant.e de la sécurisation de la qualité de l'information financière, ainsi que de la correcte application des principes comptables et de reporting financier du Groupe en France et à l'international. Dans ce cadre, vous êtes en charge de: - la...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable de l'équipe Déploiement WMS/OMS, vous assurez l'implémentation d'un logiciel ou progiciel dans le contexte client. Vous êtes garant de la solution fonctionnelle et êtes en charge de la conception, de la réalisation, du suivi client et de l'amélioration continue. Pour cela, - Vous étudiez...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : En tant qu'expert systèmes d'information RH, vous assurez le support technique, la configuration et l'optimisation des modules HCM, Talent, Compensation & Benefits, Time Tracking and Absence au sein du système d'information des ressources humaines (Workday) du groupe. Vous veillez à la qualité des données, résolvez les...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Venez participer au développement de notre équipe Transport International, basée à Roissy en qualité de : RESPONSABLE DES OPERATIONS VOS MISSIONS: ¿Prendre en charge et piloter les opérations route, aerien, ferroviaire et maritime ¿Manager et animer les deux collaborateurs du service afin d'assurer la performance, la rentabilité...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Dans l'équipe Support Applicatif niveau 2, vous assistez les pays dans l'utilisation et l'exploitation des applications métiers de gestion des entrepôts et de la logistique. Vos principales missions : * Assurer la réception des incidents et demandes déclarés par les Pays. * Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents. ...


  • France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable de département Achats Transport, au sein d'une équipe de 3 personnes, le Responsable Machés Transport, assure les meilleures conditions d'achat dans le cadre des opérations transport réalisées pour nos clients. Rattaché au Responsable de département Achats Transport, au sein d'une équipe de 3...

  • Graduate Program

    Il y a 3 mois


    France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Pour accompagner notre développement, nous recrutons nos futurs Responsables Ressources Humaines dans le cadre de notre Graduate Program France. Vous intégrez l'entreprise dans le cadre d'un poste en CDI avec une succession de missions en France avant une affectation définitive sur l'un de nos sites. Conditions : Statut Cadre....

  • Graduate Program

    Il y a 2 mois


    France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : VOS MISSIONS : Pour accompagner notre développement, nous recrutons nos futurs Responsables Ressources Humaines dans le cadre de notre Graduate Program France. Vous intégrez l'entreprise dans le cadre d'un poste en CDI avec une succession de missions en France avant une affectation définitive sur l'un de nos sites. Conditions...

  • Chef de projets

    Il y a 3 mois


    France, FR ESCAL RH Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur Opérationnel de l'agence, vous coordonnez la réalisation de projets de complexité importante et très fortement centrés sur les corps d'état techniques dont vous êtes spécialiste (climatisation, ventilation et chauffage, plomberie, fluides spéciaux et médicaux), conformément aux exigences du client et aux...

  • Responsable control tower

    il y a 3 semaines


    France, FR FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Dans le cadre du démarrage d'un nouveau dossier nous recherchons un(e) Responsable Control Tower Garantir l'interface pour répondre aux exigences du client en anticipant et coordonnant les flux transport amont - aval et optimiser l'exécution des ordres confiés en respectant le meilleur rapport coût - qualité - délais, dans...